Какво да знаете
- Можете да накарате Amazon да регистрира вашата Echo Dot в момента на покупката.
- Ако Echo Dot не е регистрирана, настройте я с приложението Alexa и тя автоматично ще се регистрира.
- Ако имате използвана Echo Dot, тя трябва да бъде отписана от предишния собственик или да нулира фабричните настройки, преди да можете да я регистрирате.
Тази статия обяснява как да регистрирате Echo Dot, включително инструкции какво да направите, ако имате проблеми с използвана Echo Dot, която все още е регистрирана в друг акаунт.
Как да регистрирам своето ехо устройство?
Когато купувате Echo устройство, като Echo Dot, имате възможност да го регистрирате в акаунта си или да не го регистрирате изобщо. Когато дадено устройство все още не е регистрирано, е настроено от неговия собственик, то автоматично се регистрира в съответния акаунт в Amazon като част от процеса на настройка. При нормални обстоятелства не са необходими допълнителни стъпки.
Ето как да настроите Echo Dot:
- Намерете Echo Dot, която искате да закупите, на уебсайта на Amazon.
-
Под бутоните Добавяне в количката и Купете сега потърсете Свържете моето устройство с моя акаунт в Amazon, за да опростите настройката и щракнете върху квадратчето за отметка, ако все още не е отметнато.
Image - Echo Dot автоматично ще се регистрира във вашия акаунт.
-
Когато Echo Dot пристигне, включете го и следвайте инструкциите във вашето приложение Alexa.
Защо моята Echo Dot казва, че не е регистрирана?
Ако Amazon не е регистрирал вашата Echo Dot по време на покупката или сте закупили използвана Echo Dot, може да срещнете проблем, при който пише, че не е регистрирана. Това е проблем с използваните устройства, тъй като може да се окажете с Echo Dot, все още свързана с акаунта на първоначалния собственик. Докато е регистриран в техния акаунт, няма да можете да го свържете към вашия собствен акаунт в Amazon и да започнете да го използвате.
Ако сте в контакт с първоначалния собственик на Echo Dot, можете да го помолите да го дерегистрира. След като премахнат устройството от своя акаунт, вие ще можете да регистрирате Echo Dot с вашия акаунт.
Ако имате Echo Dot втора употреба и не можете да се регистрирате, помолете предишния собственик да изпълни тези стъпки:
- Отворете сайта за управление на устройства на Amazon.
-
Щракнете Echo.
Image -
Щракнете върху Echo Dot, която трябва да бъде дерегистрирана.
Image -
Щракнете върху Дерегистрация.
Image -
Щракнете върху Отписване отново.
Image - Echo Dot вече може да се регистрира в нов акаунт.
- Настройте вашата Echo Dot, за да я регистрирате.
Нулирайте фабричните настройки на вашата ехо точка, за да разрешите регистрация
Ако имате Echo Dot, не можете да се регистрирате, особено ако имате използвана Echo Dot и не можете да се свържете с предишния собственик, тогава ще трябва да извършите фабрично нулиране. В повечето случаи извършването на фабрично нулиране ще ви позволи да регистрирате Echo Dot във вашия акаунт в Amazon и да го настроите без никакви други грешки.
Ето как да възстановите фабричните настройки на устройства Echo Dot:
- Първо поколение: Потърсете малък отвор в основата на устройството и поставете кламер. Задръжте натиснат вътрешния бутон с кламера, докато светлината на пръстена промени цвета си.
- Второ поколение: Натиснете и задръжте бутоните за изключване на микрофона и намаляване на звука, докато светлинният пръстен стане оранжев.
- Трето и четвърто поколение: Натиснете и задръжте бутона за действие, докато светлинният пръстен стане оранжев.
- Echo Show: Кажете „Alexa, отидете на настройките“. След това докоснете Опции на устройството > Нулиране до фабричните настройки.
Във всеки случай ще можете да настроите и регистрирате вашата Echo Dot, след като я нулирате. Просто отворете приложението Alexa на телефона си, когато видите, че пръстенът на вашия Echo става оранжев, и следвайте инструкциите на екрана.
Какво да направите, ако все още не можете да регистрирате ехо точка
Ако все още не можете да регистрирате вашата Echo Dot след фабрично нулиране, ще трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon. Можете да се свържете с тях чрез уебсайта на Amazon или директно чрез приложението Alexa за по-бърза помощ.
Ето какво да направите, ако все още не можете да регистрирате своя Dot:
- Стартирайте приложението Alexa на телефона си.
- Докоснете Още.
- Докоснете Помощ и обратна връзка.
-
Докоснете Чатете с нас за текстова поддръжка или Говорете с представител, за да говорите с агент по поддръжката.
Image - Кажете на агента за поддръжка на Amazon, че имате Echo Dot, която не можете да регистрирате. Те трябва да могат да го дерегистрират и евентуално дори да го регистрират в акаунта ви вместо вас.
- Когато приключите с агента за поддръжка на Amazon, настройте своята Echo Dot с помощта на приложението Alexa.
ЧЗВ
Как да регистрирам своята Echo Dot в различен акаунт в Amazon?
За да прехвърлите регистрацията към някой от другите си акаунти в Amazon, първо я отменете от настройките за управление на вашето устройство. Можете също да използвате приложението Alexa, за да го дерегистрирате. Отидете на Настройки > Настройки на устройството > изберете вашата Echo Dot > Дерегистрация Излезте от приложението Alexa с стария акаунт и влезте с другия акаунт в Amazon, за да започнете процеса на настройка/регистрация.
Как да регистрирам Echo Dot, дадена ми като подарък?
Ако купувачът избере Това е подарък при закупуването на Echo Dot, тя трябва да пристигне нерегистрирана. Включете устройството и използвайте приложението Alexa, за да го настроите и регистрирате във вашия акаунт в Amazon. Ако срещнете проблеми с настройката, купувачът вероятно притежава регистрация за устройството. Помолете ги да дерегистрират Echo Dot от своя акаунт.
