Ключови изводи
- Компанията за облачен софтуер Salesforce планира да купи комуникационната платформа Slack за $27,7 милиарда.
- Slack ще бъде интегриран в портфолиото от облачни приложения на Salesforce.
- Не се очаква сделката да промени драстично изживяването на Slack за потребителите.
Ако фразата „сърфиране в канали“ви кара да мислите за Slack преди пакета за кабелна телевизия, може би се чудите как ще ви повлияе скорошната новина, че Salesforce възнамерява да купи популярната комуникационна платформа.йени
Компанията за облачен софтуер Salesforce обяви плана си да придобие Slack на 1 декември в забележителна сделка на стойност 27,7 милиарда долара. Но колкото и драматична да е сумата на сделката в долари, експертите не очакват тя да промени фундаментално изживяването на Slack незабавно или дори в скоро време.
„Много хора няма да разберат, че е станало придобиване“, каза Фил Саймън, признат технологичен експерт и автор на книги, включително Slack for Dummies, пред Lifewire в телефонно интервю. Той казва, че докато Slack ще продължи да обновява своя продукт, както прави от известно време, потребителите могат повече или по-малко да очакват статуквото след продажбата.
Какво означава продажбата за потребителите
Salesforce и Slack са различни по много начини и комбинирането им ще осигури нова функционалност и за двете. Salesforce е базирана в облак софтуерна компания, която предоставя безброй продукти за управление на взаимоотношенията с клиенти, докато Slack е приложение, което екипите и групите използват за споделяне на информация и съобщения чрез различни канали.
Тези, които използват Salesforce на работното място, ще забележат, че Slack ще бъде интегриран в неговите продукти, ход, който според Salesforce ще помогне на потребителите да вземат по-добри решения по-бързо, като използват информацията за клиентите. Но какво да кажем за тези потребители на Slack, които никога не са използвали Salesforce, камо ли да са чували за него? Е, експертите не очакват продажбата да донесе голяма промяна в основния продукт на Slack за момента.
С силата на продажбите на Salesforce Slack най-накрая ще може да се конкурира с Microsoft Teams и да бъде възприет от ИТ екипите.
„Slack като инструмент, който толкова много хора обичаха, ще остане същият“, каза Стефано Мафули, защитник на отворения код и поверителността, пред Lifewire в имейл. „Мисля, че ще стане по-лесно достъпен в компании, които вече използват Salesforce.“
Съоснователят и главен изпълнителен директор на Box Арън Леви също подчерта увеличения обхват, който сделката може да донесе на Slack сега, когато е собственост на Salesforce.
"За Slack те вече имат подкрепата на една от най-големите софтуерни компании в света, което означава, че получават голямо предимство в разпространението, предоставяйки платформата си на много повече клиенти в световен мащаб", пише Леви. „Това почти неизменно е страхотно нещо за тях.“
Защо Salesforce купува Slack
Salesforce загребва Slack във време, когато светът е свикнал да работи от вкъщи, често жонглирайки с няколко различни платформи като Zoom, Skype, Microsoft Teams и Google Meet, за да поддържа връзка с колеги и приятели.
Много анализатори и новинарски издания характеризират сделката като начин за засилване на съперничеството с Microsoft, което по-специално идва няколко месеца след като Slack подаде жалба за конкуренция срещу добре известната технологична компания в Европа.йени
"Мисля, че най-голямото въздействие ще бъде върху възприемането в предприятията: С мощта на продажбите на Salesforce, Slack най-накрая ще може да се конкурира с Microsoft Teams и да бъде възприет от ИТ екипите", казва Мафули.
Бъдеще на работата
Един важен аспект от обвързването на Slack и Salesforce е това, което то сигнализира за бъдещето на работата, което изглежда е насочено към по-ефективна комуникация на приложения и определени платформи, предоставящи инструменти като видеоконференции, съобщения и споделяне на документи на едно място. В този случай потребителите на Salesforce могат по-тясно да синхронизират данните в облака с разговорите между колеги.
"Мисля, че това е ключов момент и възможност наистина да трансформираме начина, по който работим, така че да не сме толкова зависими от физическия офис, [така че] да можем да имаме дигитален щаб", Slack's Стюарт Бътърфийлд наскоро каза на изпълнителния директор на Salesforce Марк Бениоф по време на основната бележка преди годишното събитие на Dreamforce на последната компания.
Slack като инструмент, който толкова много хора обичаха, ще остане същият.
Slack и Salesforce са известни със способността си да се интегрират с множество други приложения и Саймън казва, че очаква тази интеграция да продължи. Така че, докато Salesforce "абсолютно" ще се свърже по-тясно със Slack, той не очаква Salesforce да настоява потребителите на Slack да използват само неговите собствени продукти. Този подход на затворен тип или „оградена градина“„не е начинът, по който светът върви“, казва Саймън, който си представя бъдеще, в което комуникацията между приложенията е безпроблемна.
Тази интеграция се случва и на други комуникационни платформи. Zoom, например, обяви през октомври, че е в процес на създаване на приложения за Zoom (известни като „Zapps“), за да интегрира популярния инструмент за видеоконференции с приложения като Dropbox, Coursera и-да-дори със самия Slack.йени
Така че хората може да видят как техните офиси се обръщат към Slack като комуникационен инструмент сега, когато е част от Salesforce. Въпреки това, много потребители на Slack едва ли ще видят забележима разлика в продукта, след като Salesforce стане негов нов собственик, освен предоставянето на повече възможности за използване с нови инструменти, ако работодателят им реши да го направи.
