Какво да знаете
- Отидете на Paramount+ и щракнете върху име > Акаунт > Отказ от абонамент. Roku: Натиснете на дистанционното > Управление на абонамента > Отказ.
- Или отворете Roku.com и изберете иконата на вашия акаунт > Моят акаунт > Управление на вашите абонаменти > Отказ от абонамент.
- Ако сте се регистрирали чрез приложението за iOS, отидете в App Store, докоснете иконата на акаунта > Абонаменти. Докоснете Paramount+ > Отказ от абонамент.
Тази статия описва как да анулирате абонамента си за услугата за онлайн стрийминг Paramount+ (бивш CBS All Access). Ние разглеждаме как да анулирате онлайн или чрез Roku, App Store на Apple, като се обадите на отдела за обслужване на клиенти и др.
Как да отмените Paramount+
Повечето хора могат да анулират своя абонамент за Paramount+ чрез уебсайта на Paramount+. Ако сте се регистрирали чрез трета страна, като Roku или App Store на Apple, тогава трябва да анулирате чрез тази трета страна.
Следните инструкции работят независимо дали имате безплатен пробен период или платен абонамент. Ето как да анулирате Paramount+ чрез уебсайта на Paramount+:
-
Отворете уебсайта на Paramount+ и влезте, ако е необходимо.
Image -
Изберете вашето име от горния десен ъгъл на екрана.
Image -
Изберете Акаунт.
Image -
Превъртете надолу и изберете Отказ от абонамент.
Image -
Може да ви бъде представена специална оферта за запазване на абонамента ви. За да продължите с анулирането, изберете Не, благодаря.
Image Ако приемете тази оферта, получавате намалена цена за абонамент за определеното време. След това вашият абонамент продължава да се подновява на нормалната цена, освен ако не преминете през този процес за анулиране отново.
-
Поставете отметка в квадратчето, което казва Разбирам условията за анулиране, след което изберете Да, Отказ, за да потвърдите анулирането на вашия абонамент за Paramount+.
Image - Вашият абонамент за Paramount+ се прекратява в края на текущия период на фактуриране. След това трябва да се абонирате отново, ако решите, че искате да гледате съдържание на Paramount+ в бъдеще.
Отказ, когато сте се регистрирали чрез App Store
Ако сте се регистрирали за Parmount+ чрез официалното приложение, което сте изтеглили от App Store на вашия iPhone или iPad, трябва да анулирате чрез App Store или списъка с абонаменти на вашето iOS устройство.
Ето как да анулирате Paramount+, ако сте изтеглили и сте се регистрирали чрез мобилното приложение.
- Стартирайте App Store на вашия iPhone или iPad и докоснете иконата на акаунта.
- Докоснете Абонаменти.
-
Под Active докоснете своя абонамент за Paramount+. (Може да бъде посочено като CBS, тъй като услугата преди се е наричала CBS All Access.)
Image - Докоснете Отказ от абонамент или Отказ от безплатен пробен период.
- Докоснете Потвърди, за да потвърдите анулирането си.
-
Вашият абонамент за Paramount+ се прекратява в края на текущия период на фактуриране. След това трябва да се абонирате отново, ако решите, че искате да гледате съдържание на Paramount+ в бъдеще.
Image Алтернативно, отидете на приложението Настройки на устройството си с iOS и докоснете вашето име > Абонаменти. Докоснете приложението Paramount+, след което докоснете Отмяна на абонамента.
Как да анулирате абонамент за Paramount+ чрез Roku
Ако сте се абонирали за Paramount+ през Roku, трябва да анулирате абонамента си през вашето устройство Roku или уебсайта на Roku.
Ето как да анулирате абонамент за Paramount+ (когато сте се регистрирали чрез Roku) с помощта на Roku.com:
-
Отворете Roku.com и изберете вашата икона на акаунта.
Image -
Изберете Моят акаунт.
Image -
Изберете Управление на вашите абонаменти.
Image -
Влезте отново, ако бъдете подканени. Под Активни абонаменти намерете своя абонамент за Paramount+ и изберете Отказ от абонамент.
Image -
Изберете причина за анулиране, след което изберете Продължете към Отказ.
Image -
На страницата за потвърждение на анулирането изберете Край. Вашият абонамент за Paramount+ се прекратява в края на текущия период на фактуриране. След това трябва да се абонирате отново, ако решите, че искате да гледате съдържание на Paramount+ в бъдеще.
Image За да отмените директно на вашия телевизор, оборудван с Roku, изберете Paramount+ от списъка с канали, натиснете звездичката () на вашето дистанционно, след което изберете Управление Абонамент > Отмяна на абонамента.
Как да анулирате Paramount+ по телефона
Ако нямате достъп до вашето устройство или предпочитате лично отношение, обадете се на представител на Paramount+ за обслужване на клиенти на (888) 274-5343 от 9 сутринта до полунощ (EST). Не забравяйте да имате под ръка номера на акаунта си, метода, който сте използвали за регистрация, имейл адреса, номера на кредитната карта и друга подходяща информация, преди да се обадите.
Отказ от Paramount+ с други устройства
Ако сте се регистрирали за Paramount+ с друго устройство, ето как да анулирате:
Apple TV
Отидете на Настройки > Потребители и акаунти > вашият акаунт. Изберете Абонаменти, след което изберете Отмяна на абонамент до Paramount+.
Amazon Fire TV или Kindle
Навигирайте до вашите членства и абонаменти, намерете своя абонамент за Paramount+ и изберете Управление на абонамента. След това изберете Manage Your Prime Video Channels и изберете Cancel Channel до Paramount+.
телефон, таблет или телевизор с Android
Посетете поддръжката на Google Play, обадете се на (855) 836-3987 или навигирайте до Абонаменти в Google Play на устройство с Android, след това намерете абонамента си за Paramount+ и изберете Отказ от абонамента.
Конзоли и смарт телевизори
Отворете уебсайта на Paramount+, изберете вашите потребителски инициали, след което изберете Акаунт > Отмяна на абонамента.
Когато анулирате Paramount+, не губите достъп веднага. Вашият абонамент остава активен до края на пробния период или периода на фактуриране, след което се анулира. В този момент вече не можете да използвате услугата Paramount+, освен ако не се абонирате отново, което можете да направите по всяко време.