Нов доклад на организацията за наблюдение на медиите GLAAD показва как най-популярните социални медийни платформи са „категорично опасни“за LGBTQ потребителите, особено по отношение на реч на омразата и тормоз.
Първо докладван от Axios, докладът от 50 страници, озаглавен GLAAD's Social Media Safety Index (SMSI), твърди, че Facebook, Instagram, Twitch, YouTube и TikTok, по-специално, не правят достатъчно, за да предотвратят речта на омразата на техните платформи.
Докладът включва проблеми на платформите като „неадекватно модериране на съдържанието, поляризиращи алгоритми и дискриминационен AI, които непропорционално въздействат върху LGBTQ потребителите и други маргинализирани общности, които са изключително уязвими към омраза, тормоз и дискриминация.”
„Тези компании трябва да интернализират разходите за ефективно модериране на своите платформи и да спрат да пренасят тези разходи върху телата и живота на уязвими хора и групи“, Лий Ханиуел, основател на Tall Poppy и член на консултативния комитет на GLAAD SMSI, се казва в доклада.
GLAAD даде широки препоръки за всички платформи, както и за конкретните социални медийни мрежи, споменати по-горе. Някои от тях включват настройване на алгоритми за забавяне на разпространението на дезинформация; наемане на повече човешки модератори, включително LGBTQ хора в лидерски роли; обръщане на внимание на поверителността и политиките около LGBTQ хората, които излизат навън; и по-добро прилагане на съществуващите политики за тормоз и дискриминация.
Тези компании трябва да интернализират разходите за ефективно модериране на своите платформи и да спрат да пренасят тези разходи върху телата и живота на уязвими хора и групи.
„Призоваваме ръководството на тези компании да предприеме незабавни действия, да приложи тези спешно необходими промени в техните продукти и политики и да даде приоритет на проучването на нови и различни идеи и решения“, се казва в доклада.
Въпреки че проучването смята, че най-популярните платформи са опасни за LGBTQ хората, GLAAD признава някои от начините, по които някои платформи са се справили правилно. Някои от тези стимули за „вдигнат палец“включват правилата на Twitter за проявяващо омраза поведение и как платформата характеризира ценностите зад тези политики, както и YouTube, представящ ACLU LGBT Right Project на страницата YouTube Social Impact.
Ясно е обаче, че социалните медийни платформи все още не спират тормоза. Индексът за безопасност на социалните медии цитира доклад на Pew Research, публикуван през януари, наречен Състоянието на онлайн тормоза, който показва, че седем от 10 души, които се идентифицират като LGBTQ, са преживели тормоз онлайн, в сравнение с четирима от 10, които се идентифицират като хетеросексуални.
