Ключови изводи
- Продавачите на Etsy протестират срещу увеличението на таксите, наложени от сайта за електронна търговия.
- Организаторите на протеста заявиха в онлайн писмо, че увеличението вреди на малкия бизнес.
- Но някои продавачи на Etsy казват, че увеличението на таксите трябва да се очаква и критиките към компанията са несправедливи.
Хиляди продавачи в Etsy наскоро затвориха временно магазините си, за да протестират срещу увеличението на таксите, наложени от сайта за електронна търговия, но някои продавачи казват, че критиките са несправедливи.
Ходът е отговор на това, че Etsy увеличи таксите, които начислява на продавачите, от 5 процента на 6,5 процента. В онлайн писмо организаторите на протеста заявиха, че увеличението вреди на малкия бизнес. Продавачът на Etsy Наоми Морис обаче каза пред Lifewire в имейл интервю, че смята, че осъждането на компанията е неоправдано.
"По време на тези времена на висока инфлация трябва да очакваме повишения на цените на всичко", каза Морис. "Увеличението на цените не е толкова значително и нищо не пречи на продавачите да повишат собствените си цени, за да компенсират добавени разходи. Всъщност това е, което много продавачи са избрали да направят.“
Протест срещу такси
В писмото, изпратено до Etsy, организаторът на стачката, Кристи Касиди, нарече увеличението на таксите „нищо по-малко от печалба от пандемия.“
Cassidy също се стреми към рекламната политика на Etsy, въведена в началото на 2020 г. Новата политика изисква продавачи да правят най-малко $10 000 годишно в Etsy и чиито продукти се рекламират в външните социални медии на Etsy и партньори в търсачките да заплаща 12% рекламна такса върху продажбите, извършени чрез рекламите.
„Благодарение на външните реклами, таксите на Etsy са непредсказуем разход, който може да отнеме повече от 20% от всяка транзакция“, написа Касиди. „Нямаме контрол върху това как се администрират тези реклами или каква част от парите ни се изразходван.”
Cassidy търси повече контрол върху политиките на Etsy. „За разлика от служителите или наемателите в традиционните настройки на пазара за търговия на дребно, Etsy може да ни уволни или изгони по всяко време, по каквато и да е причина, без право на защита“, пише Касиди. „Нашите такси (наемът, който плащаме като наематели на пазара на Etsy) могат да бъдат едностранно повишава всеки път, когато Etsy поиска.“
Etsy не върна заявка от Lifewire за търсене на коментар.
Много търговци на Etsy, с които Lifewire разговаря, се съгласиха с чувствата, изразени в писмото на Касиди. Например Мариана Леунг-Вайнщайн, която притежава и управлява Wicked Finch Farm в Etsy, която продава конфитюри, каза, че първоначално се е регистрирала в Etsy, защото се е чувствала по-скоро като кооператив, отколкото като корпорация.
По време на тези времена на висока инфлация трябва да очакваме увеличение на цените на всичко.“
"Първоначалните политики гласят, че това е общност само за онези, които сами създават неща за продажба", каза Люнг-Вайнщайн. "Това беше анти-Amazon и предлагаше на независимите художници изход онлайн специално за тези, които нямаха алтернативи. Повечето артисти поставят твърде малка надценка върху работата си в сравнение с часовете, които са вложили. Малката процентна такса на Etsy в началото беше приемлива.“
Разкаянието на продавача
Хана М. Ле каза на Lifewire в интервю по имейл, че е продавала в Etsy. Тя започна със свои собствени бродирани кръпки, след което премина към тениски, които направи.
"Те бяха наистина строги към продавачите, които правят upcycle, защото ключовите думи биха повдигнали проблеми с нарушаване на авторски права, което е само една от многото причини, поради които толкова много продавачи не харесват Etsy и се чувстват принудени да го използват", каза Ле. „След няколко години никога не успях да продам толкова много от Etsy. Едва достатъчно, за да се справя, и никога не съм продал напълно всеки един артикул, който имах там."
Продавачите на Etsy вече се борят да направят продажбите, от които се нуждаят на един пренаситен пазар, каза Ле. „Повечето нови продавачи отнемат поне три месеца, за да продадат първия си артикул, който вече изисква такса за вписване от самото начало“, добави Ле.
След разочарованието си от опитите да продава в Etsy, Le усети възможност за бизнес, тя основа RE. STATEMENT, онлайн пазар за малки фирми или независими дизайнери, за да продават своите преработени дрехи.
"Ние доказваме, че консолидираното, високо търсене ще даде на продавачите по-високи маржове, покачващите се цени няма да повлияят на продажбите им", каза Ле.
Морис също реши да разнообрази продажбите си, след като прекара известно време в Etsy. Тя създаде свой собствен уебсайт, който продава пособия за домашно обучение. „Трябва да положите малко повече работа, за да започнете да получавате трафик и да изградите аудитория, но тогава поне контролирате бизнеса си в по-голяма степен“, каза Морис.
От друга страна, Морис каза, че е имала „страхотно“преживяване в Etsy. „Продажбите вървят без никакви усилия и аз получавам заплащане“, добави тя.
