Chromecast, който произволно прекъсва връзката, рестартира се или се срива, може да бъде трудно за диагностициране, ако не сте сигурни какво го причинява. Следвайте това ръководство, за да научите каква може да е причината зад тези симптоми и да преминете през стъпките за отстраняването им.
Защо Chromecast непрекъснато прекъсва връзката
За съжаление, зад всички сривове и рестартирания не стои една-единствена причина, така че няма универсално решение.
В зависимост от вашите конкретни обстоятелства, проблемът може да е свързан с устройството, което използвате, за да направите кастинга (като вашия телефон или компютър), приложението, което задейства потока, мрежата, в която използвате устройството или самия Chromecast.
Това ръководство не разглежда всички проблеми, свързани с Chromecast, а само проблеми, които причиняват срив, прекъсване на връзката или рестартиране. Например вижте нашия Chromecast Not Supported? ръководство, ако Chrome показва грешка „източникът не се поддържа“, или прегледайте тези решения, ако Google Home не може да намери вашия Chromecast.
Как да поправя Chromecast, който непрекъснато се срива?
С толкова много възможни причини, най-добрият начин да се ориентирате в това ръководство е да преминете през всеки от тези съвети един по един, като след всяка стъпка проверявате дали сте намерили решението.
-
Рестартирайте своя Chromecast и устройството, което използвате, за да извършите кастинга. Първата стъпка в почти всеки процес за отстраняване на технически неизправности е рестартирането на устройството, свързано с проблема – това често е решението за необясними проблеми.
Един лесен начин да рестартирате Chromecast е като го премахнете от източника на захранване. Изключете захранващия кабел от телевизора или стената, където и да е включен. След това го свържете отново и изчакайте Chromecast да се включи отново, преди да проверите дали това е поправката.
Рестартирането на компютър трябва да се извърши по правилния начин: от самата операционна система. Телефоните предоставят опция за изключване след задържане на бутона за захранване.
Рестартирането е различно от нулирането. Ще разгледаме нулирането на вашите устройства по-късно в тези стъпки, но все още не хвърляйте направо там.
-
Ако вашият Chromecast се захранва от самия телевизор, изключете го от този USB порт и го свържете към захранващ адаптер, който е включен в стената. Това почти винаги ще гарантира, че се захранва с достатъчно енергия.
Ако това не работи и имате резервен микро-USB захранващ кабел, за който знаете, че е добър, опитайте и него. Докато управлявате кабелите, обърнете внимание как се използва HDMI кабелът - ако има включен сплитер или адаптер, махнете го за момента, за да видите дали това е причината. Идеята тук е да свържете всичко възможно най-чисто, с най-малко адаптери и само с работещи кабели.
-
Актуализирайте приложенията си, по-специално тези, които използвате, когато изпитвате проблема с Chromecast. Това може да е Chrome, ако сте на компютър, YouTube на телефона си и т.н. Освен това се уверете, че имате най-новата версия на приложението Home, ако използвате телефон или таблет.
Приложението или браузърът може да се нуждаят от актуализация, за да адресират проблем при комуникация с Chromecast.
Image -
Преместете рутера и Chromecast по-близо един до друг, ако е възможно. Смущенията и слабият сигнал могат да доведат до внезапно спиране на потоците към Chromecast.
Ако това не е възможно, Google продава Ethernet адаптера за Chromecast, за да ви позволи да прекарате физически кабел от рутера до Chromecast, елиминирайки проблемите с лошия Wi-Fi сигнал.
HDMI удължител също може да бъде полезен за преместване на Chromecast далеч от зад вашия телевизор, което улеснява улавянето на Wi-Fi.
Ако забележите, че Chromecast има проблеми с буферирането точно преди да прекъсне връзката, или ако бутонът за пауза/стоп не работи, тогава най-вероятно става дума за слаб сигнал. Някои потребители също съобщават за проблеми като този, когато Wi-Fi разширител се използва в мрежата; настройката на мрежова мрежа може да е по-добра алтернатива.
- Рестартирайте вашия рутер. Отново, това не е възможно в някои случаи, например ако нямате физически достъп до рутера. Но ако сте в състояние, извършването на обикновено рестартиране може да е решението за странно поведение на Chromecast.
-
Проверете за проблеми, свързани с честотната лента. Големи мрежи, като например в училище или бизнес, или дори претоварени домашни мрежи с много устройства, могат да страдат от ограничена честотна лента. Това от своя страна затруднява Chromecast да комуникира с интернет, като по този начин води до произволно прекъсване на връзката.
Ето някои неща, които можете да направите, ако това е проблемът:
- Спрете да извършвате други дейности, натоварващи мрежата, като стрийминг от други устройства, игра на онлайн игри, изтегляне/качване на файлове и др.
- Поставете приоритет на Chromecast от настройките за QoS на рутера.
-
Надградете честотната лента чрез вашия интернет доставчик.
-
Ако вашето Chromecast незабавно прекъсне връзката без предупреждение или изглежда, че се срива обратно на началния екран, може да има някой друг в мрежата, който е спрял предаването. Това може да се случи, ако го използвате в мрежа, споделена с много други хора, например в училище.
Един от начините да спрете това е да деактивирате опцията в приложението Home, наречена Позволете на другите да контролират вашата мултимедия за предаване, от Разпознаване и споделяненастройки. Когато това е активирано, всички устройства с Android в мрежата се уведомяват, когато използвате Chromecast, и могат да контролират какво се предава към него.
Image Прочетете повече за това какво можете да направите, за да запазите своя Chromecast личен.
-
Коригирайте настройките за използване на батерията на телефона си, за да спрете оптимизирането на проблемното приложение.
Например, ако Chromecast продължава да прекъсва връзката, когато използвате YouTube, намерете приложението в настройките за използване на батерията на телефона си и активирайте Неограничено или Ненаблюдавано(или както го нарича телефонът ви) опция, така че въпросното приложение да работи във фонов режим без ограничения.
Как работи това е различно за всеки телефон и дори се различава между версиите на операционната система. Прегледайте настройките на телефона (не настройките на приложението) за превключватели за използване на батерията и потърсете наоколо, докато намерите приложението, което има проблема.
Image - Нулирайте Chromecast обратно към фабричните настройки по подразбиране. Това ще възстанови софтуера му до същото състояние, в което е бил, когато е компилиран за първи път, и също така трябва да задейства актуализация до най-новия фърмуер.
-
Дайте на Chromecast статичен IP адрес. Това е малко вероятно решение за повечето хора, но някои потребители съобщават, че присвояването на непроменен IP адрес на Chromecast е спряло прекъсването му от мрежата.
За да направите това, трябва да влезете в рутера като администратор. След като влезете, потърсете секцията за DHCP или IP резервация.
Image Докато сте в IP настройките, потърсете IPv6 превключвател и го деактивирайте, за да започнете да използвате IPv4 адреси. Ако това не реши проблема, не се колебайте да върнете настройката обратно към нормалното.
-
Влезте във вашия модем и/или рутер и деактивирайте WMM Power Save. Когато е активиран, той помага за пестене на енергия чрез контролиране на таймера за заспиване на Chromecast.
Деактивирането на WMM-PS се оказа незабавно полезно за някои потребители.
-
Надстройте до по-нов Chromecast. Ако имате наистина стара версия, тя може да страда от проблеми с прегряване или различен хардуерен проблем, който не може да бъде коригиран чрез софтуерна актуализация.
Преди да купите нов, има някои други основни стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, за да потвърдите дали Chromecast всъщност е виновникът или това е вашата мрежа или телевизор. Например, включете HDMI кабела в друг порт на телевизора, опитайте напълно различен телевизор или вземете назаем работещ Chromecast от някой друг, за да го тествате с вашата настройка.
ЧЗВ
Как коригирате забавянето на Chromecast?
Chromecast може да забавя по различни причини. Има обаче стъпки, които можете да предприемете, за да оптимизирате своя Chromecast и да минимизирате изоставането, доколкото е възможно. За съжаление, в зависимост от вашата интернет връзка, забавянето може да е неизбежно.
Как се коригира Chromecast без звук?
Звукът може да не успее да се изведе от Chromecast поради редица причини. За съжаление, няма едно конкретно нещо, което да проверите. Опитайте да преминете през стандартните стъпки за отстраняване на неизправности, за да видите дали можете да идентифицирате вашия личен проблем.
