Ключови изводи
- Проучванията показват, че умората от Zoom може да отказва професионалистите от видеоконференции.
- Прости промени като разговори само с аудио и използване на външни камери за физическа мобилност могат да се борят с умората.
- Тъй като няма много публикувани проучвания конкретно за умората от Zoom, феноменът все още се развива.
Твърде многото видеоконференции през изминалата година може да са причина за това, което някои изследователи наричат „умора от мащабиране“.
Неотдавнашно проучване, публикувано от професора по комуникации в Станфордския университет Джереми Бейленсън, установява, че прекаленото използване на Zoom може да причини умора. Посочените причини включват: прекомерно гледане на очите в близък план, когнитивно натоварване, повишена самооценка от гледане на видео на себе си и ограничения на физическата мобилност.
Тъй като Бейленсън изучава как хората взаимодействат виртуално, неговите аргументи се основават на академична теория и изследвания. Той разби някои от откритията си в рецензирана статия и сподели някои от психологическите последици от умората от Zoom, теории, които планира да тества допълнително.
„Една нежелана последица от безплатната, стабилна видео платформа е, че прави по-трудно да кажете „не“на срещи, на които не бихте могли да присъствате лично“, каза Бейленсън пред Lifewire в интервю по имейл.
Аргументите на Бейленсън за умората от мащабиране
Бейленсън беше принуден да изследва умората от Zoom, след като участва във видео интервю с репортер на BBC през март 2020 г. Той каза, че е имал „аха момент“, когато осъзнал колко неудобно е за него да се налага да скача видео разговор за просто интервю.
Приемам много разговори в Zoom с изключено видео (като задължително за всички участници, за да се възползват от функцията за споделяне на екрана)…
"Около 10 минути в Zoom осъзнах, че няма причина да използвам видео", каза той. „След като разговорът приключи, веднага написах статия за умората от Zoom, която беше публикувана няколко дни по-късно в Wall Street Journal.“
Умората от Zoom може да се опише като умора или прегаряне от прекомерното използване на виртуалната платформа. Пандемията накара по-голямата част от света да започне да работи и да общува повече онлайн, главно чрез видеоконференции.
Въпреки че някои проучвания установяват, че видеокомуникацията спестява енергия, тя оказва голямо влияние върху психичното здраве на много професионалисти, които просто не искат повече да включват камерите на компютъра си.
Bailenson има четири основни предложения за това какво могат да направят потребителите и технологичните компании, за да сложат край на този проблем с прегарянето.
За да избегнете интензивния зрителен контакт, той предлага да извадите Zoom от режим на цял екран и да намалите размера на прозореца. За да избегнете постоянното взиране в себе си, което някои хора намират за неудобно, той предлага да скриете себегледа. Що се отнася до физическата мобилност, Бейленсън предлага да сте по-осведомени за стаите, в които се провеждат видеоконференции. (Например, потребителите на Zoom могат да обмислят използването на външна камера по-далеч от екрана, за да позволят крачка и движение в стая.)
Накрая, понякога хората просто се нуждаят от умствена почивка. Бейленсън предлага на потребителите да включат някои срещи само с аудио в рутините си, за да могат да изключат камерите си и да обърнат телата си далеч от компютъра, докато общуват.
Технологичните компании могат да помогнат
Нарастващият разговор около умората от Zoom става все по-насочен към технологичните компании, призовавайки ги да преработят платформите си с нарастването на потребителите.
Други проучвания са в съответствие с аргументите на Bailenson и говорят за това как умората идва от това как потребителите обработват информация по време на видео разговори. Ако технологични компании като Zoom могат да внедрят някои промени, като поддържане на пространствени масиви последователни, каза Бейленсън, скоростта, с която потребителите чувстват умората, може да намалее.
"Приложете" максимален размер на главата "в мрежата. По този начин човек никога не е в близък план до огромна глава, която се взира в него", предложи Бейленсън за някои промени за платформи за виртуални видеоконференции.йени
"Това е лесно, като се има предвид, че алгоритмите за компютърно зрение вече знаят къде е главата ви; в противен случай те не биха могли да променят виртуалния фон."
Борба с претоварването на видеоконференциите
Връщането в офиса все още е във въздуха за повечето хора, така че професионалистите ще продължат да използват виртуални платформи, за да общуват със своите колеги и клиенти поне за известно време. Все пак избягването на умората от Zoom може да бъде лесно.
За разговори, които не изискват видео, помислете вместо това за приемане на телефонни обаждания и дори приложете разходка там, за да увеличите физическата мобилност. Уверете се, че почивките са включени в деня ви и може би дори блокирайте времето, за да не провеждате видео разговори заедно.
„Намалих видео разговорите си от около девет часа на ден на около 1,5 часа на ден,“каза Бейленсън. „Приемам много разговори в Zoom с изключено видео (като задължително за всички участници, за да се възползвам от функцията за споделяне на екрана), приемам много много кратки телефонни разговори и „просто казвам „не“на много срещи.“
