Какво да знаете
- Променете или нулирайте вашата PSN парола през уебсайта на PlayStation, приложението PlayStation или вашата конзола.
- Прегледайте транзакциите по сметката си и се свържете с вашата банка или доставчик на карта, ако забележите неоторизирани покупки.
- Уверете се, че вашата PSN парола е силна и не я споделяйте с никого, който претендира да представлява Sony.
Тази статия обяснява какво да направите, ако някой хакне вашия PSN акаунт. Инструкциите се отнасят за PS5, PS4 и PS3.
Какво да направите, ако акаунтът ви в PSN е хакнат
Ако подозирате, че вашият PSN акаунт е бил компрометиран, трябва незабавно да предприемете следните действия:
- Променете или нулирайте вашата PSN парола
- Премахнете методите на плащане, свързани с вашия PSN акаунт
- Преглед на вашия PSN и банкови транзакции
Хакери продават откраднати пароли за PSN акаунт онлайн, така че действайте възможно най-бързо.
Как да промените паролата си за PlayStation на компютър
Първото действие, което трябва да предприемете, ако акаунтът ви в PSN бъде компрометиран, е да промените паролата си.
-
Отидете на страницата за вход в PSN Account Management, влезте, ако бъдете подканени, след което изберете Security от лявата страна.
Image -
Изберете Edit до Password, за да създадете нова парола.
Image
Възстановяване на акаунт в PlayStation Network
Ако бъдете заключени от своя PSN акаунт, информацията ви за вход може да бъде компрометирана, в който случай трябва незабавно да нулирате паролата си за PSN. Отидете на страницата за вход в PSN Account Management, изберете Проблем при влизане? и изберете Нулирайте паролата си Ще получите имейл с инструкции за достъп вашия акаунт.
Как да промените и премахнете PSN методи на плащане
Ако някой има вашата парола, може да получи достъп до информацията за вашата кредитна карта, така че трябва да премахнете всички методи на плащане, свързани с вашия PSN акаунт. В уеб браузър отидете в PlayStation Store, влезте в акаунта си, изберете вашата икона profile и изберете Управление на плащанията
Как да разберете дали PSN акаунт е бил хакнат
Мистериозните такси към вашия акаунт са най-очевидният знак, че паролата ви за PSN е компрометирана. За да прегледате транзакциите си, отидете на страницата за управление на акаунти в PSN и изберете История на транзакциите.
Sony е претърпяла пробиви в сигурността в миналото и бързо е уведомила потребителите. Ако мащабен хак компрометира акаунта ви, ще получите имейл със стъпки, които трябва да предприемете, за да защитите акаунта си.
Ако видите нови игри и приложения, които се показват на началния ви екран, които не си спомняте да сте изтеглили, някой друг, който използва вашата конзола, може да е направил покупка. Попитайте всеки, който има достъп до вашето устройство, ако случайно е изтеглил нещо.
Ако нямате PSN акаунт и получите имейл за плащане, някой може да е откраднал вашата самоличност. Свържете се незабавно с поддръжката на Sony PSN и доставчика на вашата кредитна карта.
Как да предотвратите компрометиране на вашия PSN акаунт
Ето стъпките, които можете да предприемете, за да защитите своя акаунт в PlayStation Network:
- Създайте силна парола за вашия PSN акаунт.
- Следете вашите PSN транзакции и банкова сметка.
- Настройте родителския контрол на PlayStation, за да попречите на децата да правят неоторизирани покупки.
- Избягвайте фишинг имейли, които изискват вашата PSN парола (Sony никога няма да направи това).
- Следвайте общите най-добри практики за защита на вашата самоличност.
