Когато създадете Facebook страница, автоматично ви се присвоява ролята на администратор като собственик на страницата. Ако други хора работят с вас или си сътрудничат с вас на вашата страница, можете да им зададете роля на администратор или друга роля.
Петте типа роли във Facebook страница
Понастоящем има пет вида роли, които могат да бъдат присвоени на хора, работещи със страници във Facebook. Тези роли включват:
- Администратор: Ролята с най-голяма власт и контрол.
- Редактор: Втората най-авторитетна роля. Редакторите могат да правят всичко, което администраторите могат, освен да управляват други роли и настройки на страницата.
- Модератор: Тази роля е основно за управление на хора, коментари, съобщения и реклами.
- Рекламодател: Тази роля има достъп само до функции и информация за създаване на реклами.
- Analyst: Тази роля има достъп до всичко, което правят рекламодателите, като статистика и качество на страниците, но не могат да създават реклами.
Защо трябва да използвате администраторски роли на Facebook
Определянето на администраторски роли създава плюсове и минуси във всяка ситуация. Въпреки това, ако се използва добре, това трябва да е нещо положително за бизнес, организация или марка. Работата на различни хора в различни роли може да ви помогне да оптимизирате страницата си във Facebook и цялостната марка или маркетингова стратегия.
Един човек може да е опитен в повечето от опциите. Все пак фокусирането върху всичко намалява нивото на качество, което вашата организация може да достигне. Вместо това назначете няколко души, които да участват като редактори, модератори, рекламодатели и анализатори, за да облекчат натоварването и да оставят тези, които може да са специализирани в тези видове области, да поемат, докато вие се фокусирате върху цялата страница.
Къде да намеря и да присвоя роли на Facebook страница
Ако сте администратор на Facebook страница, можете да присвоите роли на страницата на други потребители на Facebook. От страницата си във Facebook изберете Settings > Page Roles във вертикалното меню. Под Присвояване на нова роля на страница въведете името или имейл адреса на лицето, на което искате да присвоите роля, в даденото поле. Използвайте падащия списък вдясно, за да изберете подходящата роля, след което изберете Добавяне, когато сте готови.
Хората, на които сте възложили роли, се показват под Съществуващи роли на страницата в долната част на страницата. Изберете бутона Редактиране до всеки, за да промените или премахнете неговата роля.
Какво могат да направят администраторите на Facebook страница
Администраторът на Facebook страница има най-голяма власт. Те могат да добавят и редактират разрешения и администратори по желание, да редактират страницата, да добавят или премахват приложения, да създават публикации, да модерират и изтриват коментари, да изпращат съобщения като страницата, да създават реклами и да преглеждат статистика.
Администраторите могат също така да преглеждат дейността на другите администратори, като премахват или актуализират всичко, което намерят за неподходящо или се нуждае от бърза промяна. Това дава усещане за легитимност и ред на Facebook страниците като действителен, легитимен бизнес инструмент, който преди това липсваше.
В обобщение, администраторите могат:
- Управление на роли и настройки.
- Редактирайте страницата и нейните приложения.
- Създаване и изтриване на публикации от името на страницата.
- Изпращайте съобщения от името на страницата.
- Отговорете и изтрийте както коментари, така и публикации.
- Премахване и забраняване на потребители.
- Създавайте реклами, промоции и подсилени публикации.
- Вижте статистика за страницата и качеството на страницата.
- Вижте кои потребители са публикували като страницата.
- Публикувайте и управлявайте работни места.
Какво могат да направят редакторите на Facebook страници
Редакторите могат да правят всичко, освен да променят администраторските настройки. Това означава, че фирмите могат да предадат своите Facebook страници в ръцете на доверен служител, без да се притесняват от промяна на главни роли или настройки на страницата.
Това дава възможност на редакторите да създават гласа на страницата, да създават и подготвят съдържанието и да олицетворяват марката или организацията във Facebook. Те имат свободата и възможността да редактират съдържанието на страницата, както намерят за добре.
Редакторите могат:
- Редактирайте страницата и нейните приложения.
- Създаване и изтриване на публикации от името на страницата.
- Изпращайте съобщения от името на страницата.
- Отговорете и изтрийте както коментари, така и публикации.
- Премахване и забраняване на потребители.
- Създавайте реклами, промоции и подсилени публикации.
- Вижте статистика за страницата и качеството на страницата.
- Вижте кои потребители са публикували като страницата.
- Публикувайте и управлявайте работни места.
Какво могат да направят модераторите на Facebook страница
Модераторът на Facebook страница е като мениджър на общността. Тяхната основна роля е да управляват публикации в страницата, както и коментари от фенове и широката общественост.
Обикновено работата на редактора е да поддържа разговора с феновете така, че да се чувстват чути. Наличието на някой, чиято роля е да поддържа публикации за марката и да поддържа потока на разговорите, докато вие се занимавате с другите си задължения, може да бъде от полза.
Редакторите се ангажират с фенове и последователи, вместо да публикуват съдържание на страницата. Те също така преглеждат отзивите на феновете и намират всичко неподходящо (по стандартите на вашата организация), отрицателно или неправилно рекламирано и го премахват от страницата.
Модераторите имат право да:
- Изпращайте съобщения от името на страницата.
- Отговорете и изтрийте както коментари, така и публикации.
- Премахване и забраняване на потребители.
- Създавайте реклами, промоции и подсилени публикации.
- Вижте статистика за страницата и качеството на страницата.
- Вижте кои потребители са публикували като страницата.
- Публикувайте и управлявайте работни места.
Какво могат да направят рекламодателите във Facebook страница
Ролята на рекламодателя се фокусира върху създаването на реклами и преглеждането на информация, която да помогне при създаването и внедряването. Те могат също да използват инструменти за популяризиране, за да популяризират публикации, които смятат за важни, така че да се показват в горната част за няколко дни или да се показват по-големи от други публикации (открояване).
Администраторите могат също така да предоставят на рекламодателите кредити, които да изразходват разумно за поставяне на реклама в целия Facebook или в горната част на информационния канал на всеки във вашата мрежа.
Причината да е полезно да модерирате рекламодател е, че рекламодателите вършат и друга работа, не само реклама в социалните медии. Не искате те да имат достъп до цялата информация на страницата, защото това може да ги затрупа. Плюс това, най-важната информация е достъпна чрез Facebook Page insights, така че те са готови.
Това може да позволи на една организация потенциално да се почувства по-комфортно като наеме изпълнител или фрийлансър, за да помогне с кампания и да им възложи ролята на рекламодател за тяхната Facebook страница. Те не виждат всичко, а само това, което е свързано с тяхната роля.
Рекламодателите могат:
- Създавайте реклами, промоции и подсилени публикации.
- Вижте статистика за страницата и качеството на страницата.
- Вижте кои потребители са публикували като страницата.
- Публикувайте и управлявайте работни места.
Какво могат да направят анализаторите на Facebook страница
Аналитикът има изключително право да вижда прозренията на Facebook страницата на дадена организация. Получавайки достъп до показателите на Facebook страницата и социалните анализи, те могат да оценят текущото състояние на страницата. След това те могат да създават съдържание или рекламни стратегии въз основа на тези показатели, за да съответстват по-добре на резултатите, които се опитват да постигнат.
Аналитикът е тип роля зад кадър. Те не правят активно и не променят нищо по отношение на настройките, съдържанието или аудиторията на страницата. Единственото полезно нещо за тях са данните зад ангажираността на аудиторията.
Анализаторите могат само:
- Вижте статистика за страницата и качеството на страницата.
- Вижте кои потребители са публикували като страницата.
- Публикувайте и управлявайте работни места.
