Ако имате проблеми с Waze, възможно е услугата да не работи по някаква причина. От друга страна, може да е проблем с вашето устройство или връзка.
Как да разберете дали Waze не работи
Ако смятате, че Waze може да не работи за всички, може да сте прави. Няколко бързи проверки могат да ви помогнат да решите това.
- Можете да опитате да проверите уебсайта на Waze, но вероятно няма да имате голям успех там.
- Проверете официалния акаунт на Waze в Twitter, за да видите дали са публикували нещо за широко разпространено прекъсване. Можете също да търсите с Wazedown, за да видите дали други хора пишат в Twitter за прекъсвания.
-
Вашият най-добър залог вероятно е да проверите сайт за откриване на трета страна, като DownDetector, IstheServiceDown или Outage. Report. Тези сайтове проследяват оплаквания от клиенти, които могат да се появят много по-бързо от официалните изявления.
Image
Мисля, че Waze не работи само за мен! Какво мога да направя?
Ако не виждате оплаквания от други или официално изявление от Waze, вероятно проблемът е от ваша страна. Повечето проблеми са свързани с интернет или Wi-Fi услуга, но може да е и нещо с вашето устройство.
Ето какво да проверите, ако смятате, че Waze работи за всички, освен за вас:
-
Първо първо: Потвърдете, че посещавате законния сайт на Waze. Ако щракнете върху тази връзка и тя работи, това може да означава, че сте се опитвали да получите достъп до Waze от невалидно или нелегитимно копие на Waze. В такъв случай актуализирайте вашите отметки и парола и продължете.
Ако се опитвате да получите достъп до Waze от телефон или таблет, потвърдете, че имате официалното приложение. Можете да намерите легитимното приложение Waze за iOS в App Store или приложението Waze за устройства с Android в магазина на Google Play.
- Ако имате достъп до Waze от приложението, но не и от браузър, това означава, че услугата работи, но вие имате проблем от ваша страна. Изключете напълно браузъра си за 30 секунди и го отворете отново; след това опитайте да отворите Waze отново.
-
Ако това не реши проблема, може да има други компютърни проблеми. Опитайте следното, за да видите дали една от тези стъпки за отстраняване на неизправности ще разреши проблема:
- Изчистете кеша на браузъра си.
- Изчистете бисквитките на браузъра си.
- Сканирайте компютъра си за зловреден софтуер.
- Рестартирайте компютъра си.
- Рестартирайте вашия модем и/или рутер.
- Ако никоя от стъпките за отстраняване на неизправности в компютъра не реши проблема, вероятно имате проблем с интернет. Ако нямате достъп до други сайтове, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (ISP).
-
Ако имате проблеми с телефона си или друго мобилно устройство, уверете се, че телефонът ви няма проблем с обслужването. Ако подозирате, че нещо не е наред, потвърдете, че акаунтът ви е платен при вашия телефонен доставчик. След това проверете няколко бързи неща:
- Уверете се, че телефонът ви не е в самолетен режим.
- Рестартирайте телефона си.
- Включете Wi-Fi Calling, за да подобрите приемането, в случай че сте в зона с лошо покритие. За да направите това, отидете на вашите Cellular настройки на iPhone или Mobile Network на Android и включете Wi-Fi разговорите.
-
Ако виждате грешки No Service на телефона си, ще трябва да опитате още няколко неща, за да свържете телефона си. iPhone работят малко по-различно от Android; ето две ръководства за отстраняване на неизправности, които да ви помогнат да разберете проблема и за двата типа телефони.
- Ако всички тези стъпки са се провалили и изглежда, че и телефонът, и/или компютърът ви работят добре, без проблеми с интернет услугите, време е да изпратите доклад до Waze.
