iTunes е развлекателният център на Apple, съхраняващ цялата ви музика, филми, телевизионни предавания и др. За да се наслаждавате на iTunes на всичките си устройства, Apple ви позволява да синхронизирате iTunes на вашия компютър и iPhone чрез USB връзка. Въпреки че това обикновено работи добре, понякога iTunes не разпознава вашия iPhone, което може да бъде разочароващо и объркващо.
Ето поглед към това защо може да възникне този проблем и как да го поправите и отново да синхронизирате iPhone и iTunes.
С macOS Catalina Apple Music замени iTunes. Тези стъпки за отстраняване на неизправности се отнасят за системи с по-стари версии на iTunes, както и за по-нови системи с Apple Music.
Причини iTunes да не разпознава iPhone
Има няколко причини, поради които iTunes не разпознава iPhone. Възможно е да има физически проблем, като например дефектен USB кабел или USB порт на компютъра. Отломки може да запушат порта на iPhone или да има софтуерен проблем.
Какъвто и да е източникът на проблема, има някои лесни стъпки за отстраняване на неизправности с голям шанс да възстановите комуникацията на iPhone и iTunes.
Как да го поправите, когато iTunes не разпознае вашия iPhone
Много пъти проблемите с връзката между iPhone и iTunes произтичат от проблеми, които лесно можете да коригирате. Опитайте всяка стъпка за отстраняване на неизправности, за да видите дали тя решава проблема. Ако не стане, преминете към следващото предложение.
- Уверете се, че iTunes е инсталиран на компютъра. Ако нямате iTunes, програмата не може да разпознае устройството. Лесно е да инсталирате iTunes на компютър с Windows или Mac.
-
Проверете USB кабела. Дефектен USB кабел може да причини проблем с връзката между iPhone и iTunes. Уверете се, че USB кабелът е в добро състояние. Ако е протрит или нарязан, използвайте друг USB кабел и вижте дали това решава проблема.
Използвайте оригинален Apple USB кабел. USB кабелите, произведени от други компании, може да не задействат връзка между устройствата.
- Почистете порта на iPhone. Понякога натрупването на отломки причинява повреда на порт на iPhone. Използвайте суха, антистатична четка или четка за зъби, за да го почистите внимателно. След това се свържете отново и вижте дали това ще реши проблема.
-
Проверете USB порта на компютъра. Започнете, като изключите всички USB устройства от компютъра. Преместете кабела на iPhone към друг порт и свържете отново. Ако това работи, това е проблем с този конкретен порт и ще трябва да го поправите.
Ако използвате външно USB устройство за кабелите, изключете го и свържете кабела на iPhone директно към компютъра. Възможно е да има проблем с връзката между USB устройството и компютъра.
- Рестартирайте iPhone. Малък софтуерен проблем може да причини неправилна връзка. Рестартирайте устройството и се свържете отново.
- Рестартирайте компютъра. Лек софтуерен бъг или неизправност може да причини неизправност на iTunes. Изключете компютъра и го оставете да престои няколко минути, преди да го включите отново.
-
Уверете се, че устройството с iOS е отключено и на началния екран. Свържете устройството, незабавно го отключете и се уверете, че е на началния екран. След това свържете своя iPhone към iTunes.
След като отключите iPhone, оставете го отключен за няколко минути, преди да опитате да се свържете.
-
Изтеглете най-новата версия на iTunes. Стара версия на iTunes може да не разпознае вашия iPhone. Актуализирайте iTunes и опитайте отново да свържете iPhone.
- Актуализирайте софтуера на операционната система. Актуализирайте Windows или актуализирайте macOS и вижте дали това ще се справи със софтуерни проблеми или скрити грешки, които са причинили проблема с връзката между iPhone и iTunes.
-
Уверете се, че сте докоснали Trust This Computer. Ако свързвате вашия iPhone към вашия компютър за първи път, трябва да видите предупреждението Доверете се на този компютър на началния екран. Когато видите този сигнал, отключете устройството и го докоснете незабавно, за да обозначите компютъра като надеждно устройство.
Случайно ли сте докоснали Не се доверявайте? Има поправка. Отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на местоположение и поверителност. След като свържете своя iPhone, ще видите отново изскачащия прозорец.
-
Проверете системната информация. Това важи само ако използвате Mac. Свържете iPhone и проверете системната информация, която показва активни устройства. Ако вашият iPhone се показва, но не можете да се свържете, може да имате проблем със софтуера.
-
Деактивирайте или деинсталирайте софтуера за сигурност. Ако използвате Mac и iPhone е посочен в системната информация, деактивирайте или деинсталирайте антивирусен софтуер и други програми за сигурност една по една. Вижте дали някоя програма причинява проблема.
Антивирусният софтуер на трети страни може да блокира външни USB устройства, като например кабела, свързващ iPhone с компютър. Това помага за защита на компютърните данни в случай, че непознат USB се свърже към устройството.
- Преинсталирайте USB драйвера на Apple Mobile Device. Това се отнася само за компютри с Windows. Този драйвер казва на компютъра какво да прави с устройствата на Apple. Когато не работи, той не чете правилно устройството. Преинсталирайте драйвера и вижте дали това решава проблема.
-
Деинсталирайте и инсталирайте отново iTunes. Неизправност дълбоко в iTunes понякога може да бъде разрешена чрез деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера.
Не губите своята музика и друго съдържание, като деинсталирате iTunes. Ако обаче се притеснявате, създайте резервно копие на iTunes, преди да продължите напред.
- Свържете се с поддръжката на Apple. Уебсайтът за поддръжка на Apple iTunes предлага много полезни функции, включително база от знания с възможност за търсене и възможност да зададете въпрос на общността. Можете също да си уговорите среща в Genius Bar на вашия местен Apple Store.
ЧЗВ
Как да архивирам iPhone с iTunes?
Ако имате macOS 10.14 или по-стара версия, или Windows, свържете вашия iPhone към вашия компютър с USB или Wi-FI. След това в iTunes изберете телефона си > Архивиране > Този компютър > Архивирайте сега.йени
Как да отключа своя iPhone с iTunes?
За да отключите с iTunes, изключете устройството си, след което стартирайте в режим на възстановяване. На вашия компютър изберете Restore.
