Ключови изводи
- Сътрудничеството на Facebook за телефони с HTC беше провал през 2013 г.
- Компанията създаде Android кожа за телефона и я нарече Facebook Home.
- Притесненията относно поверителността може да изнервят някои потребители, които един ден може да са на пазара за бъдещ телефон с Facebook.
Обхватът на Facebook нараства, дори и с предстоящите антитръстови изслушвания, но една област, в която вероятно няма да се върне скоро, е производството на собствен телефон, казват експерти.
Още през 2013 г. Facebook представи първия си телефон в сътрудничество с HTC с определено смесени отзиви. Телефонът беше провал благодарение на слабите спецификации и не толкова идеалния потребителски интерфейс.
"Телефоните на Facebook нямаха рекламата, за да наберат скорост", каза Янив Масджеди, CMO на Nextiva, в интервю по имейл. „Потребителите видяха алтернативи, които предлагат или по-добри спецификации, или по-достъпни опции.“
Скиване на Android
Facebook сигурно е разбрал, че специалистите в социалните медии жадуват за начин да общуват с услугата по всяко време. Преди седем години мобилната стратегия беше в начален стадий и компанията искаше да се разшири към нови платформи.
"[Марк] каза: „Знаете ли, трябва да помислим дали може би да поставим мобилните устройства на първо място и да бъдем компания, която е на първо място", каза вицепрезидентът на Facebook за бизнес и маркетингови партньорства Дейвид Фишер пред Fortune през 2013 г. „Пренастроихме компанията, така че всеки да носи отговорност за мобилните устройства.“
Компанията създаде Android кожа за телефона и я нарече „Facebook Home“. Потребителите бяха посрещнати с начален екран и замяна на заключен екран, известна като Cover Feed, която показваше съдържание, публикувано от приятели във Facebook, заедно с известия от други приложения. Той също така активира съобщения чрез Facebook или SMS от всяко приложение, използвайки наслагване „Chat Heads“.
HTC беше първият производител на телефони, който захапа със своя „Първи“модел и включи наскоро придобития Instagram като предварително заредено приложение. Единственият оператор, който се изправи срещу HTC First, беше AT&T, което ограничи потенциалните купувачи. Според днешните стандарти или дори тези от 2013 г. спецификациите бяха оскъдни; Първият разтърси 4,3-инчов LCD дисплей с резолюция 720p и двуядрен процесор Qualcomm Snapdragon 400.
Критиците не бяха добри към Facebook Home.
"Facebook Home трябва да накара защитниците на неприкосновеността на личния живот да бъдат нащрек, тъй като това приложение подкопава всяка идея за поверителност", пише технологичният блогър Ом Малик. „Ако инсталирате това, тогава е много вероятно Facebook да може да проследява всяко ваше движение и всяко малко действие.“
Телефоните на Facebook нямаха шума, за да наберат скорост.
Ръководителите на Facebook казаха през май 2013 г., че компанията планира да обнови Home в отговор на отзивите на потребителите. Първото от тези подобрения дойде в актуализация, пусната през следващия месец, която добави възможността за фиксиране на преки пътища към област в долната част на екрана на менюто на приложението.
След това, през декември 2013 г., Facebook пусна актуализация на Home, която добави по-традиционен начален екран. Но оттогава Home не е актуализиран и вече не е наличен в Google Play Store.
Много реклами, бавни продажби
Facebook наля милиони в реклама. Въпреки рекламния блиц, продажбите бяха бавни.
"Определено смятам, че Home се разпространява по-бавно, отколкото се надявах", каза главният изпълнителен директор на Facebook Марк Зукърбърг в интервю на технологична конференция през 2013 г.
Беше лош знак, когато AT&T намали цената на телефона до 99 цента. Също така не беше точно мечтата на рекламния директор, когато Time определи HTC First като един от 47-те „най-слаби моменти в технологиите“за 2013 г. След това дойдоха докладите, че AT&T са продали само 15 000 броя от First от пускането му на пазара, и планираше да спре устройството.
Загрижеността за поверителността може да засенчи бъдещите телефони
Може ли Facebook някога да възроди идеята си за телефон? Компанията не е дала знак, че планира да го направи, но опасенията за поверителността може да накарат някои потребители да спрат, които един ден може да са на пазара за бъдещ телефон на Facebook.
Компанията е съдена за шпиониране на потребители на Instagram с помощта на камерата на телефона, съобщи Bloomberg. В делото се твърди, че приложението за споделяне на снимки е имало достъп до камерата на iPhone, за да шпионира потребителите, дори когато те не са били активирани.
Facebook отхвърли твърдението, но Августин Т. О'Брайън Касерес, мениджър международно бизнес развитие в Law & Exports Group, казва, че не би обмислил закупуването на телефон с Facebook. Той каза в интервю по имейл, че Facebook е "лоша компания, която не зачита трудовите права, гражданските права или авторските права."
Тъй като някои политици изглежда възнамеряват да намалят обхвата на Facebook, сега едва ли е време компанията да обмисли друго начинание в собствения си телефон. Но Facebook стана толкова вездесъщ от дните си „Начало“, че може би вече не е необходим.
