Ако Microsoft Outlook не изпраща имейли, решението може да е толкова просто, колкото промяна на настройка. Може обаче да е и нещо малко по-сложно. Преминаването през общите стъпки за отстраняване на неизправности може да ви помогне да коригирате Outlook, който не изпраща имейли.
Тези инструкции се отнасят за Outlook 2019, 2016; Outlook за Mac 2016 или Outlook за Mac 2011; и Outlook Online.
Как да коригирате Outlook да не изпраща имейли в Outlook 2019 и 2016
Изпратете отново съобщението
Понякога опитите за повторно изпращане на имейл вършат работа.
- Щракнете с десния бутон върху имейла, останал в изходящата кутия, посочете Преместване и изберете папката Drafts.
- Отворете имейла в папката Чернови и щракнете върху Изпращане.
- Проверете дали съобщението сега е в папката Изпратени или все още е в изходящата кутия.
Проверете отново имейла на получателя
Малка правописна грешка, като запетая вместо точка, пречи на Outlook да изпрати имейл.
Проверете връзката си
Проверете дали сте свързани с интернет, след което се уверете, че работите онлайн в Outlook.
- Погледнете долния десен ъгъл на прозореца на Outlook. Ако пише Прекъснато връзката, Работа офлайн или Опит за свързване, не сте свързани към имейл сървъра си.
- Щракнете върху раздела Изпращане/Получаване на лентата.
- Щракнете върху Работа офлайн в групата Предпочитания. Сега трябва да видите Свързан със сървър в долния десен ъгъл на прозореца.
- Щракнете върху бутона Изпращане/получаване на всички папки в групата Изпращане и получаване.
- Проверете дали съобщението сега е в папката Изпратени или все още е в изходящата кутия.
Вижте прикачените файлове
Outlook ограничава размера на файловете, които можете да изпращате до 20 мегабайта за интернет акаунти, като Gmail или Hotmail, и 10 MB за акаунти в Exchange. Ако получите съобщение за грешка относно размера на файла, когато се опитате да изпратите имейл, увеличете ограничението за размера на прикачения файл в Outlook.
Синхронизиране на вашата парола
Ако наскоро сте променили паролата си за имейл онлайн, трябва да я промените и в Outlook или няма да можете да изпращате (или получавате) имейли.
-
Щракнете Файл > Настройки на акаунта > Настройки на акаунта.
Image - Изберете раздела Имейл.
- Изберете вашия имейл акаунт и щракнете върху Промяна.
- Въведете актуализираната си парола в полето Парола.
- Избор Напред > Затваряне > Край.
- Изберете бутона Изпращане/Получаване на всички папки в горния ляв ъгъл на прозореца на Outlook или натиснете F9, за да опитате да изпратите вашите имейл.
Поправка на Outlook
Възможно е вашето приложение Outlook да е повредено. Използвайте вградената помощна програма за поправка на Microsoft Office, за да го коригирате.
Поправка на Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 10
- Затворете всички приложения на Microsoft Office.
- Въведете Приложения и функции в полето за търсене на Windows.
- Изберете Приложения и функции.
- Намерете и щракнете върху Microsoft Office в списъка с инсталирани приложения и функции.
- Изберете Modify > Yes, ако се появи прозорец за контрол на потребителския акаунт с въпрос: „Искате ли да разрешите на това приложение да прави промени в вашето устройство?"
- Изберете Онлайн ремонт > Ремонт.
- Рестартирайте Outlook, когато процесът на поправка приключи.
Поправка на Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 8
- Затворете всички приложения на Microsoft Office.
- Щракнете с десния бутон върху бутона Старт.
- Изберете Контролен панел.
-
Уверете се, че Категория е избрана в списъка Преглед по.
- Щракнете върху Деинсталиране на програма под Програми.
- Щракнете с десния бутон върху Microsoft Office и изберете Промяна.
- Изберете Онлайн поправка, ако е налично (това зависи от типа Microsoft Office, който сте инсталирали).
- Щракнете Поправка > Да, ако се появи прозорец за контрол на потребителския акаунт.
- Рестартирайте Outlook, когато процесът на поправка приключи.
Поправка на Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 7
- Затворете всички приложения на Microsoft Office.
- Щракнете върху бутона Старт > Контролен панел.
- Уверете се, че Категория е избрана в списъка Преглед по.
- Щракнете върху Деинсталиране на програма под Програми.
- Изберете Microsoft Office от вашия списък с програми.
- Щракнете върху Промяна > Онлайн поправка, ако е налично (това зависи от типа Microsoft Office, който сте инсталирали).
- Щракнете Поправка > Да, ако се появи прозорец за контрол на потребителския акаунт.
- Рестартирайте Outlook, когато процесът на поправка приключи.
Коригирайте Outlook не изпраща имейли в Outlook за Mac 2016
Във версията на Outlook за Mac има няколко неща, които можете да опитате, за да накарате Outlook да работи отново.
Проверете отново имейла на получателя
Малка правописна грешка, като например запетая вместо точка, може да попречи на Outlook да изпрати имейл.
Проверете връзката си
Първо се уверете, че сте свързани с интернет. След като потвърдите връзката си, уверете се, че работите онлайн в Outlook. За да направите това, отидете в менюто на Outlook, проверете дали е избрана Работа офлайн. Ако е така, щракнете върху Работа офлайн, за да премахнете отметката и да работите онлайн.
Изпразване на папката за изпращане
Изпразнете папката, за да изчистите "заседналите" съобщения. Всяко съобщение, което изтриете, трябва да бъде създадено отново – не може да бъде възстановено или възстановено.
- Отворете папката Изпращане.
- Изтриване на всички съобщения в папката.
- Изход Outlook.
- Рестартирайте Outlook.
- Опитайте да изпратите имейл, за да видите дали проблемът е решен.
Изградете отново базата данни на Outlook
Използването на помощната програма на Microsoft за възстановяване на повредена база данни може да поправи Outlook. Ако използвате акаунт в Microsoft Exchange, повторното изграждане на базата данни ще изтрие всяка информация, която не е синхронизирана със сървъра. Архивирайте всички данни на Outlook, съхранявани само на вашия компютър, преди да възстановите базата данни.
- Затворете всички приложения на Microsoft Office.
- Задръжте натиснат клавиша Option и след това щракнете върху иконата Outlook в Dock, за да отворите Microsoft Database Utility.
- Щракнете върху самоличността на съответната база данни.
- Щракнете върху Rebuild.
- Рестартирайте Outlook, когато процесът приключи.
Коригиране на това, че Outlook не изпраща имейли в Outlook Online
Изпразване на вашата входяща кутия
Ако входящата ви кутия е пълна, няма да можете да изпращате или получавате никакви съобщения. Започнете, като изтриете всички нежелани имейл съобщения от входящата кутия, след това щракнете с десния бутон върху Junk Mail и щракнете върху Empty.
Проверете отново имейла на получателя
Малка правописна грешка, като например запетая вместо точка, може да попречи на Outlook да изпрати имейл.
Опитайте отново утре или увеличете лимита си за изпращане
Outlook.com ограничава броя на имейлите, които можете да изпратите на ден, за да възпира спамерите. Ако наскоро сте изпратили голям брой имейли, запазете черновата и я изпратете на следващия ден.
Алтернативно, увеличете лимита си за изпращане, като актуализирате настройките за сигурност. Посетете страницата за сигурност на акаунта в Microsoft, щракнете върху Актуализиране на информация, потвърдете самоличността си, след което следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате настройките си за защита.
