Ключови изводи
- FTC и щатите съдят Facebook за това, което твърдят, че са „незаконни“монополни практики.
- Доминирането на Facebook включва приложения за социални медии, уебсайтове и реклами, които навлизат в различни сектори.
- Връзката на рекламодателите с Facebook е един от многото доминиращи аспекти.
Федералната търговска комисия (FTC) и почти всички щати на САЩ заведоха двойни съдебни дела, опитвайки се да сведат до минимум господството на Facebook чрез прекъсване на способността на технологичния гигант да работи между платформи.
Жалбата обвинява Facebook, че се е вкопчила в живота на милиарди хора, като поглъща конкуренти и се държи като цяло по антиконкурентен начин. Алабама, Джорджия, Южна Каролина и Южна Дакота са единствените щати, които не успяха да се присъединят. Епохалният антитръстов иск има за цел да раздели Facebook, Instagram и WhatsApp, като се твърди, че придобиването на последните две от Facebook е опит да се потушат конкурентите и да се предпазят потребителите от по-фокусирани върху поверителността алтернативи.
„В продължение на почти десетилетие Facebook имаше монополна власт на пазара на лични социални мрежи в Съединените щати…“, се казва в жалбата. „Facebook незаконно поддържа тази монополна власт чрез внедряване на стратегия „купи или погреби“, която осуетява конкуренцията и вреди както на потребителите, така и на рекламодателите.“
Доминирането на Facebook
Съоснователят и главен изпълнителен директор на Facebook Марк Зукърбърг твърди, че поглъщането на различни конкуренти в социалните медии позволява на компанията да създаде „конкурентен ров“. Подобно на средновековните ровове, тази метафорична бариера позволява на компанията да доминира относително необезпокоявана. Можете да видите тази стратегия в ранното придобиване както на Instagram, така и на WhatsAppm, тъй като и двете приложения стават все по-популярни.
Почти десетилетие Facebook имаше монополна власт на пазара на лични социални мрежи в Съединените щати…
Facebook придоби Instagram през 2011 г. за 1 милиард долара и WhatsApp през 2014 г. за приблизително 19 милиарда долара. Приложенията на технологичния гигант му дават достъп до най-малко 2,7 милиарда активни потребители месечно, според Statista. Само Facebook има 1,8 милиарда души, които посещават сайта на социалната мрежа ежедневно от почти всяка страна. А от 2020 г. компанията контролира и управлява четири от топ 10 на най-теглените мобилни приложения: Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp и Instagram.
Тъй като потребителите на Facebook няма къде другаде да отидат за тази важна услуга, компанията е в състояние да взема решения за това как и дали да показва съдържание на платформата и може да използва личната информация, която събира от потребителите, единствено за да подобри своите бизнес интереси, свободни от конкурентни ограничения, дори когато тези избори са в конфликт с интересите и предпочитанията на потребителите на Facebook“, се твърди в делото.
Натрупаните данни, които компанията събира от различни платформи, също я правят податлива на широкомащабни злоупотреби. През 2019 г. незащитена база данни позволи на хакерите да получат достъп до лични данни, навици и личностни профили на 419 милиона потребители. В популярен пример Cambridge Analytica успя да използва данни от Facebook по време на изборите през 2016 г., за да осъществи сложни, целеви кампании за влияние.
Рекламната дилема
Докато съществуват други приложения за социални мрежи като TikTok, Twitter и Reddit, малко от тях предлагат същия вид универсална услуга като Facebook. Освен това връзката на Facebook с рекламодателите се съревновава само с Google – никоя социална медийна платформа не се доближава. От пазарна гледна точка Facebook осуетява иновациите чрез своите практики, които поставят конкурентите на прицела на компанията. И това не е само секторът на социалните медии.
Измежду трите приложения на технологичния гигант компанията има достъп до поне 2,6 милиарда потребители.
Facebook е златната гъска на рекламната индустрия. Заедно с Google компанията генерира около 85% от глобалните приходи от дигитална реклама през 2018 г. Рекламодателите плащат милиарди, за да получат достъп до множеството лични данни, събрани от Facebook чрез огромните си мрежи през последното десетилетие. Това позволява на рекламодателите да достигат до потребителите с несравнима точност. В някои случаи необичайна точност.
"Имало е моменти, в които съм казвал едно нещо или съм писал съобщение на някого и след това, внезапно, виждам реклама в моя канал, докато превъртам малко след това", потребителят на Instagram A. J. Фонтенот каза в телефонно интервю за общите си опасения относно социалните медийни платформи.
"Не знам, случи се твърде много пъти, за да е съвпадение", продължи той. „Дори просто да говорим в DM в Instagram; наистина е странно, ако всъщност ни слушат през микрофоните ни или четат нашите DM.“
Подслушването на Facebook се превърна в малко градска легенда сред потребителите на социалните медии, въпреки че технологичният гигант обещава, че не слуша потребителите.„Аз управлявам рекламен продукт във Facebook. Ние не използваме и никога не сме използвали вашия микрофон за реклами. Просто не е вярно“, написа в Туитър през 2017 г. Роб Голдман, бивш вицепрезидент на рекламата на компанията, въпреки че тази публикация оттогава е изтрита.
Устойчивостта на тази басня говори за нарастващия разказ на Big Brother около Силициевата долина и безпокойството, което потребителите изпитват относно тяхната технологична продукция. В една култура, която става все по-скептична относно влиянието на Big Tech, този съдебен процес не можеше да дойде в по-подходящ момент. Facebook е канарчето във въгледобивната мина. Ако този костюм успее, очаквайте още жертви.
