С Venmo можете да изпращате и получавате пари, улеснявайки обмена между партньори (P2P) с лекота. Средствата се появяват незабавно в баланса на Venmo на получателя. Прехвърлянето на пари по банкова сметка обаче отнема един до три работни дни. Ако трябва да добавите пари към Venmo веднага, използвайте незабавен превод, за да прехвърлите наличния си баланс към дебитна карта Visa или Mastercard за 30 минути или по-малко. Има редица причини, поради които Venmo Instant Transfer може да не работи според очакванията.
Как да се свържа с Venmo?
Ако парите ви не пристигнат навреме или ако имате друг проблем, Venmo предлага следните методи за връзка и обикновено отговаря навреме.
- Чат със специалист по поддръжката в мобилното приложение Venmo. Изберете Меню > Получаване на помощ > Свържете се с нас > Чат с нас.
- Обадете се на поддръжката на клиенти на Venmo на 855-812-4430. Работното им време е от 10:00 до 18:00 часа. EST, от понеделник до петък. Те са затворени на големи празници.
- Попълнете уеб формуляра на екипа за поддръжка на Venmo.
Преди да прекарате време в обаждане, отстранете неизправности, за да се уверите, че няма нищо лошо от ваша страна.
Моята дебитна карта отговаря ли на условията за незабавен превод?
Всички базирани в Съединените щати дебитни карти Visa и Mastercard, които участват в услугата Visa Fast Funds или платформата Mastercard Send, могат да се използват с Venmo Instant Transfer. Повечето картодържатели обаче не знаят дали банката, свързана с тяхната карта, участва или не в програмата.
Най-лесният начин да определите дали дадена дебитна карта отговаря на условията за незабавен превод е да я добавите към вашия акаунт във Venmo. За да настроите дебитна карта в приложението, отидете в главното меню, изберете Настройки, след което изберете Методи на плащане.
След като картата бъде добавена към вашия акаунт във Venmo, изпълнете стъпките, посочени по-долу, за да инициирате незабавен трансфер. Ако вашата карта отговаря на условията, можете да я изберете от предоставения списък. Ако не е, картата се показва в списъка ви, но е сива и недостъпна за тази цел.
Средствата от незабавен превод на Venmo се изпращат до банковата сметка, свързана с отговарящата на условията дебитна карта. Проверете баланса на сметката, за да определите дали преводът е завършен успешно или не, преди да използвате дебитната си карта за покупка или теглене.
Прехвърлете пари във вашата банка с Venmo
Извършете следните стъпки от приложението Venmo, за да инициирате незабавен трансфер и да видите дали вашата карта отговаря на условията.
- Докоснете бутона Меню, представен от трите хоризонтални линии, разположени в горния десен ъгъл на екрана.
- Когато се появи падащото меню, вашият баланс във Venmo се показва под вашето име. Изберете връзката Прехвърляне на баланс, която се намира вдясно от вашия баланс.
- Въведете сумата, която искате да прехвърлите, и докоснете падащото меню, разположено в долната част на екрана.
-
Показва се списък с налични карти и банкови сметки. Тези, които отговарят на условията за незабавно прехвърляне, се показват в секцията Незабавно.
Image
Долен ред
Банковите преводи от вашия баланс във Venmo могат да бъдат инициирани безплатно, което означава, че всички парични преводи към вашата чекова или спестовна сметка. Въпреки това се начислява такса от 1% всеки път, когато използвате функцията за незабавен трансфер, като минимум $0,25 и максимум $10 се вземат от прехвърлените средства. Например, ако незабавно прехвърлите $50 по банковата си сметка, се начислява такса $0,50 (1%) и се превеждат само $49,50.
Средствата винаги ли са налични в рамките на 30 минути?
По-голямата част от заявките за незабавен трансфер се изпълняват за по-малко от половин час. Има редки случаи, когато средствата могат да бъдат забавени или блокирани по различни причини. Тези причини включват потенциална измама, законови препятствия и минали проблеми с вашия акаунт или акаунта на подателя.
Когато прехвърлените средства произхождат от компрометирана сметка или карта, вашата заявка за незабавен превод може да бъде забавена и прегледана по-отблизо.
Свържете се с екипа за поддръжка на Venmo, ако парите ви не са налични в рамките на или близо до очаквания срок.
