Ключови изводи
- Move е вдъхновен от опасенията за безопасността на COVID-19.
- 81% от американците вече притежават смартфони.
- САЩ изостават от другите държави в приемането на безконтактни плащания.
Waze, навигационното приложение на Google от трета страна, ни помага да маневрираме по магистралите и пътеките на Америка. Сега приложението добави функция, която позволява на потребителите да извършват безконтактни плащания за гориво в бензиностанции ExxonMobil и Shell.
Американската автомобилна асоциация (AAA) препоръчва използването на безконтактни плащания или ръкавици и дезинфектант на помпите.
„Има начини, по които шофьорите могат да сведат до минимум докосването на повърхности при зареждане: използването на ръкавици/найлонови торбички или безконтактно плащане са две възможности, които трябва да обмислите“, каза говорителят на AAA Жанет Каселано в имейл.
Независимо от това, когато докосвате помпата (и екрана), предлагаме да използвате ръкавици или найлонови торбички като пречка за докосване на повърхността, да използвате дезинфекционни кърпички/дезинфектант за ръце след пълнене, да избършете и картата. Това е на потребителя да реши най-добрия вариант, когато е на помпата.“
Шофьорите, използващи приложението Waze, получават известие, което ги подканва да платят сигурно горивото си чрез приложенията за плащане на ExxonMobil или Shell. Ако нямат инсталирани тези приложения, Waze ще ги насочи да ги изтеглят.
Интеграцията, според Waze, е предназначена да намали времето и контакта с екрани и подложки за щифтове на помпата, особено по време на пандемията от COVID-19.
"В настоящата среда ние разбираме, че нашите клиенти може да пожелаят да ограничат взаимодействията и допирните точки по време на тяхното зареждане с гориво", каза в изявление Ирис Хил, мениджър маркетингови технологии на Shell в САЩ. „Интеграцията с приложението Shell позволява сигурно, безконтактно и възнаграждаващо изживяване при плащане, така че общността на Waze да може да спести при всяко зареждане с програмата Fuel Rewards и да се върне на пътя бързо и безопасно.“
Клиентите на ExxonMobil и Shell също ще могат да печелят награди за лоялност в съответните си програми за награди, като използват този метод.
75% от потребителите предпочитат безконтактни плащания
Проучване сред 1000 картодържатели от специалиста по картови технологии Entrust Datacard установи, че 75 процента от картодържателите предпочитат безконтактни плащания пред плъзгане на карта, мобилни плащания, поставяне на карта с чип или плащане в брой.
„Днешните потребители се свиват, ако ги помолите да използват клавиатура, за да напишат телефонния си номер за идентификация на програмата за лоялност“, каза Джери Кресман, главен финансов директор на Paytronix в изявление.„Този физически компонент поражда опасения за безопасността, принуждавайки потребителите да решат дали наградата за лоялност си струва риска.“
Въпреки приемането на безконтактни плащания от американските потребители, САЩ изостават от другите страни в приемането на безконтактни плащания. Според платежния портал NMI само три процента от плащанията в САЩ използват безконтактна технология. Почти всички карти в САЩ използват методи с чип и подпис и чип и ПИН.
Банковата индустрия получи мандат да издаде карти с чип, съвместими с EMV (Europay, MasterCard и Visa) до края на 2016 г., но повечето избраха чип карти с един интерфейс без безконтактна антена.
Дискриминират ли техническите приложения?
В ерата на повишена осведоменост относно социалното и икономическото равенство някои се питат дали по-нататъшният напредък в технологиите разширява пропастта между имащите и нямащите в американското общество.
Изследователският център Pew казва, че огромното мнозинство от американците (96 процента) притежават мобилни телефони, а 81 процента притежават смартфони, спрямо 35 процента през 2011 г., когато Pew проведе първото си проучване за притежаването на смартфони.
Цифрите обаче спадат, когато се вземе предвид доходът. Pew казва, че процентът на притежаване на смартфон спада до 71 процента за тези, които печелят по-малко от $30 000 на година. Pew казва, че американците с по-ниски доходи е особено вероятно да имат притеснения, свързани с цифровото разделение.
Според He althify смартфоните са се превърнали в жизненоважен инструмент за подпомагане на най-уязвимите групи от населението в страната: хората с ниски доходи и бездомните. От 2005 г. Федералната комисия по комуникациите (FCC) усъвършенства своята програма Lifeline за предоставяне на безплатни или евтини телефони и клетъчни програми.
„Със смартфон бездомните не само имат достъп до намиране на ресурси за жилище, те имат незабавни и достъпни средства за управление на графика си за здравеопазване и за свързване със службите за спешна помощ за здраве и безопасност, когато е необходимо. Телефонът също така позволява на болногледачите да се свързват с бездомни клиенти, за да потвърдят или пренасрочат срещи, както и за прегледи в уелнес извън графика, които не винаги могат или не е необходимо да се правят лице в лице“, каза Джулия Бъркхед, с Алиансът за технологии на общността на Сан Хосе (CTA) в изявление.
CTA също така разпространява безплатни смартфони на нуждаещите се чрез програма, наречена Mobile 4 All.
За съжаление, независимо от това как безконтактните плащания и други технологични постижения ще направят живота ни по-лесен, все още има милиони американци, които няма да могат да участват в напредъка към бъдещето. Те ще продължат да получават сигнал заето.
