Ако притежавате Fitbit, понякога може да се натъкнете на проблем, при който не се синхронизира с iPhone, устройство с Android или компютър и приложението ви казва, че процесът на синхронизиране не може да завърши или че фитнес тракерът не може да бъде намерен. Може да има няколко причини за тази неизправност. Има също толкова много корекции, които могат да бъдат приложени бързо и без никакъв риск за устройството. Очертаваме тези поправки по-долу.
Съветите в тази статия могат да се използват за коригиране на проблеми със синхронизирането с всички модели тракери Fitbit от Fitbit Charge 3 и Fitbit Ace 3 до Fitbit Ionic и Fitbit Versa.
Долен ред
Грешките при синхронизирането на Fitbit обикновено са свързани с прекъсване на връзката на фитнес тракера със смартфона, таблета, компютъра или iPod touch, към който първоначално е бил свързан. Това може да бъде причинено от свързване с твърде много устройства наведнъж, Bluetooth не работи правилно или малък проблем в операционната система на Fitbit.
Как да коригирате проблем със синхронизирането на Fitbit Tracker
Трудно е да се определи точно защо Fitbit няма да се синхронизира правилно с iPhone, Android или друго устройство. Въпреки това има различни доказани решения, които могат да решат проблема и те работят с всички модели Fitbit фитнес тракери.
- Ръчно синхронизирайте своя Fitbit с телефона си. Понякога приложението Fitbit се нуждае от малко подтикване, за да започне синхронизиране дори след като е отворено. За да принудите синхронизиране, докоснете иконата на членска карта, докоснете името на Fitbit тракера и след това докоснете Синхронизиране сега.
-
Проверете настройките на Bluetooth. Fitbit тракер синхронизира данни със смартфони, таблети и компютри чрез Bluetooth, така че няма да може да се свърже, ако Bluetooth е деактивиран на устройството.
Bluetooth може да се включва и изключва от бързите менюта на повечето смарт устройства. На iPadOS плъзнете надолу в горния десен ъгъл, за да отворите това меню. На Android и Windows Phone плъзнете надолу, за да го отворите.
- Инсталирайте приложението Fitbit на вашето устройство. Ако сте закупили нов тракер Fitbit, вероятно сте инсталирали официалното приложение на вашия смартфон, таблет или компютър, за да го настроите. Въпреки това, ако сте получили Fitbit втора употреба, може да не сте. За разлика от други устройства, Fitbit изисква инсталиране на специално приложение за свързване с друго устройство и синхронизиране на данни.
- Актуализирайте своя Fitbit. Устройството може да има проблеми при свързването с тракера, ако е остаряло.
-
Синхронизирайте Fitbit само с едно устройство. Може да изглежда като добра идея да сдвоите вашия Fitbit тракер с вашия iPhone, докато сте извън къщата и вашия компютър с Windows 10, когато сте у дома, но това може да причини конфликт за тракера, когато се опита да се свърже и с двата в по същото време. Най-добрият начин да поправите това е да изключите Bluetooth на едно устройство, когато се опитвате да синхронизирате с другото. Можете също да изключите напълно второто устройство.
- Изключете Wi-Fi. Понякога включването на Wi-Fi и Bluetooth на смартфон или таблет едновременно може да попречи на всяка от тези технологии да работи правилно. Ако се опитвате да синхронизирате Fitbit тракер, това може да попречи на Bluetooth връзката и да попречи на синхронизирането му.
- Заредете вашата Fitbit батерия. Въпреки че тракерите Fitbit имат дълъг живот на батерията, тези устройства се нуждаят от презареждане всеки ден. Ако тракерът не се синхронизира, може да е изчерпан и да се е изключил. Това е вероятно, ако притежавате Fitbit One или Fitbit Zip. Те обикновено се поставят в джоб или чанта и лесно се забравят, когато става въпрос за време за зареждане на устройството в края на деня.
-
Изключете своя Fitbit и го включете отново. Рестартирането на Fitbit по същество е същото като рестартирането на компютър, така че рестартирането може да коригира много често срещани проблеми. Той опреснява операционната система на устройството и обикновено коригира всички проблеми, които може да срещнете, като например проблеми със синхронизирането.
Инструкциите за рестартиране на Fitbit варират от модел до модел, но обикновено включват включване на тракера в USB кабела за зареждане, свързване към източник на захранване и задържане на главния бутон за около 10 секунди. Ако е направено правилно, логото на Fitbit мига на екрана и устройството се рестартира. Рестартирането на Fitbit няма да изтрие никакви данни освен известията.
Обикновено се изисква рестартиране след среща с един от проблемите, споменати по-горе, като Wi-Fi и Bluetooth конфликти или свързване с множество устройства.
-
Нулирайте вашия Fitbit тракер. Нулирането е последна мярка, тъй като изтрива всички данни и връща Fitbit към фабричните му настройки. Можете да възстановите всички данни, синхронизирани с вашия онлайн Fitbit акаунт след нулирането. Нулирането на Fitbit се различава в зависимост от модела, който притежавате, като някои изискват поставяне на кламер в дупка, докато други се извършват в настройките на устройството. Някои тракери, като Fitbit Surge и Fitbit Blaze, нямат опция за възстановяване на фабричните настройки.
Не бъркайте рестартиране и нулиране, когато говорите с онлайн или офлайн поддръжка на клиенти. Рестартирането на Fitbit го изключва и включва отново, докато нулирането изтрива всичко в него.
