В края на всяко пътуване клиентите на Uber са помолени да оценят шофьора си и да предоставят обратна връзка, която другите потребители да видят. Шофьорите обаче могат да оценят пътниците, след като ги оставят. Ако имате проблеми с получаването на превози, трябва да знаете как да проверите рейтинга си в Uber и какво можете да направите, за да го подобрите.
Инструкциите в тази статия се отнасят за приложението Uber за устройства с Android и iOS.
Как да видите своя Uber рейтинг
Много клиенти на Uber не осъзнават, че имат лична оценка, тъй като тя не е широко разгласена. За да проверите оценката си за пътници в Uber, докоснете менюто за хамбургер в горния ляв ъгъл на приложението Uber. Вашата Uber оценка се показва под вашето име в горната част на екрана, придружена от икона на звезда.
Оценката от пет звезди е най-високата. Ако не виждате оценка, не сте предприели достатъчно пътувания, за да съставите такава.
Какво означава лоша Uber оценка?
Вашият Uber рейтинг може да повлияе на това колко бързо шофьорът отговаря на заявката ви за превоз и как се отнася с вас, когато пристигне. Когато заявите превоз с Uber от телефона си, шофьорите, които са най-близо до вашето местоположение, се уведомяват. Тези шофьори не могат да видят вашето име или дестинация в този момент. Те обаче могат да видят вашата оценка.
Постоянното грубо поведение, закъснение или друго лошо поведение, докато пътувате с Uber, може да доведе до ниски оценки и по-дълго време на чакане, тъй като шофьорите могат да изберат да не приемат заявката ви. Ако оценката ви стане достатъчно ниска, Uber има право да ви забрани да използвате приложението.
Оценка на пътници в Uber спрямо оценка на водачи на Uber
За шофьорите ниските оценки могат да означават по-малко възможности с течение на времето. Някои шофьори съобщиха, че правата им за шофиране в Uber са били отнети, когато оценката им падне под 4,6 звезди.
Uber разчита на честността на своите покровители. Независимо дали сте имали положителен или отрицателен опит, трябва да оцените своя водач по съответния начин. Ако се притеснявате да не дадете лоша оценка на шофьор на Uber, ако има вероятност да го видите отново, не се безпокойте. Изчисленията се отчитат като средни стойности и нито шофьорите, нито пътниците имат достъп до оценки за отделно пътуване.
Как да подобря рейтинга си в Uber?
Ако сте имали няколко лоши карания, които са довели до ниска оценка, не е твърде късно да обърнете нещата. Ето няколко съвета за подобряване на рейтинга ви в Uber:
- Преди да поискате превоз, проверете дали местоположението ви на взимане е точно.
- Идете навреме и никога не оставяйте шофьора отвън да ви чака.
- Отнасяйте се с превозното средство на шофьора, сякаш е свое. Уважавайте интериора и не правете бъркотия.
- Обикновената учтивост е много важна. Не е нужно да говорите с шофьора през цялото пътуване, но обикновено се очаква приятелски поздрав.
- Винаги носете предпазния си колан, за да защитите себе си и водача.
Имате възможност да дадете бакшиш на своя шофьор на Uber след всяко пътуване. Докато даването на бакшиш се счита за обичайна учтивост, то не влияе на рейтинга ви. В допълнение към оценка със звезди, можете да избирате от няколко предварително зададени комплимента (като Страхотен разговор и Страхотна музика). Можете също така да въведете персонализирана благодарствена бележка за вашия шофьор.
