Ключови изводи
- Spotify получи патент за технология, която ще му позволи да разчете настроението ви, за да възпроизведе подходящата песен.
- Софтуерът използва разпознаване на реч, за да събере информация за възраст и пол, според заявката за патент.
- Някои експерти казват, че събирането на информация за настроенията на потребителите е риск за поверителността.
Стрийминг гигантът Spotify иска да възпроизвежда музиката, която отговаря на настроението ви, като разчита емоционалното ви състояние.
Компанията има патентована технология, която й позволява да следи гласа ви и да предлага мелодии въз основа на вашето „емоционално състояние, пол, възраст или акцент." Патентът, предоставен миналия месец, позволява на Spotify да "наблюдава" околната среда и емоциите на потребителя, използвайки технология за разпознаване на реч. Някои експерти казват, че събирането на информация за настроенията на потребителите е риск за поверителността.
„Нашите самоличности стават все по-визуални и всяка лична или чувствителна информация, която е открадната от потребител, може да има опустошителни резултати за индивида“, каза Микаела Пизани, старши учен по данни в софтуерната компания Rootstrap, в интервю по имейл.
"Например, наличието на определен контрол върху емоциите на даден човек е много мощен инструмент, който от своя страна може да се окаже лесен за влияние върху потребителите или за определен тип контрол върху пазарите и политиката."
Запознаване с вас
Според заявката за патент, софтуерът на Spotify използва разпознаване на реч, за да събира информация за възрастта и пола. Той ще следи „интонацията, стреса [и] ритъма“в гласа на потребителя, за да определи дали някой е „щастлив, ядосан, тъжен или неутрален“."
Не всички са съгласни, че софтуерът за проследяване на емоции е риск за поверителността. „Етичните и правни последици изглеждат преувеличени, когато се има предвид как компаниите в миналото са използвали данните и личната информация на клиентите без много шум“, Скот Хейстинг, съосновател на BetWorthy, компания, която разработва софтуер за спортни залагания и борави с емоциите откриване, каза в интервю по имейл.
Можете да възразите, че изкуственият интелект сега познава хората по-добре, отколкото те самите, и това идва със своите предимства и недостатъци.
"Тези нови техники наистина могат да донесат повече ползи, главно поради възможността за изграждане на по-добри и по-доверчиви отношения с крайните потребители", каза Хейстинг.
Не само музикалната индустрия иска да знае как се чувствате. Някои компании използват софтуер за измерване на настроенията на служителите и това повдига етични въпроси. „Целта трябва да бъде справяне с проблемите и поддържане на положителна култура и ангажирана база от служители“, каза Майк Хикс, главен маркетинг директор на компанията за интелигентно цифрово работно място Beezy, в интервю по имейл.
"Но много служители няма да го възприемат по този начин. Ще бъда ли санкциониран, ако настроението ми е постоянно лошо? Ще влезе ли тази информация в досието на служителите ми? Ще бъдат ли освободени екипи и хора с лошо настроение? Аз ли споделям твърде много от личния си живот с моя работодател, ако измервам точно настроението си няколко пъти на ден?"
Необходим е само микрофон
Потенциално всяко приложение, което има достъп до микрофон и използва разпознаване на реч, може да определи характеристиките на потребителя, включително пол, възраст и раса, каза Пизани. Софтуерът дори може да идентифицира личностни черти.
"Например, може да разбере дали даден потребител е запален по определена песен или не, или дали е ядосан по определена тема", добави тя. „Някои приложения могат дори да изследват дъха на потребителите, като тези, които проследяват съня.“
Вашите чувства също могат да бъдат разкрити чрез приложения, които използват камера, каза Пизани.
Например софтуерът на Realeyes може да следи емоциите от лицата на потребителите. Има и приложението Breathe2Relax, което може да обработва информация за настроението на хората и потенциално да помогне за справяне с депресия и тревожност. Affectiva предлага софтуер, който може да наблюдава водачите, за да определи колко са уморени и разсеяни, предотвратявайки произшествия.
„Може да се твърди, че изкуственият интелект сега познава хората по-добре, отколкото те познават себе си, и това идва със своите предимства и недостатъци“, каза Пизани.
"Това е от полза за потребителите, които предпочитат решенията им да се вземат вместо тях." Но, посочи тя, "повечето приложения не са направени за поддържане на здравето на потребителите."
