Когато Twitch спре да работи, не се зарежда или не можете да гледате любимите си стриймъри, как да разберете дали услугата наистина не работи или всички, или сте само вие? Това, което първоначално изглежда като прекъсване на Twitch, може да е проблем с вашия уеб браузър, компютър, интернет връзка или самото приложение Twitch, ако гледате на телефон или устройство за стрийминг.
Може да е трудно да се каже дали Twitch не работи или проблемът е от ваша страна, но има няколко начина да го стесните и дори да накарате Twitch да работи отново, ако не е напълно изключен за всички.
Ако видите съобщение за грешка в Twitch, това може да помогне
Когато Twitch не успее да се зареди или имате проблем с гледането на потоци на живо, може да видите съобщение за грешка. Когато това се случи, опитайте се да запишете съобщението. В някои случаи съобщението за грешка ще може да ви помогне да разберете дали Twitch не работи за всички или само за вас и дори как да го накарате да работи отново, ако това е възможно.
Ето някои от най-честите съобщения за грешка, виждани от Twitch:
- 2000 Мрежова грешка: Тази грешка обикновено се причинява от мрежова грешка между стриймъра и сървърите на Twitch. Ако стримерът изпитва мрежови проблеми, ще видите това съобщение за грешка. Опитайте да презаредите или опресните потока след известно време, за да видите дали мрежовите проблеми на стриймъра са отстранени.
- Недостъпно съдържание: Понякога се вижда като 5000 недостъпно съдържание, тази грешка показва, че съдържанието, което се опитвате да гледате, не е не е наличен в този момент или че не сте упълномощени да го видите. Стриймърът може да е ограничил зрителите до абонирани акаунти, може да предава с твърде високо качество или може да има проблем с Twitch, при който сървърите не могат да предоставят исканото съдържание.
- Грешка при зареждане на данни: Тази грешка възниква, когато потокът не успее да се зареди или когато той прекъсва по средата на потока. Можете да опитате да опресните или презаредите потока, а изключването на рекламните блокери работи понякога, но този проблем често е причинен от проблеми от страна на Twitch.
- Съжаляваме. Освен ако нямате машина на времето, това съдържание не е налично: Това съобщение за грешка може да се появи поради редица причини, но обикновено се причинява от съдържание, което вече не е налично. Стриймърът може да е променил името на канала си или каналът му може да е бил забранен. Ако грешката продължава, може да се наложи да изчистите кеша на браузъра си и бисквитките, за да видите новата версия на дадена страница.
Ако Twitch не успее да се зареди и изобщо не виждате никакво съобщение за грешка, понякога може да има сериозен проблем със сървърите на Twitch или вашата интернет връзка. Обикновено ще видите най-малкото грешка в кода на състоянието на HTTP, което показва проблем с вашата интернет връзка или сървърите на Twitch.
Ако не виждате такова съобщение за грешка, проверете дали можете да видите други уебсайтове. Ако не можете, тогава ще трябва да коригирате проблема си с интернет, преди да имате достъп до Twitch.
Ако виждате HTTP код за състояние, когато се опитвате да видите Twitch, това всъщност може да ви помогне да разрешите проблема. Някои от най-често срещаните HTTP грешки включват 500 Вътрешна сървърна грешка, 403 Забранено и 404 Не е намерено, както и редица други грешки в кода на състоянието на
Как да разберете дали Twitch не работи за всички
Ако подозирате, че Twitch не работи за всички, опитайте тези стъпки, за да потвърдите тази теория:
-
Проверете официалната страница за състояние на приемане на Twitch. Тази страница е предназначена за стриймъри на Twitch, но можете да я използвате, за да видите дали услугата Twitch има проблеми. Ако крайните точки за приемане на тази страница са офлайн, това означава, че Twitch не може да получава данни от стримери, така че услугата ще бъде недостъпна, докато те не решат проблема.
Image Тази страница се хоства на главния сайт на Twitch, така че може да не се зареди, ако Twitch има проблеми със сървъра или интернет връзката.
- Проверете неофициалния сайт за статус на Twitch. Този сайт събира данни от редица официални източници на Twitch, за да покаже дали услугата е налична или не. Ако някои или всички услуги, изброени на този сайт, са офлайн, тогава проблемът е от страна на Twitch.
-
Търсете в Twitter за twitchdown. Сайтовете за социални медии като Twitter предоставят чудесен източник на информация, когато услуги като Twitch спрат. Ако Twitch наистина не функционира, почти сигурно ще намерите хора, които говорят за това в Twitter, Facebook и други социални медии.
Връзката към хаштага по-горе автоматично ще ви отведе до търсене, което показва туитове за прекъсване на Twitch, но не забравяйте да щракнете върху Най-нови, за да сте сигурни, че виждате най-новите и подходящи туитове вместо старо съдържание.
-
Накрая, може да искате да се възползвате от уебсайтовете за наблюдение на услуги на трети страни. Някои полезни сайтове за проверка на състоянието включват: Down For Everyone или Just Me, Down Detector, Down Is It Right Now?, Outage. Report и CurrentlyDown.com.
Image
Какво да правите, когато не можете да се свържете с Twitch
Ако изглежда, че Twitch работи и би трябвало да работи, но все още нямате достъп до него, тогава има голям шанс проблемът да е във вас. Възможно е да има проблем с вашата мрежа или интернет свързаност и има няколко неща, които можете да проверите и поправите сами, за да накарате Twitch да работи отново.
Следвайте тези стъпки в ред, ако подозирате, че Twitch в момента работи за всички, освен за вас:
-
Уверете се, че посещавате истинския сайт на Twitch.tv. Преди да опитате други корекции, опитайте да щракнете върху връзката по-горе към Twitch. Това е директна връзка към Twitch, така че ако тази връзка работи, може да сте се опитвали да получите достъп до фалшиво или невалидно копие на сайта на Twitch. Ако случаят е такъв, не забравяйте да актуализирате своите отметки, помислете къде може да сте получили лошата връзка и незабавно променете паролата си за Twitch, ако се опитате да влезете във фалшивия сайт.
Ако се опитвате да гледате Twitch на телефона или таблета си, уверете се, че имате истинското приложение. Можете да намерите приложението Twitch за iOS в App Store, а за устройства с Android в Google Play.
- Опреснете или презаредете потока. След като се уверите, че наистина сте на официалния сайт на Twitch, опитайте да обновите потока. Това е особено вероятно да работи, ако сайтът на Twitch се зарежда добре и сте гледали поток, но сега виждате замразено изображение или черна кутия вместо потока. Ако е имало прекъсване на потока, опресняването или презареждането ще го накара да започне да работи отново.
-
Опитайте с различен браузър или устройство. Ако се опитвате да видите Twitch през уеб браузър на вашия компютър, опитайте с друг уеб браузър или опитайте да го видите на телефон или таблет. Ако вече използвате приложението Twitch на телефона си, проверете дали Twitch работи в уеб браузър на вашия компютър.
Ако можете да гледате Twitch през приложението или уеб браузър, но не и през двете, това означава, че самата услуга Twitch е готова и работи. Възможно е да имате проблем с вашия уеб браузър или приложението Twitch, или може да имате проблем с интернет връзката, ако телефонът и компютърът ви използват различни интернет връзки.
-
Затворете уеб браузъра си, ако се опитвате да видите Twitch през браузър. Не забравяйте да го изключите напълно, като затворите всеки прозорец на браузъра, който сте отворили. След около 30 секунди отворете един прозорец на браузъра и опитайте да получите достъп до Twitch.
Някои браузъри имат скрити процеси, които не се затварят, когато затворите прозорците на браузъра си. Когато това се случи, може да се наложи да рестартирате компютъра си, за да затворите напълно браузъра.
- Изчистете кеша на браузъра си, ако се опитвате да гледате Twitch през уеб браузър. След като изчистите кеша, опитайте отново да влезете в Twitch. Това е бърз и лесен процес, който няма да направи трайни промени в браузъра ви и коригира много проблеми, като проблеми с поточно предаване.
-
Изчистете бисквитките на браузъра си. Това е друга лесна корекция, която може да помогне, ако се опитвате да предавате Twitch през браузъра си. Ако имате остаряла или повредена бисквитка, това може да попречи на Twitch да зарежда правилно потоци.
Изчистването на бисквитките на вашия браузър може да премахне персонализираните настройки и информацията за влизане в уебсайтовете, които използвате, което изисква от вас да влезете отново при следващото си посещение.
- Сканирайте компютъра си за зловреден софтуер. Зловреден софтуер понякога частично или напълно блокира достъпа до интернет, за да ви попречи да разберете как да го премахнете. Ако вашият антивирусен софтуер открие проблем, поправете го и след това опитайте отново да влезете в Twitch.
- Рестартирайте компютъра си. Ако не сте рестартирали компютъра си в предишна стъпка, направете го сега. Изключете го напълно, не го поставяйте просто в режим на заспиване или хибернация, а след това го стартирайте отново и проверете дали имате достъп до Twitch.
- Рестартирайте модема и рутера. Ако имате проблеми с достъпа до други сайтове в допълнение към Twitch, рестартирането на вашия мрежов хардуер може да реши проблема. Ако не стане, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги, за да видите дали има прекъсване във вашия район.
Когато нищо друго не работи, свържете се с вашия интернет доставчик
Ако все още откриете, че не можете да видите Twitch, след като сте преминали през всички тези съвети за отстраняване на неизправности, има приличен шанс да имате някакъв проблем с интернет. Това е особено вярно, ако не сте успели да намерите доказателства, че Twitch не работи за някой друг, и също така имате проблеми със зареждането на други сайтове или стрийминг на съдържание от други услуги.
Възможно е проблемът все още да е прост, като лоша връзка с Wi-Fi мрежата ви или твърде много устройства, които изискват честотна лента, свързани към мрежата ви. И в двата случая вероятно ще трябва да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги за допълнителна помощ.
Това е много по-рядко срещан проблем, но има възможност да имате проблеми с гледането на Twitch поради проблеми с пътя, който вашата интернет връзка използва, за да достигне до сървърите на Twitch. За да решите, че вие, може да искате да опитате различен DNS сървър. Можете да опитате да промените DNS сървърите на един от произволен брой безплатни и обществени DNS сървъри, за да видите дали това може да помогне.
