Тази статия обяснява как да го коригирате, когато Gmail не се зарежда в уеб браузър, включително прости и по-усъвършенствани решения за отстраняване на неизправности, за да върнете Gmail отново в работно състояние.
Причини Gmail да не се зарежда
Има няколко причини Gmail да не зарежда или да не зарежда правилно. Възможно е браузърът да е несъвместим с Gmail или разширение на браузъра да пречи на работата на Gmail. Може да се наложи да изчистите кеша на браузъра и бисквитките. Възможно е да има проблеми с услугата Gmail или връзката ви с интернет. Освен това настройките за поверителност може да пречат на Gmail.
Как да го поправите, когато Gmail не се зарежда
Тези стъпки за отстраняване на неизправности варират от прости до разширени. Препоръчваме ви да опитате всяка стъпка в реда, зададен тук.
- Рестартирайте компютъра. Това просто решение често решава проблема и винаги си струва да опитате.
-
Уверете се, че браузърът работи с Gmail. Браузъри като Chrome, Firefox и Safari работят добре с Gmail, но някои браузъри не. Ако имате проблеми и знаете, че браузърът е съвместим, активирайте бисквитките и JavaScript.
- Използвайте друг браузър или устройство. Ако имате друг поддържан браузър, инсталиран на вашия компютър, или имате достъп до друг компютър или мобилно устройство с поддържан браузър (в идеалния случай в друга мрежа), влезте в Gmail от там, за да видите дали работи.
- Проверете разширенията или добавките на браузъра. Разширение или добавка на браузър може да е в конфликт с Gmail и да причини неправилно зареждане. Временно изключете всяко разширение или приставка и след това заредете Gmail, за да видите дали това ще реши проблема.
- Изчистете кеша на браузъра и бисквитките. Изчистването на кеша и изтриването на бисквитките изтрива вашата хронология на сърфиране и персонализации, но си струва да опитате, ако другите стъпки за отстраняване на неизправности са неуспешни. Заредете Gmail отново, за да видите дали това ще реши проблема.
-
Проверете дали Gmail не работи. Въпреки че е рядкост, Gmail може да не работи. Таблото за състоянието на Google Workspace ви дава поглед в реално време дали някоя услуга на Google не работи. Като алтернатива можете да проверите дали Gmail не работи в популярни сайтове като Down Detector или Down for Everyone или Just Me. Ако Gmail не работи, не можете да направите нищо, освен да го изчакате.
-
Временно деактивирайте антивирусния софтуер. Понякога софтуер, който непрекъснато сканира компютъра ви, като например антивирусен инструмент или софтуер за родителски контрол, може да влезе в конфликт с други приложения като Gmail. Временно деактивирайте тези инструменти един по един, ако ги имате. Активирайте отново всеки инструмент, след като приключите с тестването.
Ако използвате софтуер против шпиониране, злонамерен софтуер или защитна стена, уверете се, че той не блокира Gmail като потенциално опасен сайт.
- Уверете се, че вашата интернет връзка работи правилно. Бавната интернет връзка може да доведе до бавно, частично или никакво зареждане на Gmail. Потвърдете, че връзката ви работи правилно и изпълнете тест за скорост на интернет, за да се уверите, че всичко е наред. Ако има проблем, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (ISP) за съдействие.
-
Коригирайте настройките за поверителност на браузъра. Ако настройките за поверителност на браузъра са зададени особено високо, има малък шанс това да попречи на зареждането на Gmail. Ако това е виновникът, добавете ръчно mail.google.com към списъка с разрешени сайтове, така че браузърът ви да се свърже с Gmail.
- Преинсталирайте браузъра. Ако Gmail не се зарежда и браузърът изглежда изключен, премахнете браузъра и го инсталирайте отново, за да видите дали това ще реши проблема. Макар и необичайно, софтуерът на браузъра може да се повреди и да повлияе на способността ви да посещавате сайтове като Gmail.
- Свържете се с помощта на Gmail. Помощният сайт на Gmail предлага набор от информация, както и форуми на общността. Разгледайте предложенията за помощ и задайте вашите въпроси на общността.
