Ключови изводи
- Надзорният съвет на Facebook поиска по-ясни правила за дезинформация в уебсайта на социалните медии.
- Понастоящем бордът е отменил множество решения, взети от Facebook за премахване на публикации, които смята за дезинформация или реч на омразата, но всъщност не са такива.
- Необходими са по-ясни дефиниции за това какво е и какво не е дезинформация или реч на омразата, особено с международния обхват на Facebook.
Надзорният съвет на Facebook, който беше създаден, за да наблюдава допълнително премахването и модерирането на публикации в уебсайта, отмени някои предишни решения, взети относно публикации, които бяха премахнати, осветявайки необходимостта от по-ясни дефиниции и правила.
Надзорният съвет пое първите си пет случая през декември 2020 г. Въпреки че една от публикациите, включени в прегледа, беше от САЩ, общо публикациите идваха от четири различни континента, всички от които можеха да видят изявленията, направени в напълно различни начини. Поради това политиките, които Facebook въвежда в действие, трябва да са кратки и да работят с каквато и общност да са насочени инструментите за модериране.
„Дейността на „независим преглед“на Facebook трябва да бъде последователна през международните граници“, Джим Айзък, бивш председател на Института по електротехника и инженери по електроника и 30-годишен ветеран в технологичната индустрия, ни писа чрез електронна поща. „Но това, което е „реч на омразата“в САЩ, може да се определи като патриотично в други автократични общества – което увеличава сложността на това, което се прави.“
Линии в пясъка
Тази нужда от последователност и по-сбити правила вече се налага. От петте случая, които надзорният съвет на Facebook пое през декември, групата реши да отмени четири от случаите, като два от тях ясно показват необходимостта от по-добро модериране.
В един от отменените случаи бордът се произнесе в полза на жена, чиято публикация в Instagram за рак на гърдата беше премахната автоматично от уебсайта поради нарушаване на правилата за голота за възрастни и сексуална активност.
Докато Facebook вече беше възстановил снимката, бордът показа възражение срещу премахването й. Бордът дори препоръча Facebook да въведе системи за обжалване, позволяващи на потребителите да видят кога дадена публикация е била свалена, защо е била свалена и дори да предлага начини да се говори с човешко същество, за да се търси решение.
Бордът установи, че въпреки че жената е споделила публикация, която показва непокрити и видими женски зърна, снимката не е нарушила Правилата на общността на Instagram. Стандартът за голота и сексуална активност за възрастни, който Facebook поддържа в своите стандарти на общността, позволява голота, когато потребителят се стреми да повиши осведомеността по медицинска причина или друга причина.
Друга публикация, която беше споделена от Мианмар, включваше език за мюсюлманите, за който бордът каза, че може да се счита за обиден, но не достигна нивото на реч на омразата, за да оправдае премахването му или смятането му за противоречие на правилата.йени
Тук нещата започват да стават особено трудни.
Кой път е нагоре?
"Facebook оперира в международен план", каза Исак пред Lifewire по имейл. „Всяка юрисдикция има свои собствени правила и Facebook може да бъде държан отговорен съгласно тези в други държави.“
Facebook трябва да има предвид всички правила на териториите, в които оперира, когато създава нови правила. Правейки правилата неясни, Facebook оставя място за грешки, които биха могли да доведат до необходимостта надзорният съвет да отменя повече случаи в бъдеще.
С разпространението на речта на омразата и дезинформацията, които стават толкова разпространени - особено в социални медии като Facebook и Twitter - е важно тези компании да предложат ясни насоки, които след това могат да бъдат използвани за модериране на общността.
Това, което е „реч на омразата“в САЩ, може да се определи като патриотично в други автократични общества…
Разбира се, винаги има други опции, които да помогнат за смекчаване на този вид проблеми. Всъщност, един от случаите, които бордът първоначално трябваше да наблюдава през декември, беше премахнат от регистъра след изтриването на публикацията от потребителя.
Модерирането, генерирано от потребители, е нещо, което вече сме виждали успешно в уебсайтове като Wikipedia, а наскоро самият Twitter се засили, като пусна Birdwatch, система за модериране, управлявана от общността, която помага да се спре разпространението на дезинформация.
Тези методи обаче имат други проблеми, поради което получаването на стандартна база за очакванията на общността ще бъде от ключово значение за Facebook, предлагащ по-добро модериране на своите приложения и уебсайтове в бъдеще.
