Когато изтриете имейл в Microsoft Outlook, той изчезва, но не се премахва напълно от вашия акаунт. Тези изтрити съобщения се преместват в друга папка в Outlook и не се изтриват за постоянно. Имейлите се запазват за ваше удобство, в случай че случайно изтриете съобщение и искате да го възстановите. Ето как да възстановите изтритите имейли в Outlook.
Инструкциите в тази статия се отнасят за Outlook за Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook за Mac и Outlook Online.
Къде отиват изтритите имейли от Outlook?
Вероятно всеки имейл, който изтриете, все още се пази, скрит от нормалния изглед, поне няколко седмици, а често и много по-дълго. За да го възстановите, намерете въпросния имейл.
Изтритите имейли се намират на следните места:
- Папката Изтрити елементи (в Outlook или вашия имейл акаунт).
- Под Възстановими елементи (с акаунти в Exchange и Microsoft 365).
- В резервно местоположение (на вашия компютър, в облака или с вашия имейл доставчик).
Възстановете имейл, който току-що сте изтрили в Outlook
Ако промените решението си веднага след като изтриете съобщение, което искате да запазите, отстраняването на щетите и възстановяването на имейла е особено лесно. За да отмените изтрито съобщение, което е преместено в кошчето, натиснете Ctrl+Z (Windows) или ⌘+Z (Mac). Съобщението се връща в оригиналната си папка, стига да не е извършено друго действие (като преместване или маркиране на друго съобщение) след изтриването на съобщението.
Ако сте извършили други действия, след като сте изтрили съобщението, отменете поредицата от действия, докато успешно отмените изтриването и възстановите желания имейл. Ако искате да възстановите повече от едно съобщение, отидете в папката Изтрити елементи и възстановете имейла.
Възстановете имейл от вашата папка с изтрити елементи в Outlook
Повечето изтрити имейли в Outlook се преместват в папката Изтрити елементи. Това е и мястото, където е най-вероятно да възстановите имейли.
За да възстановите съобщения, които са в папката "Изтрити елементи":
-
Изберете папката, която съдържа изтритите имейл съобщения.
За POP, Exchange и Outlook Online имейл акаунти отидете на Изтрити елементи. За IMAP акаунти, които използват папка за изтрити елементи, отидете на Кошче.
Image -
Отворете или маркирайте съобщението, което искате да възстановите. Маркирайте повече от един имейл, за да възстановите няколко наведнъж.
Ако не можете да намерите съобщение, използвайте полето за търсене, за да потърсите в папката подателя или темата на съобщението.
Image -
Отидете до раздела Начало и изберете Преместване > Друга папка. Или натиснете Ctrl+Shift+V (Windows) или ⌘+Shift+M (Mac).
Image -
Маркирайте папката с обозначение за възстановеното съобщение.
Image -
Щракнете върху OK (или Преместване за Mac).
Image
Възстановяване на имейл, изчистен от папката с изтрити елементи на Exchange акаунт в Outlook за Windows
Имейлите се премахват от папката "Изтрити елементи" след определен период, зададен от администратора на акаунта, когато изпразните папката "Изтрити елементи" или ако изтриете за постоянно съобщение в папката "Изтрити елементи".
За повечето акаунти в Exchange съобщенията, които са изчистени от папката "Изтрити елементи", могат да бъдат възстановени за определен период от време. Този период от време зависи от това как администраторът на Exchange е настроил вашия акаунт. Това важи и за имейли, които са изтрити за постоянно.
За да възстановите съобщения, които са били премахнати от папката "Изтрити елементи" в Outlook за Windows:
- Свържете се с вашия имейл акаунт в Exchange в Outlook.
-
Отидете до папката Изтрити елементи на акаунта.
Image -
Отидете до раздела Начало.
Image -
В групата Действия изберете Възстановяване на изтрити елементи от сървъра.
Image -
В диалоговия прозорец Възстановяване на изтрити елементи маркирайте съобщенията, които искате да възстановите.
Image - Сортирайте списъка, като използвате някоя от заглавките на колоните като От или Изтрито на; щракнете отново, за да обърнете реда на сортиране.
- За да маркирате няколко имейла, натиснете и задръжте Ctrl, след което изберете съобщенията. За да изберете набор от съобщения, натиснете и задръжте Shift.
-
Избор Възстановяване на избрани елементи.
Image -
Изберете OK.
Image - Съобщението или съобщенията се възстановяват и преместват в папката Изтрити елементи.
- За да възстановите съобщението, отидете в папката Изтрити елементи и маркирайте възстановеното съобщение.
-
Отидете до раздела Начало и изберете Преместване > Друга папка.йени
Image -
В диалоговия прозорец Преместване на елементи изберете Входящи или друга папка.
Image -
Изберете OK.
Image
Възстановяване на имейл, изчистен от папката с изтрити елементи на акаунт в Exchange с помощта на Outlook Web App
Outlook за Mac не предлага интерфейс за възстановяване на съобщения, изчистени от папката Изтрити елементи на Exchange акаунт. Вместо това използвайте уеб интерфейса към акаунта.
За да възстановите имейл, който вече не е в папката "Изтрити елементи" на акаунт в Exchange с помощта на Outlook Online и Outlook Web App:
- Отворете Outlook Web App за вашия Exchange акаунт във вашия браузър.
-
Отворете папката Изтрити елементи.
Ако не виждате пълния списък с папки, изберете падащата стрелка Папки.
Image -
Изберете Възстановяване на елементи, изтрити от тази папка.
Image -
Задръжте курсора на мишката над имейла, който искате да възстановите, и поставете отметка в квадратчето.
Съобщенията са сортирани по датата, на която са били изтрити и преместени в папката Изтрити елементи.
Image -
Изберете Възстановяване.
Image - Имейлът се премества в папката, където се е намирал преди да бъде изтрит.
Възстановяване на имейли от резервно местоположение
Ако не можете да възстановите имейл, имате други опции. Проверете следните места за резервно копие на вашия имейл акаунт:
- Вашата услуга за електронна поща: Възможно е да можете да възстановите съобщения от резервно копие сами или като се свържете с поддръжката.
- Вашият компютър: Потърсете автоматични резервни копия на изтеглени или кеширани съобщения.
- Вашият друг имейл акаунт: Ако препращате съобщения от един от вашите адреси към друг, потърсете копие в препращащия акаунт.
За да възстановите имейли от резервни копия на имейл услуги (различни от Outlook Online и Outlook 365), разгледайте тези опции:
- Fastmail: Възстановяване от резервно копие.
- Gmail чрез платен абонамент за Google Workspace: Възстановяване на данни.
- Yahoo! Mail: Възстановяване на изгубени или изтрити имейли.
За да възстановите съобщения, които са били запазени с помощта на софтуер и услуги за архивиране:
- Outlook: Възстановете архивиран PST файл.
- Gmvault: Възстановете резервно копие на Gmail.
- IMAPSize: Възстановяване на инкрементални IMAP архиви.
- One.com: Използвайте архивиране и възстановяване.
- OpenSRS: Възстановяване на изтритата поща.
- macOS и OS X Time Machine: Архивирайте вашите данни.
- UpSafe: Архивиране и възстановяване на Gmail.
Ако вашите данни в Outlook не са архивирани и сте загубили своя PST файл, може да успеете да възстановите PST файла с помощта на безплатен софтуер за възстановяване на данни.
Възстановяването на изтрит имейл от Outlook от резервно копие може да бъде трудно. Първо проучете други опции.
Преди да се върнете към който и да е предишен етап от вашия имейл архив, запазете текущото състояние и съобщенията на вашия Outlook. В противен случай можете да загубите съобщенията, които сте получили през периода между, и в крайна сметка да се наложи да ги възстановите.
Ако ви липсват само едно или две съобщения, помолете подателя да ви изпрати друго копие. Те могат да имат имейла лесно достъпен в своята папка Изпратени.
