Ако имате много проблеми с вашия Surface Pro, Surface Go, Surface Laptop или Surface Book, извършването на възстановяване на фабричните настройки може да е решението.
Извършването на възстановяване на фабричните настройки на Surface, наричано също твърдо нулиране, премахва всички потребителски данни и по същество връща устройството до състоянието, в което е било, когато сте го получили за първи път. Нулирането на вашето Surface Pro или друго устройство с Windows 10 е важно решение и не трябва да се бърка с опцията за рестартиране в менюто "Старт", която просто изключва и включва отново вашия компютър.
Възстановяването на фабричните настройки може да се използва за коригиране на основни технически проблеми на вашия Surface или за премахване на всички ваши данни, така че да можете да ги продадете или дадете на някой друг за използване. Ето всичко, което трябва да знаете за извършването на хардуерно нулиране на Surface Pro.
Какво се случва по време на възстановяване на фабричните настройки на Surface?
Всички съвременни компютри Surface, от Surface Pro до Surface Laptop, се доставят с предварително инсталирана операционна система Windows 10. Когато извършвате нулиране на Surface, работещ под Windows 10, ще се случи следното:
- Всички ваши файлове ще бъдат изтрити.
- Всички приложения ще бъдат деинсталирани.
- Всички драйвери, които сте инсталирали, ще бъдат изтрити.
- Промените, които сте направили в системните настройки, като настройките за яркост на Windows 10, ще бъдат нулирани.
Долен ред
Нулирането на вашето Windows устройство трябва да се разглежда като последна мярка. Много проблеми, свързани с устройство Surface, често могат да бъдат разрешени чрез просто рестартиране или актуализиране на операционната система и приложенията до най-новите версии. Струва си да опитате тези и всякакви други възможни решения, преди да извършите нулиране.
Неща, които трябва да направите, преди да нулирате повърхността си
Нулирането на вашия Surface е важно действие, което по същество изтрива цялото ви присъствие от устройството; важно е да сте правилно подготвени, преди да започнете процеса на нулиране.
- Архивиране на файлове: В повечето случаи на нулиране всичките ви файлове ще бъдат изтрити, така че се уверете, че сте копирали всичко, което искате да запазите, на външно устройство за съхранение. Windows 10 предоставя опция за нулиране, която твърди, че съхранява лични файлове, но е добра идея да архивирате всичко за всеки случай.
- Облачни услуги: Ако използвате облачна услуга като OneDrive или Google Drive, уверете се, че вашият Surface е свързан с интернет и правилно е синхронизирал всичките ви файлове. След като нулирането завърши, можете да влезете в акаунтите си в облака и всичките ви файлове трябва отново да се синхронизират с вашето Windows устройство.
- Други потребители на Windows 10: Ако няколко потребители използват вашия компютър с Windows 10, информирайте ги за нулирането и се уверете, че са архивирали и всичките си данни.
- Включете устройството си с Windows: Това е изключително важно. Ако батерията на вашето устройство се изтощи по време на процеса на нулиране, може да получите големи грешки или дори повреда на файла.
Как да възстановите фабричните настройки на Surface Pro, книга или лаптоп
Сега, след като знаете какво засяга възстановяването на фабричните настройки и сте подготвили системата си за процеса, време е действително да извършите нулирането.
- Изберете малката квадратна икона в долния десен ъгъл на екрана, за да отворите Центъра за действие на Windows 10. Друга възможност е да плъзнете навътре от дясната страна на екрана с пръст, за да отворите Център за действие.
- Изберете Всички настройки, за да отворите приложението Настройки.
- След като се отвори приложението Настройки, изберете Актуализиране и сигурност.
- От менюто вляво изберете Възстановяване.
- На следващия екран под секцията Нулиране на този компютър изберете бутона Първи стъпки.
-
Ще ви бъдат предоставени две опции: Запазване на файловете ми и Премахване на всичко. И двете ще извършат възстановяване на фабричните настройки и ще изтрият вашите приложения и настройки.
Keep my files ще запази вашите лични файлове на вашия Surface, докато Remove everything ще ги изтрие заедно с приложенията и настройките.
-
Ако случайно имате повече от едно устройство на вашето Surface устройство, ще бъдете попитани дали искате да нулирате само основното устройство, на което е инсталиран Windows 10, или всички свързани устройства.
Изберете или Само устройството, където е инсталиран Windows или Всички устройства, за да продължите.
Ако не виждате тази опция, това е защото вашият Surface има само едно устройство. Това е напълно наред и можете да продължите към следващата стъпка.
-
Изберете или Просто премахване на моите файлове или Премахване на файлове и почистване на устройството. И двете опции ще нулират вашия Surface чрез изтриване на вашите файлове (ако сте избрали по-рано), приложения и настройки.
Просто премахнете моите файлове е най-бързата опция и се препоръчва, ако планирате да продължите да използвате Surface устройството сами.
Премахване на файлове и почистване на устройството отнема повече време, но прави по-трудно вашите лични файлове да бъдат възстановени от някой друг, ако подарявате вашето Surface или го продавате.
-
Накрая ще ви бъде показан екран, обобщаващ всички ваши предпочитания за нулиране, избрани в предишните стъпки.
Изберете Възстановяване, за да започнете процеса на нулиране или cancel, за да започнете отново от началото и да изберете различни настройки.
- Вашето Surface устройство вече ще започне процеса на нулиране. След като сте готови, вашият компютър ще се рестартира като чисто ново устройство с Windows 10.
Ако не можете да влезете в своя Surface компютър от екрана за влизане в Windows 10, пак можете да активирате горния метод за нулиране. На екрана за влизане задръжте натиснат клавиша Shift, докато избирате опцията Рестартиране. След това вашият Surface ще се рестартира и ще ви бъде предоставен нов екран с опция за Отстраняване на неизправности Изберете го, след което изберете Нулирайте този компютър, за да започнете нулирането.
Как да възстановите фабричните настройки на повърхността на Windows 8
Ако случайно притежавате по-стар модел Surface, който работи с операционна система Windows 8 или Windows 8.1, пак можете да извършите нулиране, като направите следното.
Нулирането се нарича опресняване в Windows 8 и 8.1.
- Отворете приложението Настройки, като плъзнете пръста си от дясната страна на екрана, след което докоснете иконата Настройки.
- Отидете на Промяна на настройките на компютъра > Актуализиране и възстановяване > Възстановяване. йени
-
Докоснете бутона Първи стъпки под Опреснете вашия компютър, без да засягате вашите файлове или Премахнете всичко и преинсталирайте Windows.
Първата опция е същата като опцията за нулиране на Windows 10 и запазва вашите лични файлове, но премахва всички приложения или настройки, които сте променили.
Вторият е същият като твърдото фабрично нулиране на Windows 10 и премахва всичко от устройството.
- Вашето устройство сега ще започне процеса на опресняване. След като завършите, ще имате нещо, което ще се почувствате като чисто нов Windows 8 Surface!
