Когато наберете 911 по време на спешен случай, е жизненоважно за диспечера на 911 да знае къде да изпрати полицията, пожарната кола или линейката. Enhanced 911 или E911 е функция, вградена в смартфони, която автоматично дава GPS местоположението на телефона на диспечера. Научете повече за това какво е E911 и как работи.
Информацията в тази статия се отнася за всички мобилни телефони, произведени в Съединените щати.
Как работят E911 разговорите
GPS местоположението е жизненоважно в ситуации, когато мобилният обаждащ се не може да предостави местоположението. Подобреният 911 е процес, който се случва автоматично, когато се направи обаждане на 911 от мобилно устройство. Не изисква никакви специални усилия или код от ваша страна за достъп до услугата.
Когато се направи E911 повикване, то се насочва към точка за отговор на обществената безопасност (PSAP), кол център, управляван от местното правителство. Диспечерите на PSAP извличат името и адреса за фактуриране, физическия адрес или (в случай на обаждащ се от мобилен телефон) географските координати, така че да могат да насочат екипите за спешно реагиране към правилното местоположение.
911 е номерът за обаждане при спешни случаи в Северна Америка. Ако посещавате друга държава, запомнете подходящите номера за спешни случаи за този регион.
Как се разви E911
Бюрото за обществена безопасност и вътрешна сигурност към Федералната търговска комисия (FTC) отговаря за подобряването на обществената безопасност чрез националните комуникационни системи на САЩ за спешни случаи, включително 911. Тъй като комуникационните технологии продължават да се развиват, 911 на САЩ системата се нуждае от периодични надстройки, за да отговаря на тези технологични постижения.
Например, когато първото обаждане до 911 е направено през 1968 г., не е имало мобилни телефони. Всички телефони бяха свързани с физически адрес, до който диспечерите на 911 имаха достъп от записите на телефонната компания.
Преди E911 обаждането на 911, направено от мобилно устройство, преминаваше през неговия доставчик на мобилни услуги, за да получи потвърждение, преди повикването да бъде насочено към PSAP. Сега FCC изисква всички обаждания на 911 да отиват директно към PSAP. Тези повиквания трябва да се обработват от всеки наличен оператор на телефонна услуга, дори ако мобилният телефон не е част от мрежата на оператора.
Получаване на по-конкретно местоположение чрез E911
Като друг начин за подобряване на услугата 911, Федералната търговска комисия нареди всички оператори на клетъчна телефония да предоставят по-голяма точност на PSAP при локализиране на местоположението на обаждащия се. Първата фаза, въведена през 1998 г., изискваше всички мобилни оператори да идентифицират телефонния номер на първоначалното обаждане и местоположението на сигналната кула с точност до една миля.
През 2001 г. втората фаза на програмата изискваше мобилните оператори да предоставят географска ширина и дължина (X/Y) за местоположенията на 911 обаждащите се. Тези данни за местоположението са достъпни чрез GPS чипа на мобилния телефон, който може да се активира само по време на обаждане до 911. Тези правила E911 се прилагат за всички лицензополучатели на безжични услуги, лицензополучатели на широколентови лични комуникационни услуги (PCS) и някои лицензополучатели на специализирано мобилно радио (SMR).
Ограничения за E911
Въпреки че координатите X/Y могат да помогнат на диспечерите да намерят приблизителното ви местоположение, има ограничения. Например, тези координати не са полезни, ако обаждането идва от многоетажна сграда. Федералната комисия по комуникациите (FCC) сега изисква операторите да предоставят вертикални координати или местоположение по Z-ос, за да определят по-точно къде се намира обаждащият се.
E911 може да не е достатъчен, за да помогне на диспечерите на 911 да намерят бързо местоположението ви при спешен случай. Стандартите за точност на FCC варират от 50 до 300 метра, което може да струва ценно време на отговорните лица, когато ви намерят по време на спешен случай. Поради тези причини предоставете на диспечера на 911 възможно най-много информация.
