Какво да знаете
- Отидете до Apple ID или страницата за влизане в iCloud и изберете Забравили сте Apple ID или парола? под полетата за вход.
- Ако настроите своя Apple ID с потвърждение в две стъпки, трябва да въведете своя ключ за възстановяване.
- Ако сте загубили паролата и ключа си за възстановяване, можете да използвате контакт за възстановяване на акаунт; в противен случай трябва да направите нов ID.
Тази статия обяснява как да възстановите забравена парола за iCloud имейл или Apple ID.
Как да нулирате паролата си за iCloud Mail
Има различни стъпки за възстановяване на забравена парола за iCloud Mail в зависимост от това дали сте настроили допълнителна защита. Трябва да започнете с тези инструкции:
- Отидете до Apple ID или страницата за вход в iCloud.
-
Изберете Забравили сте Apple ID или парола? под полетата за вход.
Image -
Въведете вашия Apple ID или iCloud имейл адрес в текстовото поле и изберете Продължи.
Image
Преминете към следващия набор от инструкции в зависимост от страницата, която виждате.
Вашият Apple ID се използва за влизане в iCloud, включително iCloud Mail. Нулирането на вашата парола за iCloud Mail е въпрос на нулиране на вашата парола за Apple ID.
Изберете информацията, която искате да нулирате
Ако попаднете на страница със заглавие „Изберете каква информация искате да нулирате“, следвайте тези стъпки, за да нулирате паролата си:
- Изберете Трябва да нулирам паролата си, след което изберете Продължи.
-
На страницата Изберете как искате да нулирате паролата си изберете от следното:
- Получаване на имейл: Изберете тази опция, ако имате достъп до имейл адреса, който сте използвали за настройка на акаунта.
- Отговор на въпросите за сигурност: Изберете тази опция, ако можете да предоставите отговори на въпросите за сигурност, създадени при настройването на акаунта.
-
Ако сте избрали Получаване на имейл, изберете Продължи. След това отидете на съответния имейл акаунт, отворете имейла от Apple, озаглавен „Как да възстановите вашата парола за Apple ID“и отворете връзката, включена в имейла.
Ако сте избрали Отговор на въпроси за сигурност, изберете Продължи. Ще бъдете помолени да потвърдите рождения си ден, след което ще бъдете помолени да отговорите на двата въпроса за сигурност, зададени с вашия акаунт. Изберете Продължи.
- На страницата Reset Password въведете нова парола за Apple ID. Въведете го отново, за да потвърдите, че сте го въвели правилно.
- Изберете Нулиране на парола.
Въведете ключа за възстановяване
Ще видите този екран само ако сте настроили вашия Apple ID с потвърждаване в две стъпки.
-
Въведете ключа за възстановяване, който сте отпечатали или запазили на вашия компютър, когато за първи път сте настроили потвърждаване в две стъпки, след което изберете Продължи.
Image - Проверете телефона си за текстово съобщение от Apple. Въведете този код в екрана Въведете код за потвърждение на уебсайта на Apple, след което изберете Продължи.
- Настройте нова парола на страницата Reset Password.
-
Изберете Нулиране на парола, за да нулирате паролата си за Apple ID.
Ако сте следвали тези или подобни стъпки повече от веднъж, трябва да съхранявате паролата си на сигурно място, където можете лесно да я възстановите, например в безплатен мениджър на пароли.
Променете вашата парола за Apple ID с двуфакторно удостоверяване
Ако настроите двуфакторно удостоверяване, можете да нулирате паролата си за Apple ID от надеждно устройство.
iOS двуфакторно удостоверяване
Ето как да промените паролата си за Apple ID с помощта на двуфакторно удостоверяване на устройство с iOS (iPhone, iPad или iPod touch):
-
На вашето iOS устройство отворете приложението Настройки и изберете [вашето име] > Парола и сигурност > Промяна на паролата В iOS 10.2 или по-стара версия отидете на Настройки > iCloud > [вашето име] > Парола & Сигурност > Промяна на парола
Image - Въведете паролата на вашето устройство.
- Въведете нова парола и след това я въведете отново, за да потвърдите паролата.
- Изберете Промяна, за да промените паролата на Apple.
двуфакторно удостоверяване на macOS
Ето как да промените паролата си за Apple ID с помощта на двуфакторно удостоверяване на настолен или преносим компютър Mac:
-
От менюто на Apple изберете System Preferences.
Image -
В macOS Catalina (10.15) изберете Apple ID > Парола и сигурност, след което изберете Промяна на парола.
В macOS Mojave (10.14) или по-ранна версия изберете iCloud > Данни за акаунта > Сигурност, след което изберете Промяна на паролата.
Image - За да продължите, удостоверете се, като въведете паролата, която използвате за влизане във вашия Mac.
Как да възстановите изгубен Apple ID ключ за възстановяване
Ако не знаете своя ключ за възстановяване, създайте нов, за да замените стария. Имате нужда от този ключ, за да влезете в ненадеждно устройство с вашия Apple ID, когато е активирано удостоверяване в две стъпки.
- Отидете на страницата Управление на вашия Apple ID на уебсайта на Apple и влезте, когато бъдете помолени.
-
В секцията Сигурност изберете Редактиране.
Image -
Изберете Създаване на нов ключ.
Ако не виждате тази опция, опцията Ключ за възстановяване не е налична. Вместо това трябва да разчитате на двуфакторно удостоверяване.
- Изберете Продължи в изскачащото съобщение за деактивирането на стария ви ключ за възстановяване при създаването на нов.
- Натиснете бутона Print Key, за да запазите ключа за възстановяване.
- Изберете Активиране, въведете ключа и след това натиснете Потвърди, за да потвърдите, че сте го запазили.
Как да използвате контакт за възстановяване на акаунт
Ако използвате iOS 15, iPadOS 15 или macOS Monterey (10.12), имате друга опция за достъп до вашия iCloud, ако загубите информацията за вход. Контакт за възстановяване на акаунт ви позволява да посочите доверен контакт, който ще потвърди кой сте, за да ви позволи да влезете в настройките си.
За да зададете контакт за възстановяване на акаунт, трябва да сте навършили 13 години, да имате включена двуфакторна авторизация и да имате зададена парола. Вашият контакт трябва да използва устройство на Apple, което също работи със съвместима версия на фърмуера. Тези инструкции използват iPhone, но указанията ще бъдат подобни на iPad или Mac.
- Отворете приложението Настройки.
- Изберете вашето име.
- Докоснете Парола и сигурност.
- Изберете Възстановяване на акаунт.
- Изберете знака плюс до Добавяне на контакт за възстановяване.
- Ако имате хора, посочени като членове на семейството, ще ги получите като предложения. Изберете един от тях или изберете Изберете някой друг.
- Изберете някого от вашите контакти и следвайте инструкциите, за да му изпратите текстово съобщение.
- След като вашият получател приеме заявката, той ще се появи като една от вашите опции за възстановяване и може да генерира код за възстановяване за вас.
