Когато Google Assistant не отваря нищо, това може да доведе до големи главоболия, особено ако се опитвате да използвате телефона си в режим на свободни ръце или с Android Auto.
Когато Google Assistant откаже да отвори нещо, това обикновено е свързано с проблеми с приложението Google или функцията за интелигентно заключване, но може да има и проблем със съвместимостта, вашата интернет връзка или дори вашия микрофон. Когато възникне този проблем, обикновено ще видите това съобщение:
"За съжаление не мога да отварям приложения на това устройство."
В други случаи Google Assistant изобщо няма да отговори или ще видите иконите с точки на Google Assistant да се движат за известно време, но заявеното приложение няма да се отвори.
Как да проверите съвместимостта с Google Assistant
Преди да направите нещо друго, уверете се, че вашето устройство може да работи с Google Assistant. Ако не е, Google Assistant няма да може да изпълнява никакви задачи на телефона ви.
За да работи Google Assistant, телефонът ви трябва да отговаря на тези минимални изисквания:
- Android 5.0 или по-нова версия
- Приложение Google версия 6.13 или по-нова
- Инсталирани услуги на Google Play
- Поне 1,0 GB памет
- Задаване на съвместим език
Google Assistant поддържа много езици, включително китайски (традиционен), датски, холандски, английски, френски, немски, хинди, индонезийски, италиански, японски, корейски, норвежки, полски, португалски (Бразилия), руски, Испански, шведски, тайландски и турски.
Работят ли командите на Google Assistant?
Google Assistant е полезен инструмент, но много неща могат да се объркат с него. Ако телефонът ви отговаря на изискванията и Google Assistant се стартира, когато кажете „OK Google“или „Hey Google“, проверете дали изобщо отговаря на някакви команди.
Ако не сте сигурни каква команда да опитате, ето списък с команди на Google Assistant. Опитайте да използвате команда, която може да се изпълни изцяло в приложението Google, като заявка за търсене. Ако командата работи и виждате списък с резултати от търсенето, това означава, че Google Assistant работи в някакъв капацитет.
Ако не виждате никакви резултати от търсенето, това означава, че имате проблем с Google Assistant, който изобщо не работи, а не само с това, че отказва да отвори каквото и да било.
Как да коригирате Google Assistant, който не отваря нищо
Когато Google Assistant откаже да отвори нещо, това обикновено се дължи на проблеми с приложението Google. Рестартирането на телефона ви понякога върши работа, но има няколко други неща, които също трябва да проверите.
Ако вашият Google Асистент не отваря нищо, следвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности:
- Рестартирайте телефона си. Преди да опитате нещо по-сложно, рестартирайте телефона си. Това е проста корекция, която често работи. След като телефонът ви приключи с рестартирането, опитайте отново да използвате Google Assistant.
-
Проверете вашата интернет връзка. Google Assistant разчита на интернет връзка, за да обработва вашите команди. Уверете се, че имате надеждна връзка за данни или свържете телефона си с Wi-Fi и опитайте отново да използвате Google Assistant.
Ако Google Assistant работи за команди като търсене в мрежата, но не отваря нищо, проблемът вероятно не е вашата интернет връзка.
-
Уверете се, че Google Асистент може да ви чуе. Ако Google Assistant изобщо не реагира, може да не ви чуе. Опитайте се да се преместите на тихо място, ако сте на шумно място. Ако вече сте на тихо място, проверете микрофона на телефона си, за да се уверите, че не е блокиран от прах или други отпадъци.
-
Опитайте друга команда.
Image Google Assistant приема няколко различни команди, които го карат да отвори приложение. Ако кажете „open Gmail“не работи, опитайте да кажете „launch Gmail“или „play Gmail“.
Ако Google Assistant работи с една команда, а не с други, повторното обучение на гласовия модел може да помогне.
Отворете приложението Google, след което отворете Още > Настройки > Voice > Voice Match > Преобучение на гласовия модел. След това докоснете Още и кажете посочените фрази ясно в микрофона на телефона си.
-
Повредените локални данни са една от най-честите причини Google Assistant да отказва да отвори каквото и да било. За да се погрижите за този проблем, ще трябва да изчистите кеша на вашето приложение Google.
Отворете Настройки > Приложения и известия.
-
Докоснете Google > Съхранение > Изчистване на кеша.
Ако Google Assistant все още не отваря нищо, преминете към следващата стъпка.
-
В някои случаи изчистването на кеша на приложението Google не е достатъчно. Следващата стъпка е да изчистите всички локално съхранени данни, които включват неща като историята на търсенията ви и настройките за емисии.
Отворете Настройки > Приложения и известия > Google.
- Докоснете Съхранение > Изчистване на хранилището.
- Докоснете ИЗЧИСТВАНЕ НА ВСИЧКИ ДАННИ > OK.
-
Последното нещо, което можете да опитате с приложението Google, е да деинсталирате актуализации на приложението и след това да го инсталирате отново.
Отворете Настройки > Приложения и известия > Google > ⋮ (три вертикални точки) икона на менюто > Деинсталиране на актуализации.
Ако Google Assistant работи, не актуализирайте приложението Google, докато Google не издаде корекция. Ако не работи, опитайте да актуализирате приложението. Можете да изтеглите приложението Google директно от Google Play.
Тази опция не е налична във всички версии на Android. Ако не виждате опцията за деинсталиране на актуализации за приложението Google, няма да можете да опитате този метод.
- Ако Google Assistant все още не отваря нищо, но работи с ограничени команди като уеб търсения, проблемът може да е интелигентното заключване на телефона ви.
Какво да направите, когато Google Assistant извършва уеб търсения, но не отваря нищо
Когато Google Assistant работи само с определени команди, като извършване на уеб търсения, това обикновено е свързано с проблеми с приложението Google. Ако сте изключили това, тогава последното нещо, което трябва да опитате, е да деактивирате функцията Smart Lock.
Smart Lock е функция, която е предназначена да предотврати автоматично заключване или отключване на телефона ви при определени условия. Например, можете да използвате Smart Lock, за да отключите автоматично телефона си, ако разпознае лицето или гласа ви, или да предотвратите заключването му, стига да е близо до устройство като смарт часовник.
В някои редки случаи Smart Lock може да позволи на Google Assistant да изпълнява някои задачи, като търсене в мрежата, но да му попречи да отваря приложения, да прави срещи, да задава аларми и други по-разширени функции.
Ето как да деактивирате функцията за интелигентно заключване:
- Отворете приложението Настройки.
-
Превъртете надолу до Сигурност и местоположение и докоснете Smart Lock.
Image - Въведете своя ПИН, шаблон или парола.
-
Изключете откриване на тялото.
Image -
Премахване на всички доверени устройства, места, лица и гласово съответствие гласове.
Image - Рестартирайте телефона си и проверете дали Google Assistant ще отваря приложения.
- Ако Google Assistant работи, оставете Smart Lock изключен или добавете всеки метод обратно един по един, като започнете с Voice Match. Може да сте в състояние да използвате Smart Lock по ограничен начин или може да се наложи да го изключите напълно, за да използвате Google Assistant.
- Ако Google Assistant не работи дори при деактивирани всички функции на Smart Lock, ще трябва да изчакате Google да пусне корекция за грешката, която причинява проблеми на вашия телефон. Свържете се с поддръжката на Google Assistant за допълнителна помощ, за да съобщите за проблема си и да проверите дали вече има налични по-конкретни корекции.
