Ако вашият кабел Comcast или интернет връзката на Xfinity изглежда прекъсната, може да има прекъсване на Xfinity във вашия район. Ако се притеснявате от прекъсване на интернет на Comcast Xfinity, важно е да знаете дали услугата не работи за вас или за всички. За щастие има някои ключови начини, по които можете да разберете дали проблемът е във вас или има прекъсване на Comcast в момента.
Как да разберете дали Comcast не работи
Xfinity поток надолу? Или си само ти? Опитайте тези прости стъпки, за да разберете дали интернетът на Comcast Xfinity не работи за всички.
Ще ви трябва алтернативна интернет връзка, за да проверите тези. Вашият смартфон е идеалната алтернатива, при условие че изключите Wi-Fi на него.
-
Проверете Twitter акаунта на Comcast Cares за актуализации.
Image Това винаги трябва да е първото ви пристанище, тъй като официалният акаунт в Twitter е добър източник на актуална информация.
-
Търсете в Twitter за Comcastdown. Ако интернет доставчикът не работи за всички, хората почти сигурно ще са туитнали за това. Не забравяйте да обърнете внимание на времевите клеймца на туитовете, за да сте сигурни, че те не обсъждат по-ранен момент, когато Comcast не е работил.
Image -
Проверете уебсайта на Comcast Xfinity за прекъсвания.
Image Ще трябва да влезете в акаунта си в Comcast, за да потвърдите.
-
Използвайте уебсайт на трета страна за "проверка на състоянието". Популярните опции включват Downdetector, Is It Down Right Now? и Outage. Report. Всички те ще ви кажат дали Comcast работи за всички останали.
Image
Какво да правите, когато не можете да се свържете чрез Comcast
Ако никой друг не съобщава за проблем с Comcast, проблемът вероятно е нещо на ваша страна.
Има няколко неща, които можете да опитате, ако изглежда, че интернетът на Comcast работи добре за всички останали, но не и за вас.
- Рестартирайте вашия рутер или модем. Това често коригира проблеми с мрежата и е най-доброто нещо, което да опитате.
-
Проверете дали акаунтът ви в Comcast е напълно изплатен досега. Неплатена сметка може да повлияе на услугата ви.
- Опитайте друго устройство, което също е свързано към Comcast Wi-Fi. Превключете към вашия телефон или таблет и вижте дали работи. Ако това стане, тогава знаете, че проблемът е с едно конкретно устройство. Ако случаят е такъв, следващите няколко съвета може да помогнат за разрешаването на нещата за това устройство.
- Изчистете кеша на браузъра си.
- Изчистете бисквитките на браузъра си.
- Проверете компютъра си за зловреден софтуер.
- Рестартирайте компютъра си.
- Понякога може да има проблем с вашия DNS сървър. Ако се чувствате комфортно да превключвате DNS сървъри, има много безплатни и обществени методи, но те може да изискват по-напреднали познания.
Ако все още не можете да се свържете чрез Comcast
Ако нищо не е поправило връзката с Comcast за вас, може да се наложи да се свържете с неговата линия за помощ за допълнителна помощ. Страницата му за отстраняване на неизправности съдържа съвети къде да се обадите и какво да направите.
Алтернативно, можете да изчакате, ако има проблем от страна на Comcast. Тези проблеми обикновено се разрешават сравнително бързо.
