Какво да знаете
- Отворете Gmail и въведете вашето потребителско име. Щракнете върху Забравена парола? Gmail ще ви зададе серия от въпроси и ще влезете, след като отговорите.
- За да нулирате, трябва вече да имате регистриран вторичен имейл адрес или да не сте влизали в акаунта си в продължение на 5 дни.
- Gmail използва процес на проверка, за да зададе нова парола, която включва различни въпроси, на които само вие можете да отговорите.
Тази статия обяснява как да възстановите забравена парола и споделя стандартни въпроси, които Gmail ще задава по време на процеса. Тези стъпки са за всички Gmail акаунти и ще работят по един и същи начин във всички компютърни браузъри.
Възстановяване на забравена парола за Gmail
Следвайте тези стъпки, за да нулирате забравената си парола за Gmail и да възстановите достъпа до акаунта си.
- Първо се уверете, че (1) сте посочили алтернативен имейл адрес за вашия акаунт в Gmail или (2) не сте влизали в акаунта си в Gmail от пет дни.
- Отворете Gmail и въведете вашия имейл адрес в предоставеното място. Натиснете Напред.
-
На екрана за вход в Gmail изберете Забравена парола?.
Image -
Gmail сега ще зададе редица въпроси, за да се опита да ви установи като собственик на акаунта.
Image За всеки въпрос въведете своя отговор и изберете Напред. Или, ако не знаете отговора на въпрос, изберете Опитайте по друг начин.
Вижте по-долу списък с въпросите, които Google може да зададе.
- След като се утвърдите като собственик на акаунта си чрез горните стъпки, Gmail ще ви влезе в акаунта. Ако от съображения за сигурност искате да промените паролата си, следвайте връзката Промяна на паролата.
За да избегнете изобщо необходимостта да помните пароли, опитайте мениджър на пароли като Dashlane, който е безплатен за основен акаунт.
Въпроси, които Google ще зададе по време на възстановяване на Gmail акаунт
Въпросите, които Gmail задава, за да ви помогне да потвърдите акаунта си в Gmail, може да включват следното, не непременно в този ред.
- Предишна парола: Ако сте променили паролата си за Gmail и помните само по-стара, можете да я въведете.
-
Потвърждение с помощта на код: В зависимост от методите за потвърждение, които преди това сте настроили за двуфакторно удостоверяване, можете да получите код от:An SMS текстово съобщение, получено от Google
- Имейл съобщение, получено от Google
- Получено телефонно обаждане от Google.
- Приложение (напр. Google Authenticator)
- Отпечатани резервни кодове
- Вторичен имейл адрес за възстановяване на акаунт в Gmail: За да нулирате паролата на вашия акаунт в Google, последвайте връзката в съобщение, което Google изпраща на вашия алтернативен имейл адрес. Можете също така да можете да въведете всеки текущ имейл адрес, за да получите код за потвърждение.
- Сигурен въпрос за възстановяване на парола за Gmail: Когато бъдете подканени, въведете отговора на вашия въпрос за възстановяване.
- Когато настройвате акаунта: Въведете месеца и годината, когато сте създали акаунта в Gmail (или Google).
- Изскачащ прозорец на телефона ви: В зависимост от това как сте настроили акаунта си и дали телефонът ви е свързан със същия акаунт в Gmail, може да успеете да получите известие на телефона ви, което можете да приемете, за да потвърдите, че вие сте поискали повторно задаване на парола.
Ако сте използвали акаунта си в Gmail през последните пет дни, но не сте посочили вторичен имейл адрес, ще трябва да изчакате пет дни, преди да можете да опитате да получите достъп до акаунта.
