Microsoft Surface Pro има две интегрирани камери: предна камера за видеоконференции и задна камера за запис на видео или снимки. Тези камери са проектирани да работят по подразбиране, но грешки или проблеми с хардуера може да причинят проблеми. Ето как да го поправите, когато вашата камера на Microsoft Surface не работи.
Защо камерата не работи на моя Surface Pro?
Интегрираните камери на Surface Pro може да спрат да работят поради редица причини.
- Приложението за видео, което се опитвате да използвате с камерата, не открива камерата.
- Няколко приложения се опитват да използват камерата едновременно.
- Настройките за поверителност в Windows или приложението, което използвате, са блокирали достъпа до камерата.
- Вашият антивирусен софтуер е блокирал достъпа до камерата.
- Драйверът на камерата е остарял или дефектен.
- Камерата е деактивирана в настройките на Surface Pro UEFI.
Как да го поправите, когато вашата Microsoft Surface камера не работи
Тези решения трябва да коригират неработеща камера на Microsoft Surface Pro. Те се прилагат както за предни, така и за задни камери. Въпреки че тези инструкции са предназначени за Surface Pro, те се отнасят за всички устройства Surface, работещи под Windows 10 или Windows 11.
-
Изберете правилната камера в приложението, което използвате. Microsoft Surface Pro има предна и задна камера. Това може да предизвика объркване, ако е избрана грешната камера.
Image - Проверете за конфликти между приложения, опитващи се да получат достъп до камерата. Само едно приложение има достъп до камерата в даден момент, така че камерата няма да работи във второ приложение, ако първото остане отворено.
-
Извършете търсене в Windows за Настройки за поверителност на камерата и отворете резултата от търсенето. Проверете дали достъпът до камерата е активиран и че приложенията имат достъп до камерата.
Ще видите също списък с приложения, които могат да имат активиран или деактивиран достъп до камерата. Проверете дали достъпът е разрешен за приложението, което искате да използвате с камерата.
Image - Рестартирайте вашия Microsoft Surface Pro. Това ще изчисти повечето грешки или софтуерни конфликти.
-
Стартирайте Windows Update. Това ще изтегли и инсталира нови драйвери, което може да коригира проблем с камерата, причинен от грешка в драйвера на камерата.
- Отворете вашия антивирусен софтуер на трета страна, ако имате инсталиран такъв. Проверете настройките му, за да се уверите, че камерата не е блокирана. Друга възможност е да опитате временно да деактивирате антивирусната програма, за да видите дали проблемът е решен.
-
Извършете търсене в Windows за Диспечер на устройства и отворете горния резултат. Разгънете категорията Системни устройства, която се намира в долната част на прозореца.
Прегледайте списъка с устройства, за да намерите Microsoft Camera Front или Microsoft Camera Rear. Проверете дали иконата до устройството показва стрелка надолу. Ако е така, това означава, че устройството е деактивирано. Щракнете с десния бутон върху устройството и след това изберете Активиране на устройство.
Image -
Ако камерата не е била деактивирана, щракнете с десния бутон върху Microsoft Camera Front или Microsoft Camera Rear в диспечера на устройствата и докоснетеДеактивиране на устройството След това щракнете отново с десния бутон върху камерата и изберете Активиране на устройство Това ефективно рестартира камерата и може да изчисти всички продължаващи конфликти.
-
Все още в диспечера на устройства, щракнете с десния бутон върху Microsoft Camera Front или Microsoft Camera Rear и след това изберете Деинсталиране на устройство.
След деинсталиране докоснете Action в менюто в горната част на Диспечер на устройства и след това изберете Сканиране за хардуерни промени. Камерата, която деинсталираното ще се инсталира отново и отново ще се появи в диспечера на устройствата.
Image -
Изключете вашия Microsoft Surface Pro.
Задръжте бутона Увеличаване на звука и след това натиснете бутона Захранване. Продължете да държите бутона за увеличаване на звука, докато се появи Surface UEFI.
Изберете Устройства от менюто вляво. Ще се появи списък със системни устройства с превключватели за активиране или деактивиране на всяко устройство.
Проверете Предната камера и Задната камера са активирани. Ако не, използвайте превключвателите, за да ги активирате. Излезте от UEFI, за да се върнете към Windows.
Image
Камерата все още не се включва?
Ако тези стъпки по-горе не помогнат, проблемът е хардуерен дефект в камерата или камерите на вашия Surface Pro. Можете да проверите това, като свържете външна USB уеб камера, за да видите дали работи.
Ако се случи, но камерите на Surface Pro все още няма да реагират, вероятно е хардуерен дефект. Трябва да се свържете с поддръжката на Microsoft за ремонт или подмяна.
ЧЗВ
Как да превключа камерата на Surface Pro?
За да смените от задната камера към предната камера на Surface Pro, отворете приложението Camera на Surface Pro, след което плъзнете надолу, за да видите Опции на камерата Докоснете Change Camera, за да смените от задната към предната камера. Докоснете Смяна на камерата отново, за да се върнете назад.
Как да направя екранна снимка на Surface Pro?
За да направите екранна снимка на Surface Pro, натиснете и задръжте бутоните Захранване и Увеличаване на звука. На по-стари Surface Pro, натиснете и задръжте бутона Windows и бутона Намаляване на звука. Друга възможност е да използвате приложението Snip & Sketch, като отворите Центъра за действие на Windows 10 и изберете Screen snip
Как да свържа AirPods към Surface Pro?
За да свържете AirPods към устройство Microsoft Surface като Surface Pro, отворете Windows 10 Action Center на вашия Surface Pro и изберете Всички настройки > Устройства > Добавяне на Bluetooth и други устройства > Bluetooth Отворете калъфа на AirPods и натиснете бутона на гърба, докато светлината мига. Изберете вашите AirPods от екрана на Surface Pro и щракнете върху Готово
