Когато принтерът ви не печата, не се показва в диалоговия прозорец за печат, повече не се показва в панела с предпочитания за принтери и скенери на Mac или се показва като офлайн и нищо, което правите, не го връща обратно към онлайн или неактивно състояние, опитът с познати корекции за печат може да свърши работа. Ако обаче тези корекции не решат проблема, време е да изберете по-малко известната и много по-разширена опция за нулиране на системата за печат на Mac.
Информацията в тази статия се отнася за компютри на Apple с macOS Catalina (10.15) през OS X Mavericks (10.9).
Основни методи за отстраняване на проблеми с принтера
Преди да се заемете с нулирането на системата за печат, направете тези прости стъпки:
- Проверете принтера за мастило или тонер и хартия.
- Изтрийте всички отворени задания за печат.
- Изключете и включете принтера.
- Ако е USB принтер, изключете го и го включете отново.
- Използвайте Software Update или App Store или посетете уебсайта на производителя на принтера, за да видите дали има налични по-нови версии на софтуера или драйверите на принтера.
- Изтрийте и инсталирайте отново принтера в панела с предпочитания за принтери и скенери.
Ако все още имате проблеми, време е да нулирате системата за печат, което изчиства всички системни компоненти на принтера, файлове, кеш памети, предпочитания и други проблеми и започва отначало. Този подход също изчиства всички скенери и факс машини от Mac.
Преди да нулирате системата за печат
macOS и OS X включват лесен начин за възстановяване на системата на принтера до състояние по подразбиране, точно както беше, когато за първи път включихте компютъра си. В много случаи премахването на всички остарели принтерни файлове и опашки може да е това, от което се нуждаете, за да инсталирате успешно или преинсталирате надеждна принтерна система на вашия Mac.
Този процес на нулиране е последната опция за отстраняване на проблем с принтера. Той премахва и изтрива много елементи. По-конкретно, това:
- Изтрива всички опашки за принтери и всички задания за печат в опашката.
- Нулира всички настройки на принтера до фабричните стойности.
- Премахва всички файлове с предпочитания за принтер.
- Нулира разрешенията в директорията /tmp на Mac.
- Премахва всички принтери или скенери, които сте добавили към панела с предпочитания за принтери и скенери.
След като нулирате системата за принтер на Mac, добавете обратно всички принтери, факс машини или скенери, които използвате на Mac.
Как да нулирате принтерната система на вашия Mac
Нулирате системата на принтера на вашия Mac чрез системните предпочитания. Ето как:
-
Стартирайте System Preferences, като го изберете от менюто на Apple или щракнете върху иконата му в Dock.
Image -
Изберете панела с предпочитания Принтери и скенери.
Image -
В панела с предпочитания Принтери и скенери позиционирайте курсора в празна област на страничната лента на списъка с принтери. След това щракнете с десния бутон и изберете Нулиране на системата за печат от изскачащото меню.
Image -
Системата пита дали искате да нулирате системата за печат. Щракнете върху Reset, за да продължите. Ако системата поиска вашата администраторска парола, въведете я и след това щракнете върху OK.
Какво да направите, след като нулирате системата на принтера
След като нулирате системата за печат, добавете всички кабелни или безжични принтери обратно към Mac. Основният процес е да щракнете върху бутона Add (+) в панела с предпочитания за принтер и след това да следвате инструкциите на екрана. Понякога този прост подход не работи с по-стари компютри Mac. В такъв случай трябва да инсталирате принтера на вашия Mac ръчно.
