Свързаните с интернет дигитални услуги вече са ни достатъчно познати, че академичните среди и индустриалните лидери започнаха да се фокусират върху моралните принципи, които трябва да управляват поведението на потребителите и компаниите в цифровата сфера.
Това (относително) стабилно разбиране на дигиталните инструменти, катализирано от наскоро изразеното разочарование на широката общественост от някои от тях, се прояви в група от дискусии, наричани колективно от някои „дигитална етика“.
И така, какво представлява цифровата етика?
Разбира се, дигиталната етика продължава да придобива нова сложност с развитието на технологиите. Въпреки това все още е важно да развиете преценка за текущото им състояние, тъй като позволява на потребителите да оформят дебата и да направят информиран избор.
Накратко, дигиталната етика са нормите, посветени на гарантирането на зачитането на автономността и достойнството на потребителите в интернет. Докато традиционната етика засяга взаимоотношенията между отделните хора, а корпоративната етика се отнася до отношенията между компании и клиенти, дигиталната етика ги смесва, за да се приложи към всеки две (или повече) страни, взаимодействащи онлайн.
По този начин дигиталната етика предписва как трябва да се държат двама индивида, комуникиращи онлайн, как две корпорации трябва отговорно да извършват интернет търговия и как компаниите трябва да се отнасят към своите потребители.
Дигиталната етика е все още в начален стадий, така че няма наистина приети термини за подкатегоризиране. За целите на изследването на повече специфики обаче ще разгледаме „лична дигитална етика“и „корпоративна дигитална етика“.
Какво представлява личната цифрова етика?
Личната дигитална етика обхваща начина, по който отделните потребители уважават взаимно правото си на самоопределение онлайн. Това, което ги прави уникални в сравнение с типичната етика, ръководеща междуличностното поведение, е, че като се има предвид естеството на онлайн инфраструктурата, комуникациите почти винаги се опосредстват от някакъв частен интерес или трета страна.
Например, във физическия свят вашето местоположение има малко влияние върху това как трябва да се отнасяте към другите хора - независимо дали сте в публична или частна собственост, очакванията за учтивост са по същество еднакви. За разлика от това, независимо дали имате работа с някого по имейл или във Facebook, значително се променят задълженията, които имате към тях.
Но какви точно са тези задължения? Основното задължение на потребителите е да действат по начин, който запазва избора на другите потребители по отношение на собствената им поверителност и безопасност.
Има очевидни примери какво означава това. Явно е погрешно да „доксирате“някого, което означава да разкриете чувствителна лична информация (обикновено техния домашен адрес), която други биха могли да използват, за да му навредят физически или психологически. Но този принцип също обвързва потребителите по по-малко очевидни, но еднакво важни начини.
Ето едно приложение, което пояснява това: не трябва да включвате някой в снимка, който не е дал съгласието си да бъде на нея, ако възнамерявате да я споделите онлайн. Като цяло е учтиво да не правите снимка на някого, без да го питате, но това придобива нови измерения, когато социалните медии навлязат в картината.
Дори субектът на вашата снимка да няма профил в социалните медии (особено в този случай), като публикувате изображението му, вие му отказвате възможността да избира къде да се показва. Освен това, с напредъка в разпознаването на лица, вие ги излагате по-широко, отколкото може да осъзнавате, тъй като сканирането на лица в целия интернет се доближава до реалността.
Както при всяка дисциплина на етиката, дигиталната етика не би имала raison d’etre, ако имаше пълен консенсус. Личната дигитална етика като цяло има своите области на разгорещен дебат. Преди да обсъдим настоящите етични затруднения, трябва да се подчертае, че това лечение не е предназначено да дава присъди, а просто да идентифицира текущото състояние на моралните разсъждения около цифровите технологии.
Една тема от особено значение в политическия дискурс е дали засрамването на онези, които изповядват обидни или опасни идеи, и оказването на натиск върху работодателите им да предприемат действия срещу тях, е оправдано.
Някои активисти на политическата арена все по-често възприемат тактика за разкриване на лица, за които смятат, че разпространяват идеи, които са омразни или заплашителни за определени групи. Обосновката зад това е, че ако някой прокарва мнение, вредно за определени групи, трябва да понесе реципрочни социални и финансови последици.
Друга спорна точка относно личната дигитална поверителност е дали родителите трябва да публикуват снимки на децата си (особено бебета и малки деца) онлайн, тъй като те по своята същност не могат да дадат съгласие.
В това отношение няма установен стандарт. Някои твърдят, че родителите могат да рекламират образа на детето си, тъй като родителството е важен момент в живота, който родителите имат право да споделят. Други настояват, че нечие законно настойничество над дете не трябва да заслужава изключение от желязното право на детето да избира кога и как да се показва тяхното изображение.
Какво представлява корпоративната цифрова етика?
Обратната страна на монетата и областта, която привлича много повече внимание, е „корпоративната дигитална етика“. Отново, тъй като на практика навсякъде в интернет е „частна собственост“, правилата, които тези играчи от частния сектор избират да наложат на своите потребители, имат широкообхватни последици за поверителността.
Корпоративната дигитална етика се върти основно около практиките на онлайн платформи като социалните мрежи, които събират чувствителна информация за потребителите. Тази колекция често е необходима на платформите, за да предоставят изживяването на своя продукт, но няма единни очаквания за това какво може и трябва да се направи с тази информация.
Компаниите обикновено възприемат позицията, че ако тяхното потребителско споразумение, без значение колко тайнствено е, позволява продажбата на потребителски данни, няма нищо лошо в продажбата на каквито и да е данни на всеки „партньор“по каквато и да е причина. Когато защитниците на поверителността оспорват това, компаниите обикновено възразяват, че предлагането на услуга безплатно трябва да генерира приходи по някакъв начин и че потребителите трябва да знаят, че не очакват нещо за нищо.
Въпросът се усложнява допълнително от факта, че продажбата на потребителски данни от частни платформи позволява на правителството да заобиколи законовите ограничения върху информацията, която може да събира за гражданите. Правителствените агенции в много случаи могат да придобият същата информация, която биха могли да получат със заповед за обиск, но със законова заповед, налагаща много по-малко съдебни ограничения. Освен това на правителствените агенции в повечето юрисдикции не е забранено да купуват данни от цифрови платформи, точно както правят други частни компании.
Точно както при личната дигитална етика, корпоративната дигитална етика има свой собствен диалог относно това как да се постигнат по-справедливи резултати. Пословично е излято много мастило относно заслугите на корпорациите изрично и ясно да заявяват какво правят с потребителските данни. Вместо да са заровени в условията на услугата, политиките за данни трябва да бъдат показани на видно място и лесни за разбиране, твърдят поддръжниците. Принципът набира сила, но все още не е широко приложен поради липсата на закони, които го налагат.
Друга тема е дали премиум опциите, при които услугите обещават да приемат плащане, за да се откажат напълно от продажбата на данните на този потребител, трябва да бъдат по-разпространени. В момента малко онлайн платформи предлагат премиум нива, а тези, които го правят, рядко го гарантират като пълна алтернатива на продажбата на данни.
Какви морални задължения налага на потребителите дигиталната етика?
Въпреки че горните точки заслужават внимателно обмисляне на всички наши части, това помага да се дестилират тези концепции до определени стъпки, които можем да предприемем, за да практикуваме действително дигитална етика.
Както преди, нека разделим това на навигационни въпроси на личната и корпоративната дигитална етика. В отношенията си с други хора, опосредствани от онлайн услуга, винаги трябва да имате предвид как вашите избори влияят на другите. Преди да създадете публикация, запитайте се дали тя ще засегне някой друг и дали бихте се съгласили с решението си, ако сте на негово място. По принцип, както в реалния живот, златното правило важи онлайн, с уговорката, че решенията ви онлайн могат да се променят допълнително поради незабавния глобален обхват на интернет.
Когато става дума за корпоративна дигитална етика, отговорността върху вас, потребителя, е не толкова да сте сигурни, че няма да навредите на другите, а да гарантирате, че услугите, с които се свързвате, не ви нараняват. Първото нещо, което трябва да попитате, когато обмисляте онлайн платформа, е как печели парите си. Поговорката „ако не плащате за него, вие сте продуктът“обикновено се прилага тук. Следващият въпрос, който трябва да зададете, е, ако компанията събира лични данни (и вероятно го прави), имате ли доверие на тази компания за вашите данни?
