Какво да знаете
- Отворете страницата за състояние на системата на Apple и намерете iCloud Mail в списъка. Ако кръгът до него е зелен, iCloud Mail работи нормално.
- Ако връзката е синя, изберете я за повече информация относно скорошен проблем, който е накарал iCloud имейл да спре да работи.
- За да съобщите за проблем, отворете iCloud формуляра за обратна връзка, попълнете подробностите, изберете Тип обратна връзка > Mail и изберете Изпратете обратна връзка.
Тази статия обяснява как да проверите състоянието на системата iCloud, ако iCloud Mail не работи, например ако не можете да влезете, да изпращате или получавате имейл или имате проблеми.
Проверете състоянието на системата на iCloud
Лесно и бързо можете да проверите състоянието на системата на iCloud
-
Отворете страницата за състоянието на системата на Apple.
Image -
Намерете iCloud Mail в списъка.
Image - Ако кръгът до него е зелен, тогава Apple съобщава, че iCloud Mail работи нормално от тяхна страна и трябва да е напълно достъпен за вас. Ако връзката е синя, изберете я за повече информация относно скорошен проблем, който е причинил iCloud имейл да спре да работи.
Как да докладвате за проблем с iCloud Mail
Ако вашият проблем не е в списъка, докладвайте за него на Apple:
-
Отворете формуляра за обратна връзка в iCloud.
Image -
Въведете вашето име и имейл в първите две текстови полета.
Въвеждането на вашия имейл адрес не е задължително, но дава на Apple начин да отговори, ако имат нужда от повече информация или имат информация за споделяне.
- Поставете едноредово резюме на проблема с имейла в iCloud в полето Тема.
- Изберете Тип обратна връзка > Mail.
- Включете възможно най-много подробности в областта Коментари: защо смятате, че iCloud Mail не работи, какво вече сте опитали, какво правехте, когато забелязахте проблемът и какво сте очаквали да се случи, което не се е случило.
-
Попълнете останалите полета във формуляра за обратна връзка и изберете Изпращане на обратна връзка.
Image
