Много потребители на смартфони Galaxy са докладвали за грешка, която кара устройствата им да блокират и да се рестартират сами.
Има множество съобщения за тази грешка във форума на общността на Samsung и преглеждайки публикациите, изглежда, че засяга някои модели Galaxy A и Galaxy M.
Най-често срещаните засегнати устройства са Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s и A51, но само в Индия. Няма съобщения за възникващ проблем отникъде другаде.
Потребител записа видео, опитвайки се да използва телефона си, само за да може устройството да замръзне и да се рестартира от само себе си. Няколко потребители твърдят, че телефоните им са блокирани в безкраен цикъл на рестартиране, при който устройството им не преминава през логото на Samsung.
Докладите датират от няколко месеца, като най-ранният е публикуван на 9 март. Докато някои твърдят, че проблемът е проблем с дънната платка на телефона, все още не е ясна точната причина за този бъг, независимо дали е софтуерен или хардуерен.
Струва си да споменем, че всички тези телефони имат Exynos чипсети, но остава да видим дали тези чипове играят роля в проблема.
Samsung все още не е направил каквото и да е съобщение или основен ход за отстраняване на проблема. Преглеждайки връзките, основният ход на компанията е да свърже потребителите с инструкции за възстановяване на фабричните настройки на устройството или за посещение на сервизно място, за да го поправят лично.
