Можете да предприемете няколко стъпки, за да поправите своя замръзнал Chromebook. Тук разглеждаме причините за неизправност на Chromebook и предложения за справяне с тези проблеми.
Причини за замръзване на Chromebook
Chromebook е всеки лек лаптоп, който работи с Chrome OS, съкратена операционна система, предназначена основно за работа онлайн с приложения на Google. Много компании вече произвеждат Chromebook, но тъй като тези устройства работят с един и същ софтуер, всяко от тях е предразположено към много от същите проблеми.
Обикновено Chromebook блокират, блокират или спират да отговарят поради причини, които включват:
- Програма, която работи в момента.
- Устройство, което е включено в Chromebook.
- Проблеми с Chrome OS.
- Вътрешни хардуерни проблеми с Chromebook.
Как да поправите Chromebook, който е замръзнал
Опитайте тези стратегии, за да накарате вашия Chromebook да работи отново.
-
Премахнете всички USB устройства, слушалки или други външни устройства. Елиминирането на тези устройства от микса може да ви помогне да определите къде се крие проблемът.
- Проверете съобщенията за грешка. Ако получите съобщение за грешка, докато вашият Chromebook е замразен, запишете съобщението, след което потърсете с Google точния текст, като използвате друго устройство, за да разберете какви стъпки можете да предприемете. Можете също да се консултирате с помощта на Chromebook за допълнителни насоки.
- Извикайте диспечера на задачите на Chrome OS и затворете някои приложения. Ако все още можете да използвате клавиатурата, можете също да използвате комбинация от бързи клавиши, за да отворите диспечера на задачите: Натиснете Shift+ Escape едновременно. Сканирайте списъка с работещи в момента приложения и уеб страници. Ако видите такъв, който консумира много памет, щракнете върху него и изберете Край на задача
-
Извършете твърд рестарт. Ако не можете да контролирате курсора на мишката, натиснете и задръжте клавиша Power, докато Chromebook се изключи. Когато го включите отново, отворете Диспечер на задачите,и обмислете изтриването на всички рядко използвани приложения, които заемат твърде много ресурси. Внимавайте за по-нови приложения, които не разпознавате. Изберете заглавките на колоните, за да сортирате списъка с приложения.
- Източете батерията. Ако Chromebook е замръзнал и не се изключва, изключете компютъра от източника на захранване и оставете батерията да се изтощи. Изчакайте три часа, за да дадете време на процесора да се охлади, преди да свържете отново зарядното устройство и да включите устройството.
-
Извършете хардуерно нулиране. Ако вашият Chromebook изобщо не се стартира, извършете хардуерно нулиране, като задържите Refresh+ Power за около пет секунди.
Клавишът Refresh изглежда като кръгла стрелка и обикновено се намира в горната част на клавиатурата. Някои Chromebook имат бутони за опресняване, които изглеждат различно. Обърнете се към ръководството за потребителя на вашето устройство за помощ при намирането му.
Твърдото нулиране рестартира хардуера на Chromebook. Следователно можете да загубите някои от вашите предпочитания за конфигурация за тракпада и клавиатурата. Все пак няма да загубите никакви приложения или файлове с потенциалното изключение на елементите във вашата папка Downloads.
-
Извършете Powerwash (нулиране на фабричните настройки) на своя Chromebook.
Нулирането до фабричните настройки или Powerwash не е същото като твърдото нулиране. Фабричното нулиране изтрива всичките ви файлове и връща устройството към първоначалните му настройки. Обмислете този метод само като крайна мярка.
- Поправете го професионално. Ако все още имате проблеми с Chromebook, вероятно има вътрешни хардуерни проблеми. Проверете гаранцията на вашето устройство, за да видите дали можете да го прегледате от професионалист безплатно.
