Ключови изводи
- Instagram току-що представи функция за контрол на чувствителното съдържание, за да позволи на потребителите да решат какво предпочитат да виждат в платформата.
- Всички социални медийни платформи имат контрол върху съдържанието и правила за ограничаване на съдържанието, което смятат за вредно и обидно.
- Експертите казват, че всеки потребител има различно ниво на толерантност към това, което се счита за обидно и че контролирането на вашето съдържание е толкова просто, колкото използването на алгоритъма.
Instagram представи функция за контрол на чувствително съдържание по-рано тази седмица, но правилата за контрол на съдържанието като тази обикновено не успяват в мрежите на социалните медии.
Новата функция на платформата ви позволява да изберете „разрешаване“, „ограничаване“или затягане на контрола още повече, така че да виждате още по-малко „вредно или чувствително“съдържание във вашата емисия. Всички сайтове за социални медии имат някаква политика за съдържанието, но експертите казват, че тези политики в крайна сметка няма да предпазят всички от всичко и не трябва.
„Що се отнася до самите сайтове за социални медии, доколко „добре“контролират това периферно съдържание се свежда до собствените им бизнес цели и какви показатели виждат – с други думи, кой съставлява по-голямата част от членовете на тяхната общност”, каза Мери Браун, директор по маркетинг и социални медии в Merchant Maverick, за Lifewire в имейл.
Определяне на вредно съдържание
Контролите за вредно съдържание не са нищо ново за социалните медии – почти всяка платформа има политика за ограничаване на определени типове чувствително или вредно съдържание. Политиката на Twitter автоматично премахва туитове, съдържащи обидно съдържание, предназначено да тормози или сплаши някого. Платформата също така актуализира правилата си срещу насаждащо омраза съдържание през 2019 г., за да включи всички туитове, които дехуманизират хората въз основа на религия.
Facebook също има въведени практики за модериране на съдържание. Например, социалната мрежа не позволява изображения на самонараняване или съдържание, което възхвалява хранителните разстройства. Платформата също така предприе мерки срещу допускането на сензационни здравни твърдения в емисиите на хората, като например преувеличени или подвеждащи здравни твърдения за ваксини.
Но експертите казват, че тези правила оставят потребителите с повече въпроси, отколкото отговори, тъй като „вредното съдържание“може да се различава от това, което всяка платформа го определя като.
„Кой определя кое е обидно? Ще трябва ли потребителите да избират от списък с теми, които намират за обидни? Ще решат ли Facebook и Instagram кое е обидно? Как изобщо ще се дефинира офанзивата?“Андрю Селепак, професор по социални медии в Университета на Флорида, каза пред Lifewire в имейл.
Instagram определя чувствителното съдържание като "публикации, които не нарушават непременно нашите правила, но потенциално биха могли да разстроят някои хора - като публикации, които може да са сексуални или насилствени."
Браун добави, че платформите не биха могли успешно да предпазят всички от този тип съдържание, тъй като всеки е различен в своята толерантност и предпочитания към съдържание.
„Всеки човек има различно ниво на толерантност, различни нагласи, различни вкусове“, каза тя. „Всеки човек, който изтегля или използва сайт за социални медии, по своята същност е приел, че той или тя може да се натъкне на съдържание, което е в границите на указанията за приемливо съдържание или стандартите на общността на това приложение.“
Много потребители на социални медии също разкритикуваха новата функция на Instagram, заявявайки, че тя ще ограничи съдържанието от активисти и художници (за спорни теми или публикуване на изкуство, което съдържа голота) от достигане до публика.
Контролиране на съдържание
Браун отбелязва, че е пропусната възможност, че новата функция на Instagram е трудна за намиране в приложението, което прави много по-трудно за хората да контролират съдържанието, с което се чувстват комфортно – независимо дали искат да виждат по-малко или повече от „чувствително“съдържание.
„Ако беше функция, която Instagram искаше да подчертае по-добре, опцията можеше да бъде вградена в същия интерфейс на публикации или ролки, където можете да щракнете върху „Докладване“. Това би бил по-ефективен начин за въвеждане на тази конкретна чувствителност контрол на хора, които вероятно вече използват тази функция,” каза тя.
Допълнителните функции са страхотни, но в крайна сметка алгоритъмът разглежда това, с което се ангажираме, за да определи какво да препоръча следващо.
Функцията на Instagram теоретично ви позволява да контролирате това, което виждате, вместо да прилага обща политика за съдържанието, както много други платформи. Но в крайна сметка потребителите на социални медии могат да решат какво искат да виждат в своите емисии без тези политики, създадени от платформата.
„Допълнителните функции са страхотни, но в крайна сметка алгоритъмът разглежда това, с което се ангажираме, за да определи какво да препоръча следващо“, пише Ерик Чоу, главен консултант в Mashman Ventures, до Lifewire в имейл.
Чоу добави, че правенето на нещо толкова просто като уведомяване на платформата, че не искате да виждате определен тип съдържание (функция, която много платформи имат) е най-ефективният начин да поемем контрола в свои ръце.
„Потребителите трябва да поемат отговорност и да са наясно как се ангажират с тяхното съдържание – колкото повече харесваме, коментираме, споделяме и запазваме съдържание по определена тема, толкова повече ще ни бъде представено,”, каза той.
