Ако срещнете грешки или други проблеми с Gmail, изпробвайте тези идеи за отстраняване на неизправности, за да накарате тази електроцентрала да работи отново за вас.
Тези стъпки се отнасят за Gmail в Chrome, Safari, Firefox и други браузъри.
Причини за грешки в Gmail
Проблемите с Gmail, макар и редки, могат да възникнат както от потребителя, така и от Google. От страна на потребителя причината може да е лоша интернет връзка, забравена парола или грешка в конфигурацията. От страна на Google сайтът може да не работи или да има проблем, произтичащ от актуализация.
Как да коригирате често срещани грешки в Gmail
Ако проблемът е от ваша страна, обикновено има лесно решение. Въпреки това, ако проблемът е в Google, не можете да направите нищо друго, освен да изчакате, докато бъде решен. Ето няколко стъпки, за да разберете какво не е наред и някои възможни поправки.
Ако сте забравили данните си за вход, използвайте функцията за възстановяване на акаунт в Gmail.
-
Използвайте Gmail в поддържан уеб браузър. Gmail работи най-добре в най-новата версия на браузъра, който използвате.
Браузърът трябва да има активирани бисквитки и JavaScript, за да използва всички функции на Gmail.
- Временно изключете разширенията и добавките на браузъра. Понякога разширенията и добавките могат да пречат на Gmail. Като алтернатива можете да използвате режима на частно сърфиране или инкогнито на браузъра, за да отворите Gmail без работещи разширения. Ако Gmail работи правилно, без да работят никакви разширения, активирайте разширенията едно по едно, за да определите виновника.
- Изчистете кеша и бисквитките на уеб браузъра. Изчистването на тези елементи може да реши проблемите със зареждането и форматирането.
- Посетете таблото за управление на състоянието на Google Workspace. Прегледайте таблото за управление на състоянието, за да разберете за всички известни проблеми, които Gmail среща в момента.
Ако Ви липсват имейли
Ако не сте получили съобщения, които сте очаквали, не получавате нови имейли или имейл съобщенията, които са били във входящата ви кутия, са изчезнали, проверете тези настройки.
- Потърсете липсващите съобщения. Проверете папките си Цялата поща, Спам и Кошче за липсващите съобщения.
- Проверете за блокирани адреси. Отидете на Настройки > Вижте всички настройки > Филтри и блокирани адреси раздел, за да видите дали по невнимание сте блокирали липсващи съобщения. Потърсете филтри с Delete It или Skip Inbox, посочени като действие, и редактирайте или изтрийте всички, които провалят съобщенията, които предпочитате да видите. Щракнете върху Запазване на промените, за да приложите промените, които сте направили.
-
Проверете за препратени адреси. Разберете дали препращащ имейл адрес е посочен в секцията Препращане и POP/IMAP > Препращане. Ако е така, или изключете настройката, или изберете Запазване на копието на Gmail във входящата кутия или Маркиране на копието на Gmail като прочетено. Кликнете върху Запазване Промени, за да приложите направените от вас промени.
Ако акаунтът ви е бил хакнат
Ако забележите непозната дейност във вашия имейл акаунт или непрекъснато имате проблеми с влизането, някой може да е хакнал вашия Gmail. Защитете акаунта си веднага.
Нещата, които трябва да търсите, включват:
- Контакти, които ви уведомяват, че са получили спам от вашия акаунт в Gmail.
- Промени в настройки като делегиране на поща, препращане и автоматични отговори.
- Блокирани имейл адреси или филтри, които не сте настроили.
- Имейли, които бяха мистериозно изтрити.
- Отидете на страницата за сигурност на акаунта в Google и влезте, ако бъдете подканени.
-
Щракнете върху Скорошна активност по сигурността и проверете за подозрителна дейност.
Image - Щракнете Не, не бях аз, ако видите дейност, която не сте извършили. След това следвайте стъпките, за да защитите акаунта си.
-
Щракнете върху Вашите устройства и щракнете върху Не разпознавайте устройство, ако видите в списъка устройство, което не е ваше и е влязло в системата към вашия акаунт в Google. Следвайте стъпките, за да защитите акаунта си.
