Какво да знаете
- Влезте и изберете Обслужване на клиенти > Преглед на помощни теми > Управление на вашите поръчки > Още в управлението на вашите поръчки.
- Под Managing Your Account, до Account Updates, изберете Close Your Account. Прочетете предупрежденията, след което изберете Свържете се с нас, за да продължите.
- Отидете на Заявете вашите данни > Изберете проблем > Затворете моя акаунт и изтрийте моите данни. Обадете се или изпратете имейл на агент, за да извърши изтриването.
Тази статия обяснява как да изтриете акаунт в Amazon за постоянно. Обмислете внимателно това действие; като правите това, ще загубите своята история на покупки, дигитални покупки, салда по карти за подаръци и други.
Как да затворите акаунта си в Amazon
Преди да започнете, уверете се, че нямате отворени поръчки, след което следвайте стъпките по-долу:
-
Влезте в акаунта си в Amazon.
Image -
Изберете Обслужване на клиенти.
Image -
Под Преглед на помощни теми изберете Управление на вашите поръчки.
Image -
Изберете Още в управлението на вашите поръчки.
Image -
Под Managing Your Account, до Account Updates, изберете Close Your Account.
Image -
Прочетете подробната информация за последиците от закриването на вашия акаунт. За да продължите, изберете Свържете се с нас.
Image -
Под Искане на вашите данни и Изберете проблем, изберете Затваряне на акаунта ми и изтриване на данните миот падащото меню.
Image -
Amazon ще покаже безплатен номер, ако искате да се обадите на агент за обслужване на клиенти и той да изтрие акаунта ви.
Image Насърчава се да се обадите на представител на отдела за обслужване на клиенти на Amazon, защото ще можете да обсъдите изтеглянето и запазването на вашите данни и той може да отговори на всички въпроси относно закриването на вашия акаунт.
-
Ако предпочитате да изпратите имейл за закриване на вашия акаунт, под Как искате да се свържете с нас? изберете Имейл.
Image -
В имейл формуляра въведете името си, за да потвърдите, че искате акаунтът ви да бъде закрит и данните да бъдат изтрити, след което изберете Изпращане на имейл. Amazon ще отговори в рамките на 12 часа с допълнителна информация.
Image След като Amazon затвори вашия акаунт, ако искате да използвате услугите на Amazon отново, ще трябва да създадете нов акаунт.
Важни фактори при закриване на акаунт в Amazon
Има няколко неща, които трябва да имате предвид, преди да продължите със затварянето на акаунта си в Amazon. Закриването на акаунта ви е завинаги и означава, че повече няма да имате достъп до никоя от вашите услуги на Amazon.
Имайте предвид, че ще загубите достъп до историята на покупките си и няма да можете да отпечатате касова бележка, ако някога имате нужда от доказателство за покупка. Ако вашият акаунт в Audible има вход в Amazon, ще загубите достъп до него.
Вече няма да можете да върнете покупка или да поискате възстановяване на средства и ще загубите всички оставащи баланси по карти за подарък на Amazon. Няма да можете да видите информацията за вашата кредитна карта или адресната книга и ако сте активни в общността на Amazon, всички рецензии, публикации за дискусии или снимки ще изчезнат.
Ако имате акаунт в AWS (Amazon Web Services), ще загубите пълен достъп до неговите данни, ако затворите акаунта си в Amazon. Не забравяйте да запазите и изтеглите всичко, от което се нуждаете.
Дигитални активи на Amazon
Ако сте закупили цифрови активи чрез Amazon, като материали за Kindle, Amazon Music или съдържание на Amazon App Store, ще загубите достъп, след като изтриете своя акаунт в Amazon. Повече няма да можете да използвате Amazon Pay и всички данни, съхранени в акаунт в Amazon Photos, ще бъдат изтрити.
Изключително важно е да изтеглите и запазите всяко съдържание, което искате да запазите, преди да затворите своя акаунт в Amazon.
Ако не сте доволни от услуга на Amazon, като Amazon Fresh или Amazon Prime, помислете дали да я анулирате, вместо да затворите завинаги целия си акаунт в Amazon.
