Ако Gmail срещне проблеми при синхронизирането на мобилното приложение с вашия Gmail акаунт, може да не сте в състояние да изпълнявате основни имейл функции, да изпращате и получавате имейли и да отваряте или четете нови имейли. Проблемите със синхронизирането също могат да причинят бавна работа на приложенията. За да работят нещата както трябва, синхронизирайте отново акаунта си в Gmail.
Инструкциите в тази статия се отнасят за мобилни устройства с Android 10, 9.0, 8.1 или 8.0 и устройства на Apple с iOS 13, iOS 12, iOS 11 или iPadOS 13.
Причини Gmail да не се синхронизира
Мобилно приложение може да спре да се синхронизира, когато някаква аномалия в трансфера на данни генерира грешка зад кулисите, която спира работата на приложението, докато грешката не бъде изчистена. Ако грешката не може да се изчисти автоматично, изглежда, че виси и няма да функционира според очакванията.
Повечето грешки при прехвърляне се дължат или на неочаквани проблеми в мрежовата свързаност, или на изчакване, свързано с изпращането или получаването на големи порции данни.
Как да коригирате несинхронизирането на Gmail в Android
Най-честата причина за проблеми при синхронизирането с Gmail е между основния акаунт и приложението за Android.
Следвайте тези стъпки, за да синхронизирате Gmail с вашето Android устройство:
-
Извършете ръчно синхронизиране. Отворете приложението Gmail и плъзнете от горната част на екрана към долната.
Ръчното синхронизиране на Gmail е удобно, ако го проверявате периодично само на едно устройство.
- Активиране на автоматизирана синхронизация Ако предпочитате да не синхронизирате ръчно, можете да автоматизирате това в настройките. Отворете приложението Gmail, докоснете Меню (иконата с три ленти), след което докоснете Настройки Докоснете името на вашия акаунт. В секцията Използване на данни поставете отметка в квадратчето Синхронизиране на Gmail.
-
Уверете се, че устройството е онлайн. Проверете дали устройството е свързано към Wi-Fi или мобилните данни са включени, за да синхронизирате приложението Gmail.
Деактивирайте Самолетен режим, ако е включен. Самолетният режим изключва интернет и връзките за данни и предотвратява синхронизирането на Gmail с мобилни устройства.
- Проверете паролата си: Влезте в Gmail. Ако получите грешка в паролата, това може да е причината приложението да не се синхронизира правилно. Променете паролата си за Gmail и на двете устройства.
- Актуализирайте приложението: Изтеглянето на най-новата версия на приложението Gmail може да коригира проблемите със синхронизирането на Gmail. Отидете на приложението Gmail в Play Store; ако видите Update до Gmail, докоснете го. Ако видите Open, това означава, че използвате най-новата версия.
-
Изчистване на данните от приложението Gmail и съхранените файлове в Gmail. Почистването на хранилището може да коригира проблеми с приложенията.
Отворете приложението Настройки. Докоснете Приложения и известия или, на по-стари версии на Android, докоснете Приложения. Докоснете приложението Gmail. Докоснете Съхранение и кеш > Изчистване на хранилището, след което потвърдете действието.
На устройства Samsung отидете на Настройки > Приложения > Gmail >Разрешения > Съхранение . След това докоснете Изчистване на данните и потвърдете избора си.
Изчистването на данни от приложението не трябва да изтрива имейл или друго съдържание от акаунт в Gmail, а само от локалното устройство. Въпреки това, ако имате важни имейли на това устройство, архивирайте данните си.
- Рестартирайте устройството с Android. Понякога рестартирането е всичко, което е необходимо, за да накарате смартфона или таблета да работи правилно.
Как да коригирате iOS или iPadOS Gmail не се синхронизира
Проблемите при синхронизирането с официалното приложение Gmail на iOS или iPadOS или с Gmail в приложението Mail са малко по-различни. Въпреки че се прилагат някои от същите стъпки за отстраняване на неизправности за Android, няколко поправки са специфични за устройства на Apple.
- Уверете се, че IMAP е активиран. IMAP е технологията, която Gmail използва за изпращане на имейли от своя пощенски сървър до устройството. Трябва да е активиран по подразбиране, но ако това се промени по някаква причина, активирайте го отново.
- Проверете вашите push настройки Ако вашият Gmail акаунт в iOS Mail е настроен да се синхронизира ръчно, тогава приложението ще извлича нови имейли само когато го използвате, което може да забави нещата надолу. Отворете Настройки Докоснете Пароли и акаунти > Извличане на нови данни > Gmailи изберете Fetch
- Уверете се, че устройството е онлайн. Проверете дали мобилните данни са включени или че устройството е свързано към Wi-Fi.
- Проверете дали приложението се нуждае от актуализация. Понякога чакаща актуализация на приложение пречи на синхронизирането на данни.
- Рестартирайте своя iPhone. Рестартирането на вашия iPhone може да реши този и много други проблеми.
- Преинсталирайте приложението Gmail. Изтрийте приложението Gmail от устройството си с iOS. След това отидете в iOS App Store, потърсете Gmail и преинсталирайте приложението.
- Изтриване на акаунта ви Понякога просто трябва да започнете отначало, като изтриете акаунта си и го настроите отначало. Отидете на Настройки > Пароли и акаунти и докоснете акаунта си в Gmail. Докоснете Изтриване на акаунт и потвърдете, като докоснете отново Изтриване на акаунт. Изтриването на вашия акаунт не изтрива вашите отдалечени данни; просто изчиства всичко на вашия iPhone или iPad.
