Технологията все още е доминирана от бели мъже. Бизнесът на Лола Хан е във възход, но пътят към успеха никога не е бил лесен. В разрастването на бизнеса си Хан каза, че се е сблъсквала с много предизвикателства, но те обикновено са свързани повече с пола й, отколкото с етническата й принадлежност.
През 2017 г. Хан основава CultivatePeople, консултантска фирма, която помага на стартиращи и нововъзникващи технологични компании да разработят по-добри структури на плащане. Основната мисия на компанията е да направи обезщетенията безболезнени за компаниите, като същевременно помага за разрешаване на несъответствията в заплащането на бързо развиващите се компании чрез използване на машинно обучение, за да съпостави работните места на служителите с надеждни глобални пазарни данни. Софтуерът на CultivatePeople стартира публично през юли 2020 г., но въпреки целия успех, Хан все още трябва да се справя с хора, които се съмняват в нея.
Преди около година бях в щастлив час и един човек ме попита с какво си изкарвам прехраната. Казах му, че съм главен изпълнителен директор и основател на технологичен стартъп, който помага да се гарантира, че служителите са платени честно“, сподели Хан в интервю по имейл. „По-късно същата вечер той се връща в кръг и ми казва: „Знаеш ли, по-рано, когато ми каза, че си главен изпълнителен директор, помислих, че имаш предвид главен изпълнителен директор на компания за чанти или нещо подобно“.“
Ситуации като тази, които са се случвали повече от един път, са мотивирали Хан да докаже, че хората грешат относно нейните способности да ръководи компания. Когато става въпрос за мащабиране от основател на стартиращ бизнес до главен изпълнителен директор, тя цени най-много възможностите за наставничество и образование.
Където тя започна
Хан е първо поколение гражданин на САЩ, роден от корейски родители, имигрирали в САЩ. S. от Южна Корея през 1973 г. Въпреки че е родена и израснала в Роквил, Мериленд, тя не говорела английски, докато не постъпила в детска градина. Родителите й работиха упорито и спестяваха всяко пени, за да отворят кафене в центъра на Вашингтон, където Хан щеше да работи през лятната ваканция в гимназията.
Въпреки че изживяването в кафенето беше полезно, Хан не се виждаше да прави лате и капучино, за да си изкарва прехраната. Винаги си е представяла да управлява собствен бизнес. Тя се впуска в технологиите, след като през 2012 г. работи като мениджър по възнагражденията за Ellucian, доставчик на образователни технологични решения, където в крайна сметка успява да стигне до старши директор операции с хора. Именно в тази роля Хан научи общите отдели и функции на технологична компания.
Когато разраствах и разширявах нетехнологична компания, чувствах, че има по-малко тънкости, които да обмислям и планирам.
„Знаех, че в крайна сметка искам да започна собствен бизнес, помагайки на стартиращи фирми, но знаех, че трябва да имам действителния опит в работата на стартираща компания, за да имам доверие“, каза тя пред Lifewire.
Хан е живяла в района на окръг Колумбия почти през целия си живот, с изключение на периода 2015-2017 г., когато се премества в Сан Франциско, за да придобие истински опит в стартирането. През това време тя работи в Lookout и Zendesk, преди да се върне у дома, за да започне свое собствено начинание. Когато видя необходимост от клиентската си база да създаде приобщаващ софтуер за компенсации, Хан направи точно това.
„Много от моите клиенти, които са предимно ръководители на хора или HR, продължаваха да ме питат дали имам препоръки за някакви инструменти за компенсация или софтуер, който им помогна да направят компенсацията по-малко болезнена за тях“, сподели тя. „Нямаше такива на пазара, така че реших да създам такъв сам – един инструмент, който разполага с надеждни данни за възнагражденията на глобалния пазар, но също така помага за автоматизирането на рутинните процеси на компенсации на компаниите.“
Как тя ръководи и планира да расте
Хан продължава да се отдава на възможности за обучение на стартиращи фирми и тя научи стойността на делегирането на задачи на нейния екип от шест души, за да разпредели равномерно задачите и да избегне прегаряне.
"Тъй като наемам повече лидери, моята работа е по-скоро премахване на пречките и предоставяне на ресурсите, от които се нуждаят служителите ми", обясни Хан.
Преди пандемията служителите на Хан вече работеха дистанционно, като повечето от тях живееха в района на окръг Колумбия. Наличието на установена виртуална култура помогна на нейната компания да се адаптира към здравната криза много по-бързо от други.
„През последните няколко години работих от окръг Колумбия, Хавай, Калифорния и дори Словения“, каза тя. „Ние сме страстен екип и тъй като се разрастваме бързо в момента, празнуваме виртуално всеки нов клиент с много забавни-g.webp
Хан каза, че отглеждането на консултантска фирма, фокусирана върху технологиите, има своите предимства и предизвикателства. Тя каза, че се бори най-много, когато търси технически служители (за разлика от нетехнически специалисти), които да се присъединят към нейния екип. Дори при това скоростта на растеж в нейната компания е бърза, така че тя непрекъснато търси да наеме нови членове на екипа. Стартиращите технологии трябва да се уверят, че продуктите им са защитени и безопасни за онлайн употреба от потребителите, каза тя, което добавя още един дебел слой от приоритети, върху които да се съсредоточат.
„Когато разраствах и разширявах нетехнологична компания, чувствах, че има по-малко тънкости, които да обмислям и планирам“, каза Хан. „Имам чувството, че това е [a] по-интензивна скорост и с по-голяма сложност.“
Една от основните причини Хан да реши да се върне на Източното крайбрежие, преди да започне бизнеса си, е защото тя искаше да строи по-близо до дома. Докато се справя с предизвикателствата на разрастването на технологичен стартъп и преминава през тези преживявания с хора, които бързо я отписват, тя ще разчита на силата на корените си от родния град, за да я издържи.
