През повечето време Windows Update върши работата си с малко или никакво внимание от наша страна.
Въпреки че може да проверяваме и инсталираме актуализации ръчно от време на време, повечето компютри с Windows 11/10 са конфигурирани да прилагат важни актуализации автоматично, докато по-старите версии като Windows 7 и Windows 8 обикновено прилагат тези корекции през нощта на Patch Tuesday.
Понякога обаче, когато корекцията или може би дори сервизният пакет се инсталира по време на изключване или стартиране, инсталацията на актуализацията засяда - замръзва, блокира, спира, увисва, часовници, както искате да я наречете. Windows Update отнема цяла вечност и е ясно, че нещо трябва да се направи.
Инсталирането на една или повече актуализации на Windows вероятно е заседнало или замразено, ако видите едно от следните съобщения да продължава дълго време:
- Подготовка за конфигуриране на Windows. / Не изключвайте компютъра си.
- Конфигуриране на актуализации на Windows / x% завършено / Не изключвайте компютъра си.
- Моля, не изключвайте и не изключвайте устройството от контакта. / Инсталиране на актуализация x на x…
- Работа по актуализации / x% завършени / Не изключвайте компютъра си
- Оставете компютъра си включен, докато това стане / Инсталиране на актуализация x от x…
- Подготовка на Windows / Не изключвайте компютъра си
Може също да видите Етап 1 от 1 или Етап 1 от 3, или подобно съобщение преди втория пример. Понякога Рестартиране е всичко, което ще видите на екрана. Възможно е да има и някои разлики във формулировката в зависимост от версията на Windows, която използвате.
Ако не виждате абсолютно нищо на екрана, особено ако смятате, че актуализациите може да са инсталирани напълно, но може да са причината за това, което изпитвате, вижте нашето Как да коригирате проблеми, причинени от актуализации на Windows урок вместо това.
Причина за замразена или блокирана актуализация на Windows
Има няколко причини, поради които инсталирането или финализирането на една или повече актуализации на Windows може да увисне.
Най-често този тип проблеми се дължат на софтуерен конфликт или съществуващ проблем, който просто не е бил изваден наяве, докато актуализациите не са започнали да се инсталират. Много по-рядко те са причинени от грешка от страна на Microsoft по отношение на самата актуализация, но това се случва.
Всяка от операционните системи на Microsoft може да изпита проблеми със замръзване по време на актуализации на Windows, включително Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и други.
Има действителен проблем с Windows, който може да причини замразяване на инсталациите на Windows Update по този начин, но той е приложим само за Windows Vista и само ако SP1 все още не е инсталиран. Ако вашият компютър отговаря на това описание, инсталирайте Windows Vista SP1 или по-нова, за да решите проблема.
Уверете се, че актуализациите наистина са блокирали
Конфигурирането или инсталирането на някои актуализации на Windows може да отнеме няколко минути или повече, така че искате да се уверите, че актуализациите наистина са блокирали, преди да продължите. Опитът да коригирате проблем, който всъщност не съществува, може просто да създаде проблем.
Можете да разберете дали актуализациите на Windows са блокирали, ако нищо не се случва на екрана в продължение на 3 часа или повече. Ако има някакво чудо след толкова време, погледнете индикатора за активност на вашия твърд диск. Ще видите или никаква активност (заседнали) или много редовни, но много кратки проблясъци на светлина (не заседнали).
Вероятно актуализациите са закачени преди 3-часовия знак, но това е разумен период от време за изчакване и по-дълго, отколкото някога сме виждали, че актуализация на Windows отнема успешно инсталиране.
Как да коригирате блокирана инсталация на Windows Update
-
Натиснете Ctrl+Alt+Del. В някои ситуации актуализацията може да бъде увиснала в много определена част от инсталационния процес и може да ви бъде представен вашият екран за влизане в Windows, след като изпълните клавишната команда Ctrl+Alt+Del.
Ако е така, влезте както обикновено и оставете актуализациите да продължат да се инсталират успешно.
Ако компютърът ви се рестартира след Ctrl+Alt+Del, прочетете втората бележка в Стъпка 2 по-долу. Ако нищо не се случи (най-вероятно), преминете към стъпка 2.
-
Рестартирайте компютъра си, като използвате бутона за нулиране или като го изключите и след това го включите отново с бутона за захранване. Windows ще стартира нормално и ще завърши инсталирането на актуализациите.
Ако инсталацията за актуализация на Windows наистина е замразена, нямате друг избор освен да рестартирате твърдо.
В зависимост от това как са конфигурирани Windows и BIOS/UEFI, може да се наложи да задържите бутона за захранване за няколко секунди, преди компютърът да се изключи. На таблет или лаптоп може да се наложи премахване на батерията.
Ако използвате Windows 11, 10 или 8 и бъдете отведени до екрана за влизане след рестартирането, опитайте да докоснете или щракнете върху иконата за захранване долу вдясно и да изберетеАктуализиране и рестартиране , ако е налично.
Ако автоматично бъдете отведени до менюто Advanced Boot Options или Startup Settings след рестартиране, изберете Safe Mode и вижте коментарите в Стъпка 3 по-долу.
-
Стартирайте Windows в безопасен режим. Този специален диагностичен режим на Windows зарежда само минималните драйвери и услуги, от които Windows абсолютно се нуждае, така че ако друга програма или услуга е в конфликт с някоя от актуализациите на Windows, инсталацията може да завърши добре.
Ако актуализациите на Windows се инсталират успешно и продължите към безопасен режим, просто рестартирайте оттам, за да влезете в Windows нормално.
Image -
Завършете възстановяване на системата, за да отмените промените, направени досега от непълната инсталация на актуализациите на Windows.
Тъй като не можете да влезете в Windows нормално, опитайте да направите това от безопасен режим. Вижте връзката в Стъпка 3, ако не сте сигурни как да стартирате в безопасен режим.
По време на възстановяването на системата не забравяйте да изберете точката за възстановяване, създадена от Windows непосредствено преди инсталирането на актуализацията.
Ако приемем, че е направена точка за възстановяване и възстановяването на системата е успешно, вашият компютър трябва да бъде върнат в състоянието, в което е бил преди стартирането на актуализациите. Ако този проблем възникне след автоматично актуализиране, като това, което се случва във вторник, не забравяйте да промените настройките на Windows Update, така че този проблем да не се появи отново от само себе си.
-
Опитайте Възстановяване на системата от Разширени опции за стартиране (Windows 11, 10 и 8) или Опции за възстановяване на системата (Windows 7 и Vista), ако не можете да получите достъп до Безопасен режим или ако възстановяването е неуспешно от Безопасен режим.
Image Тъй като тези менюта с инструменти са достъпни "извън" на Windows, можете да опитате това дори ако Windows е напълно недостъпен.
Възстановяването на системата е достъпно само извън Windows, ако използвате Windows 11 до Windows Vista. Тази опция не е налична в Windows XP.
-
Стартирайте процеса на "автоматичен" ремонт на вашия компютър. Въпреки че възстановяването на системата е по-директен начин за отмяна на промените, в този случай на актуализация на Windows понякога е необходим по-всеобхватен процес на възстановяване.
- Windows 11, 10 и 8: Опитайте поправка при стартиране. Ако това не свърши работа, опитайте процеса Нулиране на този компютър (неразрушаващата опция, разбира се).
- Windows 7 и Windows Vista: Опитайте процеса на поправка при стартиране.
- Windows XP: Опитайте процеса на инсталиране на поправка.
- Тествайте паметта на вашия компютър с безплатна програма. Възможно е неизправната RAM памет да е причина за замръзване на инсталациите на корекцията. За щастие, паметта е много лесна за тестване.
-
Актуализиране на BIOS. Остарелият BIOS не е честа причина за този проблем, но е възможно.
Ако една или повече от актуализациите, които Windows се опитва да инсталира, са свързани с това как Windows работи с вашата дънна платка или друг вграден хардуер, актуализация на BIOS може да реши проблема.
-
Направете чиста инсталация на Windows. Чистата инсталация включва пълно изтриване на твърдия диск, на който е инсталиран Windows, и след това инсталиране на Windows отново от нулата на същия твърд диск. Очевидно не искате да правите това, ако не се налага, но това е много вероятно решение, ако стъпките преди тази са били неуспешни.
Може да изглежда вероятно преинсталирането на Windows и след това точно тези актуализации на Windows да причинят същия проблем, но обикновено това не се случва. Тъй като повечето проблеми с блокиране, причинени от актуализации от Microsoft, всъщност са софтуерни конфликти, чистата инсталация на Windows, последвана незабавно от инсталирането на всички налични актуализации, обикновено води до перфектно работещ компютър.
Все още имате блокиращи/замръзващи проблеми, свързани с Windows Update?
Ако актуализациите са блокирали при инсталиране на или непосредствено след Patch Tuesday (втория вторник от месеца), вижте нашите подробности за последния Patch Tuesday за повече информация относно тези конкретни корекции.
