Потребителите, абонирани за пакета Paramount+ и Showtime чрез Apple TV, виждат проблеми с таксуването, когато се опитват да платят абонамента си, което предполага, че сделката е приключила.
Пакетът стартира на 17 август 2020 г. чрез приложението Apple TV, отбелязва MacRumors, като дава на абонатите достъп както до Paramount+, така и до Showtime за $9,99 на месец. Пакетът беше прекратен за нови абонати през февруари преди стартирането на Paramount+, но съществуващите абонати можеха да му се насладят досега.
Ако някой иска да продължи да има и двете услуги за стрийминг без пакета, потенциално ще плаща общо $20,98 на месец, почти двойно повече от първоначалната сделка.
Докладите и оплакванията започнаха да се трупат във форуми в интернет, от Reddit до Twitter до форумите на MacRumors. Потребителите започнаха да забелязват, когато се опитаха да подновят, но не успяха. Техните акаунти посочват пакета като „изтекъл“.
Отговорите от екипа за поддръжка на клиенти варират от потребител до потребител. Оригиналният плакат на Reddit споменава, че поддръжката на клиенти е потвърдила, че пакетът е само за една година, но „иска ми се да има друга публична информация за това“. Друг потребител, който говори с поддръжката на Apple, каза, че според агента пакетът не е трябвало да бъде отменен и ще се опита да го поправи. Междувременно друг потребител потвърждава, че пакетът приключва. Така или иначе, изглежда, че съобщенията на Apple са непоследователни.
Нито Apple, нито ViacomCBS (собственик на Paramount+ и Showtime) са направили официално изявление. Въпреки че е възможно това да е някакъв проблем, вероятно пакетът официално е приключил.