Налага се да изпратите имейл на компания за продукт, който се интересувате от закупуването, трябва да е нещо от миналото, ето защо Елиас Торес създаде платформа, която предоставя отговори в реално време.
Торес е основател и главен технически директор на Drift, разработчик на платформа за разговорен маркетинг и продажби, която помага на бизнеса да се свързва с клиенти в реално време, които са готови да правят покупки.
Дрифт / Елиас Торес
Стартирала през 2015 г., базираната на софтуер като услуга (SaaS) платформа на Drift позволява на компаниите да водят разговори в реално време с клиенти. Платформата може да се интегрира с други платформи за продажби и маркетинг и използва изкуствен интелект, за да предлага персонализирани изживявания. Компанията съобщава, че повече от 50 000 фирми използват нейната платформа.
"Нашата мисия е да променим начина, по който фирмите купуват от фирми. Това е много архаичен процес на телефонни обаждания, срещи и демонстрации. Може да бъде бавен и объркващ за купувачите", каза Торес пред Lifewire в телефонно интервю. „Нашата работа е да премахнем напрежението за купувачите чрез софтуер за продуктивност за продажби.“
Бързи факти
- Име: Елиас Торес
- Възраст: 45
- От: Никарагуа
- Случайна наслада: Той е кайтсърфист!
- Ключов цитат или мото: "Без съжаление. Бъдете себе си."
От IBM към предприемачеството
Торес емигрира в Тампа, Флорида, от Никарагуа, когато е на 17 години. Той каза, че се е борил да се ориентира в процеса на кандидатстване в колеж, докато не намери приятел, който е бил специалност счетоводство. Това не беше индустрия, в която той се интересуваше от работа, но той я прие, защото това беше единственият съвет, който имаше по това време.
"Когато получиш съвет или наставник на тази възраст, просто го приемаш", каза Торес. „След това малко по малко навлязох в компютрите.“
След като спечели някои стипендии, Торес премина от изучаване на счетоводство към информационни системи през следващите си години в колежа. Той получи счетоводен стаж в Bank of America, преди да премине към ролята на софтуерен инженер в IBM.
"Аз съм много отворен и следвам възможностите, които ми се предоставят", каза той. „В крайна сметка работих в IBM в продължение на десет години. Някои страхотни инженери напускаха IBM, за да отидат в света на стартиращите компании. Винаги съм виждал това и започнах да си мисля, че трябва да отида да го направя; иначе няма да съм доволен от живота си."
Торес се смяташе за бунтовник и искаше да проправи пътя си. Той не се е виждал да работи за IBM в продължение на 30 години, така че напуска компанията през 2008 г. и служи като вицепрезидент по инженерството в Lookery за една година, след това в HubSpot до 2014 г.
Дрифт / Елиас Торес
По време на мандата си в IBM, той се срещна със своя партньор и съосновател на Drift, Дейвид Кансел, и двамата решиха да направят този скок в предприемачеството на пълен работен ден заедно. Торес каза, че Drift е четвъртият стартъп, който стартира заедно с Cancel, така че двамата работят заедно повече от 13 години.
"Повечето хора не се държат заедно дори в рамките на едно начинание", каза той. „Беше забавно да израствам с някой, който ме учи и ме предизвиква.“
Разнообразие и натиск
Torres и Cancel увеличиха екипа на Drift до повече от 600 глобални служители, включително продуктови мениджъри, дизайнери, инженери, продажби и др. Торес дава приоритет на наемането на професионалисти от малцинствата, защото е от решаващо значение да се дадат възможности на слабо представените хора, които те трудно намират другаде.
"Искам да оформя лицето на корпоративна Америка чрез разнообразието на нашата компания. Чрез това как изглеждаме, кои сме и откъде идваме", каза Торес. „Има друго бреме, което нося, защото искам да помогна на латиноамериканците, чернокожите и други слабо представени хора да бъдат успешни. Трудно е да пробиеш и да създадеш място, което да е представително за нашата страна. Има голям натиск.“
Намирането на баланс между желанието да се постави разнообразието на преден план и желанието бизнесът му да успее е най-голямото предизвикателство за Торес. Той се сблъсква с натиск, расизъм, критика и предразсъдъци през цялата си кариера, но той се опира на своята мрежа и създава връзки с други малцинствени предприемачи, за да преодолее тези трудности.
Искам да оформя лицето на корпоративна Америка чрез разнообразието на нашата компания. По това как изглеждаме, кои сме и откъде идваме.
"Хората смятат, че преувеличавам, но всичко е в малките неща, докато общувате със света", каза Торес. „Много съм благодарен, защото успях да израсна толкова много като предприемач, постигнах успех и имам семейство. Увереността и силата ми като латиноамериканец нараснаха през годините и това ми помага да преодолея непреференциалното третиране, което получавам."
Drift набра над 140 милиона долара рисков капитал от портфолио от инвестиционни фирми, включително Charles River Ventures, General Catalyst и Sequoia Capital. Наскоро компанията получи стратегическа инвестиция за растеж от Vista Equity Partners. Торес сподели в прессъобщение, че Drift е една от малкото латиноамерикански компании, които някога са постигнали оценка над 1 милиард долара. През следващата година Торес ще се фокусира върху продължаването на растежа на Drift към IPO.
"Изградихме нещо, което може да стане публично достояние след няколко години", каза той. „Това е най-близкото, което някога ще бъда в момента, и това е, което ме вълнува всеки ден.“
