Facebook Offers е функция на Facebook, която позволява на администраторите и редакторите на Facebook страници да предлагат отстъпки на своите фенове. Офертите могат да помогнат на фирмите да достигнат до повече клиенти или да насърчат съществуващите клиенти да посещават магазини.
Когато феновете видят вашата оферта, те могат да я харесат, коментират или запазят за по-късно. В зависимост от настройките за уведомяване на феновете, тези, които запазят вашата оферта, може да получат до три известия за напомняне, преди да изтече.
Видове Facebook оферти
Има три различни типа реклами за оферти във Facebook, които можете да създадете от вашата страница:
- Само в магазина: Тези оферти са добри само в магазина. За да бъдат осребрени, клиентите представят офертата или в печатен вид (от имейл), или като я покажат на мобилното си устройство.
- Само онлайн: Тази оферта може да бъде осребрена само онлайн, чрез уебсайта на компанията или друга онлайн платформа.
- В магазина и онлайн: Можете да изберете и двете опции за оферти във Facebook, така че да могат да бъдат осребрени от клиенти както онлайн, така и във физическото местоположение на магазина.
Как да създадете оферта във Facebook
Следващите стъпки ще ви преведат през процеса на създаване на оферта от вашата страница във Facebook.com в уеб браузър.
Facebook офертите са достъпни за публикуване само от Facebook страници - не от индивидуални профили.
- Отидете във Facebook, навигирайте до вашата страница.
-
От лявата вертикална колона на вашата страница изберете Оферти.
Image -
Натиснете Създаване на оферта.
Image -
Изберете типа оферта, която искате да създадете (Само в магазина, Само онлайн или В- Магазин и онлайн).
Image За оферти в магазина, ако потребителят е активирал местоположението си за използване от Facebook и е запазил активната оферта, той ще бъде уведомен, когато е в близост до магазина.
-
Въведете подробностите за вашата оферта в дадените полета. Изберете типа отстъпка, която искате от падащия списък. След това предоставете допълнителни подробности (като обяснение на офертата), добавете незадължителна снимка, задайте дата на изтичане и предоставете адрес, където феновете могат да осребрят офертата (ако е в магазина). Накрая изберете тип бутон и предоставете допълнителни подробности, ако желаете.
Image Ако предлагате онлайн сделка, трябва да предоставите URL адреса, където хората могат да се възползват напълно от офертата.
-
Натиснете Schedule Offer, за да изберете дата и час за пускане на живо на вашата оферта. След това натиснете График.
Не можете да редактирате оферта, след като е публикувана.
Как потребителите заявяват оферта във Facebook
Когато потенциални клиенти видят вашата оферта във Facebook, те ще трябва да следват тези прости стъпки, за да я заявят:
-
Във Facebook намерете публикацията за офертата на страницата си или алтернативно изберете Оферти под раздела Изследване в лявата вертикална колона, за да я намерите.
Image В мобилното приложение на Facebook докоснете иконата на менюто > Вижте повече > Оферти.
- Изберете офертата, за да видите подробностите за нея.
- Ако има промоционален код, копирайте го и прочетете предоставените инструкции за това къде да го използвате (онлайн или в магазина). Ако не, потребителите могат да се обадят, да изпратят съобщение или да посетят мястото, за да се възползват от офертата.
Съвети и повече информация за Facebook оферти
- Ограничете броя на потребителите за вашата оферта - Можете да направите това чрез полето Общ брой налични оферти, когато създавате офертата.
- Направете отстъпки значителни - Ако офертата ви е за отстъпка, направете я с поне 20% отстъпка от редовната цена. Според Facebook предлагането на артикули за „безплатно“в допълнение към покупката обикновено се представя по-добре от отстъпките.
- Бъдете прости - Уверете се, че сте определили и обяснили вашите правила и условия възможно най-просто. Освен това избягвайте ненужните стъпки за клиентите.
- Използвайте ясно и ангажиращо изображение - Когато избирате снимка, имайте предвид, че тези, представящи някой, използващ вашия продукт или услуга, ще имат повече предимства от снимка на артикула сам. Освен това имайте предвид, че профилната снимка на вашата страница също ще се показва до офертата ви на повечето места, така че се уверете, че не използвате една и съща снимка и за двете.
- Поддържайте езика естествен и директен - Уверете се, че заглавието ви привлича вниманието, но също така не добавяйте допълнително объркване. Вашето заглавие трябва да представя стойността на офертата на вашата компания, а не лозунг без съдържание.
- Задайте разумна дата на изтичане - Времето е важно. Уверете се, че сте оставили достатъчно време на клиентите ви да видят и поискат офертата ви. Това е чудесен начин да се включите и в маркетинг от уста на уста; оставете време на клиентите да говорят и да публикуват за вашата оферта.
- Популяризирайте офертата си - Чудесен начин да популяризирате офертата си е като я закачите в горната част на страницата си. Facebook препоръчва да споделяте повторно съществуващи оферти, вместо да създавате нови, за да можете лесно да проследявате обхвата им.
- Обучете своя персонал - Уверете се, че вашият персонал разбира условията на вашата оферта и как клиентите могат да я осребрят.
- Използване на снимка - Най-добрият вариант е да използвате снимка на вашия продукт или хора, използващи вашия продукт или услуга.
- Увеличете офертата - Превърнете я в реклама, за да я представите пред по-широка аудитория.
Ако имате някакви други въпроси относно офертите на Facebook или създаването на реклами за тях, посетете помощните страници на Facebook за реклами с оферти и тяхната помощна страница за създаване на оферти.
