WhatsApp, популярната услуга за съобщения и глас по IP, собственост на Facebook, помага на хората да изпращат текстови съобщения, гласови повиквания, записани гласови съобщения, видео разговори, изображения, документи и потребителски местоположения. Повече от един милиард души по света го използват, за да поддържат връзка. Защо е толкова популярен, дори когато е изправен пред някои големи конкуренти? Причините са редица. Разбиваме го за вас.
WhatsApp беше първият
Когато WhatsApp се появи през 2009 г., той беше първият по рода си. Имаше Skype, който се справяше отлично с гласови и видео разговори, но Skype беше за компютър и късно влезе в мобилните телефони. WhatsApp беше за безплатни съобщения, каквото беше Skype за безплатни обаждания. Въпреки че други приложения за мобилни съобщения, като Viber и Kik, се появиха по-късно, WhatsApp си остана приложението, което трябва да победи.
WhatsApp не беше приложение за VoIP при стартирането. Той беше само за съобщения и излезе на пазара с нов комуникационен модел. Вместо да се възприема като алтернатива на Skype, където хората трябваше да избират, той беше приветстван като нов начин за изпращане на текстови съобщения, който имаше място заедно със Skype.
WhatsApp прекъсна SMS
Когато WhatsApp стартира, хората се оплакаха от цената на SMS съобщенията. Беше скъпо и ограничено. В някои части на света едно съобщение може да струва колкото долар. WhatsApp реши този проблем, като ви позволи да изпращате SMS съобщения до други потребители на WhatsApp, без да броите думи, без да се лишавате от мултимедийно съдържание и без да сте ограничени до определен брой контакти. Всичко безплатно.
Преди WhatsApp, мобилните оператори често продаваха отделни текстови планове, с ограничения и допълнителни такси, за SMS текстови съобщения и медийно обогатени MMS съобщения. След като WhatsApp и неговите конкуренти пробиха, операторите вече не намериха стойност в таксуването за тези услуги. Днес в Съединените щати е рядкост SMS или MMS да се продават отделно или да се измерват индивидуално.
Вие сте вашият номер
WhatsApp отиде една крачка по-далеч от Skype, когато стана дума за идентифициране на потребители в мрежата. Той идентифицира хората чрез техните телефонни номера. Няма нужда да питате за потребителско име. Ако имате нечий телефонен номер в контактите си, това означава, че той е във вашите контакти в WhatsApp, ако използва приложението. Това улеснява изпращането на текстови съобщения от Skype.
В WhatsApp всеки, който има вашия номер, ви има в мрежата и не можете да изберете да сте офлайн. Вие също не можете да се скриете зад фалшива самоличност.
WhatsApp работи на повечето платформи
WhatsApp стартира на мобилни телефони с Android и iOS, след което безпроблемно премина към мобилни таблети. Той допълнително разшири потребителската си база, като включи телефони с Windows, телефони Nokia, Jio (в Индия) и др. Приложението се синхронизира между всички поддържащи устройства и бързо натрупа милиони потребители.
Разширен набор от функции
Функциите на WhatsApp бяха нови през 2009 г. Той зарадва своите потребители с неща като групов чат и възможност за изпращане на снимки и други мултимедийни елементи заедно със съобщения. С течение на времето, когато конкуренцията се увеличи, WhatsApp добави своята функция за безплатни разговори и се превърна във VoIP гигант. След това добави видео разговори и записани гласови съобщения към своите предложения.
WhatsApp също има за цел да даде на потребителите повече контрол върху техните съобщения с функции за поверителност, включително възможността да персонализирате колко дълго някой може да чете това, което му изпращате, преди да изчезне. Можете например да настроите съобщенията за нови чатове да изтичат по подразбиране и можете да изберете продължителност от 24 часа, седем дни или 90 дни.
Долен ред
WhatsApp е направен за мобилни устройства, а не за традиционни компютри, така че не е необходимо да се адаптира към мобилната среда, както неговите конкуренти, които са първи на пазара с компютри. Това дойде във време, когато възприемането на смартфони процъфтява и имаше безпрецедентно преминаване от компютъра към таблета и смартфона. Освен това 2G и 3G данните станаха по-достъпни и по-евтини на много места. Въпреки че WhatsApp е безплатно приложение, в някои случаи се прилагат тарифи за данни.
Предимство във времето
WhatsApp стартира във време, когато хората имаха нужда от това, което предлага. Той остана безспорен няколко години, преди да се появи истинска конкуренция. Дотогава е започнал мрежовият ефект, който е най-важният фактор за неговия успех. Тъй като комуникацията между потребителите на WhatsApp е безплатна, използването на приложение с широка потребителска база е изгодно и не можете да получите много по-широка от потребителската база на WhatsApp.
