Ако включите своя Nintendo Switch само за да откриете, че интернет функционалността му не работи, се случва едно от двете неща: Или не работи за всички, или нещо не е наред с вашата система или мрежа. В почти всеки случай проблемът е временен и можете да го коригирате, като промените няколко настройки или просто изчакате.
Ето какво да направите, когато Nintendo Switch Online не работи.
Инструкциите в тази статия се отнасят както за Nintendo Switch, така и за Switch Lite.
Как да разберете дали Nintendo Switch Online не работи
Преди да опитате стъпки за отстраняване на неизправности, трябва да проверите дали услугата не работи за всички. Ето какво да направите.
-
Проверете състоянието му на уебсайта Is the Service Down. Освен че ви уведомява дали Nintendo Switch Online в момента не работи, тази страница има и графика, която показва проблемите, за които хората са докладвали през последните 24 часа.
Image -
Проверете Twitter акаунтите на Nintendo. Въпреки че компанията обикновено използва своите няколко регионални страници в социални медии (които обхващат Япония, Северна Америка, Обединеното кралство и Европа), за да споделя новини и трейлъри, ако се случи пълно прекъсване, те вероятно ще публикуват актуализации. Можете също да опитате да търсите NintendoSwitchOnline хаштаг. Въпреки че не е конкретно свързано с проблеми с престой, може да откриете, че други потребители туитват за проблеми, използвайки този хаштаг.
- Потърсете други социални медии за други хора, които съобщават за прекъсване.
Ако проблемът се окаже общо прекъсване, всичко, което можете да направите, е да изчакате услугата да се възобнови.
Какво да направите, когато не можете да се свържете с Nintendo Switch Online
Ако Nintendo Switch Online не страда от общо прекъсване, проблемът може да е във вашата конзола или оборудване. Ето някои неща, които да опитате, за да свържете системата си отново.
- Рестартирайте вашия Switch. Изключването и повторното включване на вашия хардуер е лесен начин за отстраняване на някои често срещани проблеми. Трябва да опитате, преди да преминете към по-сложни методи за отстраняване на неизправности.
-
Уверете се, че вашият интернет е включен. Ако домашната ви мрежа не работи, нито вашият Switch, нито устройствата няма да могат да се свържат. Проверете вашия компютър, таблет и всичко друго, което използва сигнала, за да видите дали са свързани към вашата Wi-Fi мрежа и към интернет.
-
Проверете скоростта на интернет. Дори ако вашият интернет работи, той може да работи бавно или да прекъсва връзката. Добре е да внимавате за програми, претоварващи честотната лента, смущения в сигнала и злонамерен софтуер, наред с други проблеми.
Image -
Включете захранването на вашата мрежа. Ако имате отделен модем и рутер, изключете ги и двата. Изчакайте 30 секунди, след това включете модема си, оставете го да завърши стартирането и след това включете отново рутера.
За да рестартирате комбиниран модем и рутер, просто го изключете, изчакайте 30 секунди и след това го включете отново.
- Отидете на сайта за поддръжка на Nintendo, за да намерите специфични за Switch инструкции, които може да решат проблема.
-
Свържете се с Nintendo. Ако нито едно от тези решения не помогне, можете да се свържете с екипа за поддръжка на Nintendo по телефона, незабавно съобщение, имейл или текст, за да получите повече помощ.
