iPhone може да е най-популярният смартфон, но в никакъв случай не е идеален. Много потребители съобщават за досадни бъгове на екрана и други проблеми без видима причина. Ако вашият iPhone не работи, следвайте тези съвети, за да идентифицирате и отстраните проблема.
Как да коригирате проблем с iPhone
Проблемите идват във всякакви форми и размери и поправката зависи от вида на проблема, който срещате. Повечето проблеми имат свой собствен набор от потенциални решения. Следвайте тези съвети за отстраняване на неизправности, за да накарате вашия iPhone да работи отново. Ако вашият конкретен проблем ви пречи да опитате една стъпка, преминете към следващата.
- Излезте или затворете проблемни приложения. iOS понякога се срива или причинява редица проблеми, но принудителното затваряне и повторно стартиране на приложения често решава тези проблеми.
- Рестартирайте iPhone. Рестартирането на вашия iPhone може да реши множество проблеми, включително замразен екран. Инструкциите за рестартиране на iPhone зависят от вашия конкретен модел.
-
Актуализирайте iOS. Редовното актуализиране на iPhone е най-ефективният инструмент за предотвратяване на проблеми. Често Apple включва корекции за известни проблеми, които могат да бъдат приложени чрез инсталиране на новата версия на iOS.
- Влезте и излезте от вашия Apple ID. Често срещана грешка е, когато App Store непрекъснато се опреснява, но никога не се зарежда. Най-добрият начин да спрете това е да рестартирате телефона. Ако това не работи, влезте и излезте от своя Apple ID. Изберете Настройки > iTunes & App Store > Apple ID, след което изберете Изход Оттам използвайте същия процес, за да влезете отново.
- Деактивирайте фоновото опресняване за приложения, които не използвате или не се нуждаете. Дори и да не отваряте приложения, много приложения се опресняват във фонов режим, което може да натовари телефона и батерията му, особено ако използвате приложения с интензивна обработка на данни или обработка. Отидете на Настройки > Общи > Опресняване на фоново приложение Можете да деактивирате опресняването на фона за всички приложения или да изберете такива.
-
Деактивирайте автоматичните актуализации. Приложенията, които не работят във фонов режим, изтеглят актуализации автоматично и ако има много актуализации, това може да забави телефона. За да изключите това, изберете Настройки > iTunes & App Store Под Автоматични изтегляния, превключетеАктуализации на приложения на изключено. Можете също да изключите автоматичните актуализации за музика, приложения и книги и аудиокниги.
-
Изчистете кеша на Safari. Всеки браузър събира данни с течение на времето, за да улесни навигацията в интернет. Въпреки че е удобен, кешът може да забави устройство, когато стане твърде голям. За да изтриете кеша, отидете на Settings > Safari > Clear History and Website Data, след което потвърдете, че искате да изтриете данните.
Изчистването на кеша премахва паролите и бисквитките за уебсайтове, като вашите акаунти в социалните медии. Уверете се, че сте архивирали или запомнили тези пароли, преди да изчистите кеша.
-
Проверете за грешки при актуализация и възстановяване на iOS. Някои проблеми ви пречат да актуализирате iOS, което води до кодове за грешки. Макар и кратки и донякъде загадъчни, тези кодове ви информират за проблема, който ви пречи да актуализирате или възстановите устройството. Консултирайте се със списъка на Apple с грешки при актуализация и възстановяване, за да намерите вашата грешка, след което следвайте инструкциите, за да я коригирате.
Apple Pay може да блокира изтеглянията, докато не се актуализира. Ако Apple Pay не се актуализира, занесете телефона си в магазин на Apple.
Ако получите предупреждение, което гласи „Неуспешна актуализация на клетъчната мрежа“, това може да е проблем с клетъчния модем на телефона. Занесете го в Apple Store или Genius Bar, за да го поправите.
- Опитайте друга Wi-Fi мрежа. Ако сте на работа, в училище или на друго място, където влизате в Wi-Fi всеки път, когато влезете, това може да попречи на актуализациите на Apple. Използвайте обществена Wi-Fi връзка или деактивирайте Wi-Fi и вижте дали приложението се актуализира чрез клетъчна връзка. Отидете на Настройки > Wi-Fi, след което докоснете превключвателя Wi-Fi, за да деактивирате Wi-Fi. След това или намерете и се свържете с нова мрежа, или изчакайте минута или две, за да се свържете отново с текущата си мрежа.
-
Нулирайте мрежовите настройки. Ако имате проблеми с Wi-Fi или клетъчни данни, нулирайте мрежовите настройки. Можете също така да инструктирате устройството да забрави конкретна мрежа, което принуждава iPhone да прекъсне връзката с мрежата.
- Нулирайте рутера. Рестартирайте устройствата си във верига, за да диагностицирате проблема. Първо рестартирайте iPhone. Ако проблемът с мрежата продължава, рестартирайте Wi-Fi рутера, след това модема. Ако нищо от това не реши проблема, вероятно има прекъсване на вашия доставчик на интернет услуги и няма какво да направите, освен да изчакате.
- Изчистете хранилището в iCloud или купете още. Ако вашият iPhone не архивира в iCloud, първо проверете настройките за съхранение. Отидете на Настройки, изберете вашето име, след което изберете iCloud > Управление на хранилището Ако вашият iCloud е пълен, изтеглете помощно приложение iCloud на вашия компютър и го използвайте за изтегляне и архивиране на файлове, до които вече не се нуждаете от директен достъп, като стари снимки. Освобождаването на място може да реши много проблеми или можете да закупите повече място от Apple.
- Почистете iPhone. Някои устройства, особено стари, създават хардуерни проблеми, тъй като се натрупват прах и остатъци. Можете лесно да почистите, дезинфекцирате и дезинфекцирате телефона, но внимавайте да не причините повреда в процеса.
- Отстраняване на неизправности с камерата. Ако камерата на вашия iPhone не работи, отворете приложението Camera и докоснете иконата flip в долния десен ъгъл, за да видите дали както предната, така и задните камери не са налични. Ако е засегната само задната камера, отстранете калъфа на iPhone и вижте дали това решава проблема. Някои калъфи за iPhone не са проектирани с оглед на задната камера. Ако е засегната само предната камера, изключете телефона и внимателно почистете предната част на телефона със суха кърпа. Ако и двете не работят, рестартирайте устройството. Ако това е неефективно, вероятно има хардуерен проблем и ще трябва да занесете iPhone в Apple Store.
- Защитете вашите данни на iPhone. Хакерите може да се опитат да блокират, замразят или по друг начин да повредят вашия iPhone и най-добрият начин да ги предпазите е да защитите данните си и да практикувате безопасно онлайн поведение. Не отваряйте имейли или прикачени файлове на телефона си, ако не сте сигурни кой е изпратил съобщенията. Същото важи и за текстовите съобщения. Не отваряйте текстови съобщения от номера, които не познавате.
- Потвърдете, че проблемът не е свързан с хардуера. Границата между софтуерен проблем и хардуерен проблем може да е тънка. Най-лесният начин да потвърдите, че проблемът не е софтуерен или поне не е такъв, който можете да разрешите, е да проверите устройството за физическа повреда. Потърсете пукнатини или изкривявания в корпуса. Ако откриете признаци на физическа повреда, която уврежда телефона, занесете го на Apple за ремонт.
- Занесете iPhone в Apple Store. Ако никой от горните съвети не разреши проблема, занесете iPhone на техник за ремонт или на Apple Genius Bar.
