Въпреки че музикалният магазин на Apple iTunes е удобен и надежден начин за изтегляне и слушане на музика, подкасти и други, потребителите понякога срещат грешка 3259, когато се опитват да се свържат.
Често срещаните версии на съобщението за грешка 3259 включват:
- "iTunes не можа да се свърже с магазина. Възникна неизвестна грешка (-3259). Уверете се, че мрежовата ви връзка е активна и опитайте отново."
- "Възникна грешка при изтеглянето на вашата музика (-3259)."
- "Не може да се свърже с iTunes Store. Възникна неизвестна грешка."
Тази статия обяснява причините, поради които може да получите тази грешка при свързване с iTunes и предоставя някои лесни начини да опитате да я поправите.
Тази статия се отнася за настолната версия на iTunes за Mac и Windows. Не се отнася за приложението Apple Music, което замени iTunes на Mac. Apple Music изглежда не страда от грешка 3259.
Какво причинява грешка в iTunes 3259
Всички неща, които причиняват грешка 3259 в iTunes, се концентрират около проблем с връзката. Възможно е да не успеете да се свържете с iTunes поради лоша интернет връзка или остарели системни настройки. Компютърът ви също може да има защитен софтуер, който е в конфликт с iTunes, предотвратявайки връзка с услугата.
Каквото и да е причината, някои лесни корекции може да разрешат този проблем и да ви върнат към свързване и използване на iTunes.
Как да коригирате iTunes грешка 3259
След като опитате всяка от тези стъпки за отстраняване на неизправности, свържете се отново с iTunes. Ако все още не можете да се свържете, преминете към следващото възможно решение.
-
Актуализирайте настройките за час. Тъй като iTunes проверява настройките за дата, час и часова зона на компютъра, уверете се, че те са правилни. Ако тези настройки са грешни, това може да е причината да не можете да се свържете с iTunes на компютър с Windows или Mac.
Влезте като администратор на вашия Mac или Windows PC, преди да промените настройките си за време.
-
Проверете мрежовата връзка. Ако вашата интернет връзка е прекъсната, не можете да се свържете с iTunes. Уверете се, че интернет връзката работи правилно, след което се свържете отново с iTunes.
- Актуализирайте iTunes. Остаряла версия на iTunes може да причини грешка при свързване. Вземете най-новата версия на iTunes, за да имате всички най-нови корекции на грешки и актуализации на защитата, след което вижте дали това решава проблема.
- Актуализирайте операционната система. Инсталирайте всички налични актуализации на Windows или macOS. Наличието на най-новата версия на операционната система гарантира, че имате критични корекции за сигурност. Той също така осигурява стабилност на системата и премахва всички остарели функции. Актуализирайте операционната система и след това вижте дали можете да се свържете с iTunes.
-
Актуализирайте софтуера за сигурност. Софтуерът за сигурност, като например антивирусен софтуер и защитни стени, може да се нуждае от актуализация, за да коригира грешки, да премахне конфликти и да добави нови функции. След като актуализирате своя софтуер за сигурност, вижте дали можете да се свържете с iTunes.
-
Деактивирайте или деинсталирайте софтуера за защита. Вашият софтуер за сигурност може да е в конфликт с възможността ви да се свържете с iTunes. Ако имате повече от една програма за сигурност, деактивирайте ги или ги деинсталирайте една по една, за да изолирате коя е причината за проблема. Този процес варира в зависимост от вашите конкретни програми за сигурност, така че проверете документацията за подробности.
Ако изключването на вашата защитна стена е решило проблема, вижте списъците на Apple с портове и услуги, които са необходими за iTunes, и добавете правила към конфигурацията на вашата защитна стена, за да разрешите тези изключения.
-
Проверете файла Hosts на вашия компютър. Уверете се, че файлът Hosts на вашия компютър не блокира връзките към сървърите на Apple. Ако не сте сигурни как да коригирате конкретни файлове, нулирайте файла Hosts до настройките му по подразбиране на компютър с Windows или Mac.
Редактирането на Hosts файл изисква повече технически познания, отколкото има обикновеният човек. Получете помощ от познат в технологиите приятел или член на семейството или помислете дали да платите за техническа поддръжка на този.
- Посетете страницата за поддръжка на Apple iTunes. Уебсайтът за поддръжка на Apple iTunes има множество полезни функции, включително база от знания с възможност за търсене и възможност да зададете въпрос на общността. Можете също да си уговорите среща в Genius Bar на вашия местен Apple Store.
ЧЗВ
Как актуализирате iTunes?
Ако сте на Mac, отворете App Store и изберете Updates в горната част на прозореца. Ако има налична актуализация на iTunes, трябва да я видите тук. Изберете Install, за да го изтеглите и инсталирате. Ако сте на компютър, отворете iTunes и изберете Помощ > Проверка за актуализации от лентата с менюта в горната част. Ако сте изтеглили iTunes от Microsoft Store, можете да проверите за актуализации там.
Как синхронизирате музиката си от iTunes към iPhone?
Отворете iTunes и свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на USB кабел. Щракнете върху иконата на устройство в горния ляв ъгъл на прозореца на iTunes, след което изберете Music Поставете отметка в квадратчето sync, за да го включите, ако още не е, след което изберете дали искате да синхронизирате цялата си музикална библиотека или само избрани изпълнители, плейлисти, албуми или жанрове. Когато сте готови, изберете Apply Синхронизирането трябва да започне автоматично, но ако не изберете бутона Sync , за да го стартирате ръчно.
Как деинсталирате iTunes?
Няма лесен начин да деинсталирате iTunes на Mac, защото това е основно изискване на macOS. Ако сте на компютър, отворете менюто Старт, щракнете с десния бутон върху iTunes и изберете Деинсталиране Уверете се, че сте премахнали и свързаните с него компоненти, по ред, включително Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support 32-bit и Apple Application Support 64-bit.
Как се анулират абонаменти за iTunes?
Ако използвате iPhone или iPad, отворете приложението Настройки и докоснете вашето име, след което докоснете Абонаменти Докоснете този, който искате да отмените, след което докоснете Отмяна на абонаменти Ако сте на Mac, отворете App Store и щракнете върху вашето име >Преглед на информация Превъртете надолу до раздела Абонаменти и изберете Управление Намерете абонамента, който искате да отмените, и изберете опцията Редактиране до него, след което изберете Отказ от абонамент Ако сте в Windows, отворете iTunes и изберете Account > View My Account > View Account Превъртане надолу до секцията Настройки и изберете Управление до Абонаменти. Намерете абонамента, който искате да анулирате, и изберете Edit , след което Cancel Subscription
Как упълномощавате компютър в iTunes?
За да упълномощите Mac или PC, отворете приложението Музика, приложението Apple TV или приложението Apple Books (Mac) или iTunes за Windows (PC). Влезте в акаунта си в Apple, ако е необходимо, след това отидете в лентата с менюта и изберете Account > Authorizations > Authorize This ComputerМожете да упълномощите до пет различни компютъра в iTunes.
