Какво да знаете
- Въведете серийния номер на вашия iPhone в инструмента за проверка на гаранцията на Apple.
- Щракнете върху Продължи.
Следвайте тези инструкции, за да разберете дали вашият iPhone или друго устройство на Apple е в гаранция.
Как да проверите дали вашият iPhone е в гаранция
За да разберете дали вашият iPhone или друго устройство на Apple все още е в гаранция, всичко, от което се нуждаете, е серийният номер на вашето устройство. Следвайте тези стъпки:
-
Започнете, като намерите серийния номер на вашия iPhone. Има два начина да го намерите:
Докоснете Настройки > Общи > Относно и намерете Serial Номер раздел.
Image Синхронизирайте устройството с iTunes (или Finder, в macOS Catalina 10.15 и по-нови). Серийният номер на устройството се показва в горната част на екрана за управление до изображението на устройството
Image -
Във всеки уеб браузър посетете инструмента за проверка на гаранцията на Apple.
Image - Въведете серийния номер на вашия iPhone в инструмента за проверка на гаранцията (и попълнете CAPTCHA) и щракнете върху Продължи.
-
Инструментът за проверка на гаранцията на Apple връща пет части от информация:
- Типът на устройството. Използвайте това, за да потвърдите, че информацията за гаранцията съответства на устройството, което проверявате.
- Дали датата на закупуване е валидна (което се изисква за получаване на гаранционна поддръжка).
- Вашият статус на техническа поддръжка по телефона. Безплатна поддръжка по телефона е достъпна за ограничен период от време след закупуването на устройството. Когато изтече, поддръжката по телефона се таксува на обаждане.
- Дали устройството все още е в гаранция за ремонт и обслужване и кога ще изтече това покритие. Ще видите и очакваната дата на изтичане на вашето покритие.
- Дали устройството отговаря на условията за удължаване на гаранцията чрез AppleCare или състоянието на активна политика на AppleCare.
Image
Ако устройството не е регистрирано, гаранцията е изтекла или може да се добави AppleCare, щракнете върху връзката до елемента, върху който искате да предприемете действие.
Какво да направите, ако вашият iPhone все още е в гаранция
Ако вашият iPhone все още е в гаранция, можете:
- Свържете се с поддръжката на Apple по телефона, имейл или чат.
- Насрочете среща, за да занесете устройството си в Genius Bar в най-близкия Apple Store и да получите поддръжка лично.
- Добавете AppleCare+. Ако вашето устройство вече не е в гаранция, но все още отговаря на условията за AppleCare, обикновено е разумно решение да закупите AppleCare, преди да се свържете с Apple за поддръжка. Ако смятате, че ще имате нужда от ремонт, AppleCare може да намали разходите.
Долен ред
Стандартната гаранция, която идва с всеки iPhone, включва известна безплатна техническа поддръжка по телефона и ограничено покритие за повреда или повреда на хардуера. Научете всичко за това в нашата статия, посветена на тази тема.
Как да удължите гаранцията на вашия iPhone: AppleCare срещу застраховка
Ако в миналото ви се е налагало да платите само за един скъп ремонт на телефона, може да искате да удължите гаранцията си за други устройства. Имате два избора: AppleCare и телефонна застраховка.
AppleCare е програмата за разширена гаранция, предлагана от Apple. Взема стандартната гаранция на iPhone и удължава телефонната поддръжка и покритието на хардуера за цели две години. Телефонната застраховка е като всяка друга застраховка - плащате месечна премия и имате самоучастие и ограничения.
Ако сте на пазара за този вид покритие, AppleCare е единственият начин. Застраховката е скъпа и често осигурява много ограничено покритие.
