Ако уебсайт продължава да се зарежда, но никога не се отваря напълно или ако показва съобщение за грешка и не ви позволява да видите страницата, първият ви въпрос трябва да бъде, Този сайт не работи ли? Следващият ви трябва да бъде, За всички ли е, или само за мен? Това разграничение прави всичко различно при отстраняване на проблема. Има определени стъпки, които можете да предприемете, ако сайтът не работи за всички, и други, ако не работи само за вас.
Продължете да четете, за да научите как да определите дали сайтът наистина не работи или просто има нещо, което ви пречи да го видите.
Преди да предприемете някоя от стъпките по-долу, опитайте да презаредите сайта. За да направите това, изберете иконата Reload (кръгова стрелка), която обикновено се намира вляво от лентата за търсене или адресната лента на вашия браузър. Ако това не работи, продължете със следните инструкции.
Е, кое е?
Научаването дали даден сайт не работи за всички или само за вас е лесната част. Има няколко уебсайта, които могат да ви помогнат с тази задача. Най-популярният е Down for Everyone или Just Me. Изберете връзката, въведете URL адреса на проблемния сайт в текстовото поле и изберете или само аз Страница с резултати ви казва дали сайтът наистина не работи.
Сега, какво ще стане, ако Down for Everyone или Just Me не работи? Има няколко подобни сайта, които можете да опитате, включително Down.com и Is It Down Right Now.
Ако никоя от "проверките за неизправност на сайта" не работи за вас, опитайте да получите достъп до няколко от другите си любими сайтове. Ако никой от тях не работи, вероятно има проблем с вашата интернет услуга. В този случай ще трябва да научите какво да правите, когато не можете да се свържете с интернет.
Уебсайтът наистина не работи
Ако инструментът, който използвате, също установи, че въпросният сайт не работи, можете да приемете, че не работи и за всички останали, което означава, че не можете да направите много, за да разрешите проблема. Всъщност единственото нещо, което наистина можете да направите, за да „поправите“неработещ уебсайт, е да го изчакате.
Проблемът може да бъде от всичко - от мениджър на уебсайт, който е забравил да плати сметката за хостинг, до претоварване на честотната лента, като и двете са извън вашия контрол. Добрата новина е, че ако това е популярен уебсайт, той вероятно ще бъде отново онлайн скоро, може би дори след минути.
Едно от малкото неща, които можете да направите, за да поправите неработещия уебсайт, е да се свържете със собственика на сайта и да го уведомите за вашия опит. Ако това е по-малък сайт, те може да не знаят за проблеми и ако им кажете, това може да помогне за по-бързото му връщане онлайн.
Само една страница не работи
Възможно е също част от даден сайт да не функционира, докато други части остават работещи. Например, когато популярен сайт като Facebook не работи, това обикновено е просто проблем с качване на изображения, видеоклипове, публикации за статус или нещо подобно. Не е обичайно целият уебсайт да е офлайн.
За да видите дали сайтът не работи или е само една страница, изтрийте всичко в URL адреса с изключение на името на домейна. Например, ако адресът на проблемната страница е https://example.com/videos/pages/49156.html, въведете само https://example.com в полето за URL адрес в браузъра си и натиснете Въведетена клавиатурата си.
Ако този URL работи, значи сайтът работи добре; просто конкретната уеб страница, която се опитвате да достигнете, не работи. Възможно е също страницата да е премахната за постоянно.
Достъп до архивирана версия
Ако целият сайт или част от него не работи, може да имате достъп до архивирана версия. Проверете в Google за кеширана версия на страницата, която се опитвате да видите. Ако Google съхрани копие на уеб страницата в кеша си, можете да получите достъп до нея там дори ако сайтът не работи.
Ако това не работи, опитайте да прегледате уебсайта на Wayback Machine, услуга, която периодично съхранява уеб страници за архивни цели.
Уебсайтът не е проблемът
Ако един или повече дефектни детектори за уебсайт идентифицират сайта като онлайн, тогава проблемът трябва да е от ваша страна. За съжаление, отстраняването на неизправности, поради които не можете да видите функциониращ уебсайт, е по-сложно от справянето с неработещ сайт. Има редица фактори, които могат да допринесат за това, че не можете да видите уебсайт и следващите стъпки, предприети една по една, могат да ви помогнат да диагностицирате проблема.
- Проверете отново URL адреса. Въвеждането на неправилен URL адрес е една от най-честите причини за невъзможност за достъп до уеб страница. Уебсайтът може да пренасочи към друг сайт или страница за грешка, което да изглежда, че сайтът не работи, когато всъщност не е така.
-
Опитайте да отворите сайта на друго устройство, което използва същата мрежа. Например, ако за първи път сте го изпробвали на вашия лаптоп с домашна интернет връзка, опитайте го на лаптопа на член на семейството, използвайки същата връзка.
Ако сайтът се отвори на второто устройство, вие сте потвърдили, че е активен, но първото устройство, на което сте го пробвали, не може да го достигне по някаква причина. Вече знаете да отстраните неизправностите на първоначалното устройство, а не на връзката си.
-
Опитайте уебсайта в друг уеб браузър. Възможно е в браузъра да има активирани добавки или разрешения, които принуждават страницата да се затваря всеки път, когато я опитате.
Ако новият браузър ви позволява достъп до уебсайта, може да се наложи да преинсталирате другия, да деинсталирате разширение или две или да нулирате настройките на браузъра. За да потвърдите дали трябва да направите тези неща, опитайте уебсайта в нов браузър, който не сте персонализирали.
-
Рестартирайте уеб браузъра, като го затворите и след това го отворите отново. Ако използвате таблет или телефон, затворете напълно приложението, преди да опитате отново.
Ако сайтът все още не работи, рестартирайте цялото си устройство.
- Изтриване на кеша на браузъра. Възможно е да има кеширани файлове, които пречат на способността на вашия браузър да изтегля нови уеб страници.
-
Използване на различни DNS сървъри. DNS сървърът, който вашето устройство използва, може да е маркирал уебсайта като злонамерен или да има лоши записи, които ви отказват достъп до сайта, въпреки че е напълно безопасен.
Има няколко безплатни DNS сървъра, от които можете да изберете, за да видите дали DNS е причината сайтът да не работи само за вас.
-
Сканирайте компютъра си за зловреден софтуер. Вирус или друга инфекция може да спира достъпа ви до сайта, ако е наистина опасен.
Въпреки това, някои скенери за злонамерен софтуер отчитат фалшиви положителни резултати, което кара сайта да изглежда неактивен, въпреки че е напълно безопасен. Ако подозирате, че това се случва, временно деактивирайте антивирусния софтуер и вижте дали сайтът работи. Ако се случи, можете да опитате друга антивирусна програма с надеждата, че тя няма да блокира сайта.
Софтуерът на защитната стена също може да бъде виновен за неработещия уебсайт. Опитайте друга защитна стена, ако тази, която използвате, не ви позволява да правите изключения за конкретни сайтове.
-
Третирайте сайта като блокиран сайт. По каквато и да е причина вашата мрежа или устройство може да блокира сайта, в който случай опитът да го деблокирате може да бъде от полза.
Някои техники за деблокиране на уебсайт включват някои от стъпките, които вече сте опитвали, както и нови, като прекъсване на връзката с Wi-Fi за използване на мобилна мрежа, използване на VPN услуга и стартиране на сайта през мрежа прокси.
Ако установите, че уебсайтът е блокиран, говорете с мрежовия администратор, за да научите какво можете да направите, за да го оставите отблокиран в бъдеще.
- Рестартирайте вашия рутер. Това е по-скоро решение, когато никой уебсайт не се зарежда или когато всички уебсайтове са бавни, но все пак можете да го опитате в този сценарий.
-
Проверете при вашия доставчик на интернет услуги. На този етап вие сте направили всичко възможно от ваша страна и единственото нещо, което остава да направите, е да попитате вашия доставчик на услуги дали блокира сайта или също имат проблеми с достъпа до него.йени
Може да извършват надстройки на мрежата, които пречат на определени сайтове. Или може би е имало повреда в цялата система, която е прекъснала достъпа за редица потребители, включително вас.
